Efforts déployés pour garantir un approvisionnement en eau potable pendant la saison des pluies

Les canalisations longeant les cours d'eau ont été emportées et endommagées, ce qui rend leur réparation très difficile.

Problème d'eau

Les récentes inondations ont provoqué l'arrachement de canalisations dans de nombreuses régions, le blocage de barrages et l'impossibilité d'acheminer l'eau brute vers les usines pour traitement. L'ampleur des inondations et les forts débits entravent également l'accès aux zones sinistrées pour les réparations. Les coupures de courant dans certaines usines ont par ailleurs fortement perturbé l'approvisionnement en eau potable.

En particulier, les coupures de courant dans certaines usines, notamment à Loc An, Phong Thu, Nam Dong, Thuong Long et Binh Dien, ont perturbé leur fonctionnement. La plupart des usines ont dû faire fonctionner leurs groupes électrogènes de secours en continu pour assurer l'approvisionnement en eau.

En raison des crues et des courants forts, de nombreuses canalisations ont connu des problèmes, notamment : la canalisation D150 au pont de Le No, la D110 au village de Huong Xuan ; la D110 au village de Phu Nhuan, commune de Nam Dong ; la D63 au déversoir de KanZai, village de Doi, à Thuong Lo. Certaines canalisations ont été endommagées et emportées, notamment la D50 au pont de Mango Tree, la D63 sous le pont de Xuan Phu-Khe Tre et le hameau de la cascade de Xuan Phu-Khe Tre… ce qui a gravement affecté l'approvisionnement en eau de la population.

Le réseau d'approvisionnement en eau est fortement inondé, ce qui affecte considérablement la distribution d'eau.

Le matin du 29 octobre, certaines routes des quartiers centraux de la ville ont également enregistré des pertes d'eau. HueWACO mobilise des équipes pour réparer les canalisations endommagées.

De plus, la panne de courant au siège de l'entreprise et l'interruption de la connexion Internet ont affecté le fonctionnement du serveur et les paramètres de surveillance de la pression et du débit d'eau. Sur les 108 points de surveillance, 36 présentaient une transmission de signal stable, avec une pression moyenne supérieure à 1,5 bar (33 %) ; 72 points de mesure ont perdu la connexion (67 %), dont : 67 points en raison d'une perte de connexion Internet du serveur de l'entreprise, et 5 points pour des raisons inconnues. Du 26 au 28 octobre 2025, le centre d'appels a également enregistré 27 retours d'information concernant des problèmes d'alimentation en eau continue (perte d'eau, faible débit), de perte d'eau et de qualité de l'eau.

Efforts déployés pour assurer l'approvisionnement en eau

Les ouvriers d'une usine gèrent les problèmes d'approvisionnement en eau

De fortes pluies prolongées ont gravement affecté le système d'approvisionnement en eau dans de nombreuses régions. Le niveau de crue de la rivière Huong a atteint 5,05 m, soit 1,55 m de plus que le niveau d'alerte III. De nombreuses usines de traitement des eaux de HueWACO ont été fortement inondées. Parallèlement, le réseau électrique de nombreuses zones de basse altitude a été coupé, ce qui a fortement sollicité les services d'approvisionnement en eau. HueWACO a mis en place un plan d'approvisionnement en eau potable et mobilisé plus de 500 agents et employés pour surveiller les précipitations et les niveaux d'inondation afin de réagir proactivement à toutes les situations. Des ressources humaines et matérielles ont été déployées dans toutes les usines et stations de pompage, prêtes à intervenir en cas d'urgence, garantissant ainsi l'approvisionnement en eau potable des populations en cas de fortes inondations.

Selon les dirigeants de HueWACO, l'entreprise applique rigoureusement la devise « 4 sur site, 3 prêts » (commandement sur site, matériel et équipement sur site, forces sur site ; 3 prêts incluent la prévention proactive, l'intervention rapide et la récupération rapide et efficace). Toutes les usines préparent les fournitures et les produits chimiques nécessaires, assurent le bon fonctionnement de tous les générateurs de secours et maintiennent un approvisionnement en eau stable même en cas de panne de courant. Le centre de service client de HueWACO fonctionne en continu pendant les jours de tempête pour recevoir et traiter les réclamations relatives à l'eau afin de les résoudre rapidement et d'assurer un approvisionnement stable en eau pour les clients.

Les inondations ont entraîné une augmentation considérable de la turbidité, du fer, du manganèse et des matières organiques de l'eau brute par rapport à la normale. Pour garantir la sécurité, les usines ont renforcé le traitement au charbon actif, au charbon actif en poudre et au Javen. Parallèlement, elles ont renforcé leurs effectifs, augmenté la fréquence des inspections et effectué un contrôle rigoureux des échantillons d'eau lors des étapes de traitement. L'ensemble du système est surveillé 24h/24 et 7j/7, garantissant que la qualité de l'eau après traitement respecte, voire dépasse, les normes du ministère de la Santé avant sa distribution à la population.

Dans ses usines, HueWACO a déployé proactivement des réservoirs d'eau de secours, prêts à être utilisés en cas de coupure d'eau locale, afin de garantir l'accès à l'eau potable pendant les tempêtes. Dans les zones isolées ou lorsque la source d'alimentation de secours est insuffisante, l'entreprise a déployé proactivement des plans de mobilisation de camions-citernes et d'approvisionnement temporaire en eau, minimisant ainsi les interruptions d'approvisionnement et les conséquences sur la vie quotidienne des habitants.

L'équipe de surveillance et d'exploitation de l'usine travaille en continu.

Malgré de nombreux efforts et initiatives, certaines zones connaissent encore des problèmes d'eau brute : les basses terres doivent retirer leurs pompes de surpression, le réseau de canalisations est défaillant, certaines zones connaissent une basse pression dont la cause n'a pas été identifiée en raison des inondations… L'approvisionnement en eau est donc instable dans certaines zones, et l'eau est coupée dans certaines zones montagneuses. HueWACO ne peut toujours pas assurer un approvisionnement continu en eau comme en temps normal et s'efforce de résoudre rapidement ces problèmes et de garantir l'approvisionnement en eau de la population.

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