Le gouvernement a publié le décret n° 147/2024/ND-CP sur la gestion, la fourniture et l’utilisation des services Internet et des informations en ligne.

Partageant quelques nouveaux points du décret 147/2024/ND-CP, M. Tran The Phuong, chef adjoint du département des politiques du département des télécommunications ( ministère de l'Information et des Communications ) a déclaré qu'il y a plusieurs points auxquels les entreprises doivent prêter attention lorsqu'elles fournissent des services de contenu d'information sur les réseaux de télécommunications mobiles.

En conséquence, les services de contenu d'information sur les réseaux de télécommunications mobiles sont compris comme des services fournis par des organisations et des entreprises via l'infrastructure de réseau de télécommunications aux abonnés mobiles.

Les services de contenu n'incluent pas les services de recherche d'informations sur les produits et services des organisations et des entreprises, le service client et la confirmation des transactions.

Les services d'information périodiques sur les réseaux mobiles (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels) ne sont fournis qu'après confirmation du consentement et envoi d'une notification d'inscription réussie à l'utilisateur. La confirmation de la notification peut être effectuée par SMS ou par d'autres moyens.

La notification doit inclure les informations suivantes : L'abonné s'est inscrit avec succès à [nom du service qui vient d'être enregistré] ; code, numéro de télécommunication pour fournir le service ; cycle de facturation, prix ; comment annuler ; hotline d'assistance.

W-Tran Le string Phuong Cuc Vien.jpg
M. Tran The Phuong – Département des politiques (Département des télécommunications). Photo : TD

« Les entreprises fournissant des services de contenu doivent se conformer à la réglementation anti-spam, notamment lorsqu'elles envoient des messages publicitaires. Elles doivent créer des outils permettant aux utilisateurs de consulter l'historique des transactions et les frais dans les 180 jours suivant la date d'inscription. Si les abonnés souhaitent résilier le service, ils doivent immédiatement envoyer un message de notification », a déclaré M. Tran The Phuong.

Les fournisseurs de services de contenu doivent s’assurer que les informations sont conformes aux réglementations légales en vigueur.

Pour les entreprises de télécommunications mobiles, le décret 147 ajoute également un certain nombre de responsabilités par rapport aux réglementations légales précédentes.

Plus précisément, les entreprises de télécommunications mobiles sont tenues de veiller à ce qu’elles se connectent uniquement à des services de contenu d’information conformes aux réglementations légales en vigueur.

Les entreprises de télécommunications mobiles doivent faire preuve de responsabilité lorsqu’elles autorisent les entreprises de contenu à se connecter à leur infrastructure.

W-message-frauduleux-2-1.jpg
Le 25 de chaque mois, l'opérateur réseau doit envoyer une notification aux abonnés concernant le nom du service et le contenu des forfaits de services que les utilisateurs utilisent. Photo : TD

Les entreprises de télécommunications mobiles sont tenues de suspendre ou d'interrompre les connexions dans certains cas. « Par exemple, lorsqu'elles détectent ou reçoivent des avertissements ou des commentaires concernant des contenus illégaux de la part des fournisseurs, elles doivent suspendre ou interrompre la connexion à ces entreprises », a déclaré un représentant du Département des télécommunications.

Les entreprises de télécommunications mobiles sont tenues d'interrompre ou de suspendre les connexions sur demande écrite des organismes publics compétents. Le délai d'exécution est de 24 heures maximum à compter de la demande.

« Lorsqu'une entreprise fournissant des services de contenu voit son certificat d'enregistrement, son numéro ou son code révoqués par un organisme public, elle doit cesser toute connexion. Si elle ne possède pas de certificat de connexion ou que celui-ci est expiré, elle doit également cesser toute connexion », a expliqué M. Tran The Phuong.

Les entreprises de télécommunications mobiles doivent être responsables du contrôle de l'ensemble du processus et du système, en veillant à ce que l'enregistrement, l'authentification, le refus de renouvellement, l'annulation du service... soient conformes aux réglementations énoncées dans le décret 147.

Le 25 de chaque mois, les opérateurs de téléphonie mobile doivent envoyer des notifications à leurs abonnés concernant les forfaits d'information qu'ils utilisent. Cette notification comprend les informations suivantes : nom du service, forfait souscrit et prix.

Le décret 147/2024/ND-CP entrera en vigueur à compter du 25 décembre 2024.

Les cartes SIM indésirables et pré-activées sont toujours vendues et achetées ouvertement . Elles existent toujours, mais leur nombre sur le marché a fortement diminué grâce aux directives strictes et drastiques du ministère de l'Information et des Communications.