De nombreuses actions concrètes sont menées pour témoigner notre reconnaissance aux clients du service d'électricité.

En réponse au Mois de la reconnaissance des clients 2025, placé sous le thème « Continuer à unir nos efforts pour surmonter les conséquences des catastrophes naturelles et accompagner nos clients dans une utilisation sûre et stable de l'électricité », la Compagnie d'électricité de la ville de Can Tho met en œuvre de nombreuses actions concrètes et utiles à destination des particuliers et des entreprises. C'est l'occasion pour le secteur de l'énergie d'exprimer sa gratitude envers ses clients, de réaffirmer son engagement envers la communauté et, simultanément, d'améliorer la qualité de ses services et de garantir un approvisionnement en électricité efficace pour la ville.

Les employés de la compagnie d'électricité de la ville de Can Tho ont participé à une collecte de sang en réponse à la « Semaine rouge EVN » en 2025.

En décembre 2025, mois de la reconnaissance des clients, la compagnie d'électricité de Can Tho a non seulement assuré un approvisionnement stable en électricité pour répondre aux pics de production, d'activité et de consommation de fin d'année, mais a également mobilisé ses services fonctionnels et ses 28 équipes de gestion de l'énergie dans les communes et les quartiers afin d'accompagner activement les clients dans une utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité. Parallèlement, la compagnie a amélioré la qualité de son service client, renforcé sa communication et encouragé ses clients à installer l'application EVNSPC Customer Service pour suivre leur consommation, recevoir des informations sur les coupures de courant et effectuer facilement des demandes de réparation ou payer leurs factures directement depuis leur téléphone. De plus, le secteur de l'énergie a collaboré avec des associations, des organisations et des groupes sociopolitiques pour mener diverses actions de sensibilisation afin de promouvoir une utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité au sein de la population.

Afin de témoigner sa reconnaissance à ses clients, la compagnie d'électricité de Can Tho a dépêché ses équipes locales de gestion de l'énergie pour rendre visite aux entreprises et aux sites de production ayant collaboré avec le secteur de l'énergie afin d'ajuster la demande et de décaler leur production vers les heures creuses. Parallèlement, elle a offert gratuitement le nettoyage des sous-stations, des contrôles périodiques des équipements et des conseils sur la maintenance des systèmes électriques après compteur aux grandes entreprises situées en zones industrielles et hors zones industrielles. Ces actions ont permis aux entreprises d'améliorer leur efficacité énergétique et de garantir une production sûre et stable en cette période de fin d'année.

Parallèlement, la compagnie d'électricité de la ville de Can Tho a organisé des visites et apporté son soutien aux familles bénéficiaires de politiques publiques, aux ménages pauvres, aux personnes âgées vivant seules et aux enfants orphelins de la ville ; elle a effectué des réparations et de nouvelles installations de systèmes électriques domestiques pour les ménages pauvres ; et elle a soutenu le remplacement des anciens éclairages par des lampes LED à économie d'énergie, contribuant ainsi à aider les gens à utiliser l'électricité de manière sûre et économique dans leur vie quotidienne.

En réponse au Mois de la reconnaissance des clients 2025 et pour commémorer le 71e anniversaire de la Journée traditionnelle de l'industrie électrique vietnamienne (21 décembre 1954 - 21 décembre 2025), l'Union des jeunes de la Compagnie d'électricité de la ville de Can Tho, en coordination avec l'Union des jeunes de la ville de Can Tho, a mis en œuvre le programme « Éclairage des routes rurales » dans les communes rurales ; mobilisant plus de 300 cadres, employés et membres de l'Union des jeunes de l'entreprise pour participer à un don de sang volontaire, en réponse à la « Semaine rouge EVN » 2025, avec le message « Des milliers de cœurs - Un seul esprit ». Mme Nguyen Bao Ngoc, secrétaire adjointe du syndicat de la jeunesse de la compagnie d'électricité de Can Tho, a déclaré : « Malgré une charge de travail importante en cette fin d'année, les cadres et les employés ont pris le temps de donner leur sang. Cette action, menée dans le cadre du Mois de la reconnaissance des clients, témoigne non seulement de leur générosité, mais aussi de leur esprit de solidarité et de leur sens des responsabilités envers la communauté des cadres et des employés du secteur de l'électricité. »

La campagne de don de sang volontaire lancée par le secteur de l'électricité rencontre un succès croissant auprès des fonctionnaires et employés. Nombre d'entre eux sont prêts à donner leur sang pour sauver des vies. M. Nguyen Phuoc Minh, employé de l'équipe de gestion de l'électricité de Phung Hiep, témoigne : « C'est la deuxième année que je participe à cette campagne. Donner son sang est un geste très important, et après chaque don, je suis heureux d'avoir contribué, même modestement, à aider des personnes malades. »

Le Mois de la reconnaissance des clients est une initiative annuelle que la Compagnie d'électricité de la ville de Can Tho met en œuvre depuis de nombreuses années, dans le but d'offrir les meilleurs services d'électricité à ses usagers. Parallèlement, de nombreuses actions communautaires témoignent de l'engagement et du sens des responsabilités des dirigeants et employés du secteur envers la clientèle. Grâce à ces initiatives, la compagnie a reçu un accueil très favorable de la part des usagers de la ville.

Texte et photos : MON association de copropriétaires

Source : https://baocantho.com.vn/nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-a195331.html