De nombreux produits sont contrefaits, comment les consommateurs peuvent-ils faire la différence ?

ANTD.VN - On trouve des contrefaçons dans presque tous les produits du marché, des paquets d'épices valant seulement 1 000 VND environ aux produits valant des centaines de millions de VND.

Người tiêu dùng cần thận trọng với các sản phẩm có tên tuổi rất nổi tiếng nhưng được quảng cáo giảm giá sâu trên thị trường

Les consommateurs doivent se méfier des produits très connus mais proposés à prix fortement réduits sur le marché.

Les contrefaçons sont de plus en plus sophistiquées.

Les produits de consommation japonais sont depuis longtemps plébiscités par les consommateurs vietnamiens pour leur qualité, leur durabilité, leur praticité et leurs prix abordables. Cependant, force est de constater que plus un produit se vend bien, plus il est susceptible d'être contrefait.

Selon les statistiques du Département général de la gestion du marché (GDM), au cours de la période 2021-2023, les forces de l'ordre ont inspecté et traité des milliers de cas liés à la violation de la propriété intellectuelle de produits japonais au Vietnam.

Plus précisément, 123 cas de cosmétiques ont été traités, avec des amendes de plus de 959 millions de VND ; 31 cas d'aliments fonctionnels ont été traités, avec des amendes de 226 millions de VND ; 100 cas liés à l'hygiène et à la sécurité alimentaire ont été traités, avec des amendes de 707 millions de VND.

Concernant les appareils électroménagers, produits très prisés sur le marché vietnamien, les autorités de contrôle ont détecté et traité 95 cas, infligeant des amendes d'un montant total de plus de 1,6 milliard de VND ; le secteur de la mode a fait l'objet de 93 traitements, pour un montant d'amendes dépassant 1,3 milliard de VND ; et le secteur le plus touché concerne les pièces détachées pour motos, avec 611 cas traités et des amendes s'élevant à plus de 4,2 milliards de VND…

Dans la salle d'exposition de produits authentiques et contrefaits du Département général de la gestion du marché, située au 62 rue Trang Tien, Hoan Kiem, à Hanoï , plus de 300 produits authentiques et contrefaits « fabriqués au Japon » sont également présentés aux consommateurs intéressés afin qu'ils puissent les voir et les identifier.

Le directeur du Département général de la gestion du marché a déclaré que la demande des Vietnamiens pour les marques japonaises est actuellement très forte, et qu'il existe également un phénomène de fraude commerciale concernant ces marques.

M. Nguyen Thanh Binh, directeur général adjoint du Département général de la gestion du marché, a déclaré : « La contrefaçon et la violation des droits de propriété intellectuelle constituent actuellement un problème majeur pour la société. Leurs conséquences néfastes portent atteinte aux droits et intérêts légitimes des consommateurs et des titulaires de droits protégés au Vietnam, induisant les consommateurs en erreur et nuisant à la réputation des fabricants et entreprises authentiques. »

Selon M. Nguyen Thanh Binh, actuellement, les contrefaçons, les produits falsifiés et les marchandises portant atteinte à la propriété intellectuelle ne sont plus vendus aussi largement qu'auparavant, mais certains individus profitent du commerce électronique pour commercialiser des produits contrefaits, ce qui rend difficile pour les autorités de les appréhender, de les inspecter et de les traiter.

Mme Dai Kha Quynh, responsable du département de la propriété intellectuelle de l'Association vietnamienne des fabricants de motos (VAMM), a déclaré que les motos sont un moyen de transport très répandu dans de nombreux pays du monde , notamment dans les pays en développement, dont le Vietnam. Parallèlement à la croissance du marché, l'industrie de la fabrication de motos est confrontée au problème de la contrefaçon, des imitations et des produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, tels que les véhicules électriques, les motos et les pièces détachées.

Il s'agit d'une situation très douloureuse non seulement pour les consommateurs, mais aussi pour les fabricants.

Il convient de noter, selon Mme Dai Kha Quynh, que le commerce de contrefaçons et de produits falsifiés existe actuellement non seulement sur les marchés traditionnels, mais aussi sur les plateformes de commerce électronique.

Un représentant de la société par actions d'import-export Binh Tay a également déclaré : « Actuellement, la société est le distributeur exclusif des calculatrices Casio au Vietnam. Les produits de la marque Casio en provenance du Japon sont contrefaits et imités avec une grande sophistication. »

Comment stopper la contrefaçon ?

Pour lutter contre la contrefaçon, les autorités vietnamiennes ont mis en place de nombreuses solutions et obtenu des résultats initiaux, notamment en organisant des contrôles et des descentes dans les entrepôts présentant des signes de contrefaçon, en signant des engagements avec les salles de vente pour prévenir la contrefaçon et en sensibilisant les consommateurs par l'ouverture de showrooms présentant des produits authentiques et contrefaits.

Cependant, le problème de la contrefaçon demeure grave. En particulier, la prévention de la vente de contrefaçons via le commerce électronique se heurte à de nombreuses difficultés.

Soulignant que la prévention de la contrefaçon est l'une des tâches clés à venir, M. Nguyen Thanh Binh a déclaré : « Dans les prochains mois, les forces de gestion du marché renforceront l'inspection et le traitement des cas de vente de contrefaçons, de produits de mauvaise qualité et de violations des droits de propriété intellectuelle sur les plateformes de commerce électronique.

Parallèlement, il convient de rechercher et de déployer des solutions pour protéger les droits des consommateurs, telles qu'un système de traçabilité de l'origine des produits pour lutter contre la contrefaçon, de développer des marques en ligne et de commercialiser des produits dans l'environnement électronique.

Selon Mme Dai Kha Quynh, la prévention de la contrefaçon relève de la responsabilité des services, des succursales et de la direction des marchés. Cependant, la sensibilisation des consommateurs demeure la mesure la plus efficace.

Les produits authentiques du secteur des pièces détachées automobiles et motos en particulier, et les autres marchandises en général, présentent tous des caractéristiques telles que : l’emballage et les boîtes des pièces détachées motos authentiques sont soigneusement emballés avec toutes les informations du fabricant telles que la marque, le code produit, le prix… ;

Les codes-barres et les étiquettes de codes-barres contiennent toutes les informations requises par la réglementation en vigueur et comportent des codes QR permettant aux consommateurs de retracer facilement l'origine des marchandises.

De plus, les produits contrefaits peuvent présenter des caractéristiques telles que la correspondance du numéro de pièce/code-barres et du nom de la pièce sur l'étiquette, mais le produit lui-même ne correspond pas au nom figurant sur l'étiquette.

Couleur, matériau, finition… comparés aux contrefaçons, les produits authentiques présentent de meilleurs matériaux et une finition plus soignée au niveau de la peinture et des détails.

Par exemple, les arêtes de coupe ou les soudures sont nettes et précises, la peinture est uniforme et de haute qualité, les matériaux de fabrication répondent aux normes...

Le représentant de la société Binh Tay Import Export Joint Stock Company a également indiqué que les consommateurs doivent être vigilants et vérifier la présence du sceau anti-contrefaçon ainsi que la concordance du numéro de série imprimé sur l'appareil avec celui figurant sur la carte de garantie. Il est à noter que les contrefaçons sont souvent moins chères que les produits authentiques ; les consommateurs doivent donc être attentifs.

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