Guide touristique pour trouver des informations sur le tourisme à Hué

Ajoutez à l'expérience

Grâce à l'application « Passeport de la ville de Hué » lancée fin 2024, le secteur du tourisme a ajouté de nouvelles attractions touristiques en 2024, notamment les tombeaux de Duc Duc et de Dong Khanh. Parallèlement, elle a été largement promue auprès des utilisateurs, en particulier des touristes. M. Vo Hoang Lien Minh, chef de bureau du département du tourisme, a déclaré que cette application offrait de nombreux avantages aux touristes, les aidant à rechercher facilement des vestiges, des paysages, à découvrir la gastronomie , à découvrir le mode de vie des habitants de Hué et les métiers traditionnels locaux. « L'application dispose d'une carte de positionnement GPS, d'une interface élégante et d'une grande interaction avec l'utilisateur, contribuant à améliorer l'expérience de voyage des touristes à Hué », a expliqué M. Minh.

Récemment, le Centre de conservation des monuments de Hué a également piloté un réseau de stations interactives intelligentes, TapQuest, qui utilise la technologie pour améliorer l'expérience des visiteurs lors de la visite des vestiges du complexe monumental de Hué. Selon le représentant du Centre de conservation des monuments de Hué, les stations interactives intelligentes sont des panneaux physiques équipés de puces de connexion sans fil à courte portée (NFC) que les touristes peuvent toucher avec leur téléphone pour se connecter aux récits historiques et culturels de chaque lieu, avec de nombreuses formes d'expression riches, notamment des images, des vidéos , des modèles 3D, des textes et des guides utilisant l'intelligence artificielle. Dans ce réseau, chaque station interactive intelligente est comparable à un « guide touristique numérique » capable de fournir de nombreux services sur les sites touristiques, les vestiges et les sites culturels de Hué – l'un des résultats de l'application de la technologie à la transformation numérique du tourisme.

Le tourisme intelligent devient une tendance. Selon les experts du tourisme, l'impact de la révolution 4.0 a favorisé le développement de nouvelles tendances en la matière. À travers le pays, de nombreuses provinces et villes ont activement développé des services touristiques intelligents, appliquant la transformation numérique au tourisme. Par exemple, à Hanoï, la capitale, de nombreuses entités telles que le Centre de conservation du patrimoine de Thang Long, le Musée des Beaux-Arts du Vietnam et le Musée national d'histoire ont organisé de nombreuses expositions en ligne et vendu des billets électroniques, créant ainsi des conditions favorables pour les touristes. À Quang Ngai, certains lieux proposent également des explications automatiques : il suffit aux visiteurs de scanner un QR code pour obtenir une présentation détaillée de la destination. De plus, de nombreuses autres villes, comme Da Nang, Ninh Binh et Quang Ninh, encouragent également l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et de la réalité virtuelle à 360 degrés (VR 360) pour offrir davantage d'expériences aux touristes, et ont reçu des éloges de la part des touristes.

À Hué, ces dernières années, l'industrie touristique, ses unités et ses entreprises ont activement utilisé les technologies pour créer des produits nouveaux et diversifiés et améliorer l'expérience des touristes. Selon le responsable du Département du Tourisme, outre les services mentionnés ci-dessus, l'industrie touristique a également mis en place une base de données sur le secteur des services touristiques, mettant à jour les hébergements, les agences de voyages, les attractions touristiques, les services, etc. Cette base de données sert non seulement à la gestion, mais aussi au partage des données, répondant ainsi aux besoins des touristes en matière de recherche d'informations. L'industrie touristique de Hué a également créé une carte touristique numérique et numérisé des restaurants en 3D afin que les visiteurs puissent facilement découvrir et rechercher des informations sur les destinations, les services d'hébergement, la gastronomie, etc.

Développer un écosystème touristique intelligent

La tendance croissante du tourisme intelligent s'explique par le fait que l'application des technologies au service de la gestion touristique est non seulement bénéfique, mais surtout, elle facilite la vie des touristes : recherche d'informations, recherche d'idées, réservation, transaction et paiement électroniques, contribuant ainsi à la diversification des types, produits et services touristiques. Grâce à ces technologies, les activités de promotion touristique, les connexions et les interactions entre les agences de gestion, les touristes et les entreprises sont plus efficaces.

En réalité, certaines solutions, utilitaires et applications liés au tourisme ne sont qu'un début. Pour construire et perfectionner un écosystème touristique intelligent, répondre aux exigences croissantes du marché et ainsi créer une avancée décisive pour le développement du tourisme, de nombreux défis restent à relever.

Développer un tourisme intelligent de manière durable exige non seulement que le secteur touristique continue d'améliorer les mécanismes et les politiques de développement du tourisme intelligent, mais aussi de veiller à la gestion des ressources, d'investir dans les infrastructures technologiques, de former des ressources humaines qualifiées, d'améliorer la qualité des services, de promouvoir l'utilisation des technologies de l'information, de promouvoir la communication et de sensibiliser au tourisme intelligent et à ses tendances de développement. Parallèlement, il est nécessaire de se concentrer sur le perfectionnement du système de bases de données numériques afin de permettre la mise à jour des informations en temps réel ; de créer et de mettre en œuvre efficacement des mécanismes de coordination et de liaison sur les plateformes numériques entre les acteurs du secteur touristique, grâce à des applications logicielles en plein développement pour l'interconnexion, l'échange d'informations et la mise à jour des données, etc.

Article et photos : HUU PHUC