Diffuser et orienter la mise en œuvre de la réglementation dans les activités des entreprises de services touristiques

(Patrie) - Le 21 février, le département du tourisme de Da Nang a organisé une conférence pour diffuser la situation du tourisme, guider la mise en œuvre des réglementations de la loi sur le tourisme et des nouvelles réglementations connexes pour les entreprises de services touristiques de la ville.

La conférence vise à améliorer la qualité des opérations des entreprises de services touristiques, du transport touristique et des attractions touristiques de la ville, en garantissant que les opérations commerciales sont conformes aux réglementations légales.

Ont participé à la conférence des représentants du Département de la culture et de l'information des districts, des dirigeants d'organisations et des particuliers opérant dans le domaine des services touristiques : voyages, transport touristique et attractions touristiques.

M. Tan Van Vuong, directeur adjoint du département du tourisme de la ville de Da Nang , a pris la parole lors de la conférence.

Selon Tan Van Vuong, directeur adjoint du département du Tourisme de Da Nang, bien que le département ait régulièrement mis en place et encadré la réglementation par le biais de programmes et de documents relatifs au secteur touristique, de nombreuses unités ne maîtrisent toujours pas pleinement la réglementation relative aux activités commerciales, aux voyages et à l'orientation. À ce jour, de nombreuses unités n'ont pas effectué de dépôts de fonds de voyage conformément à la nouvelle réglementation, n'ont pas soumis de rapports statistiques, n'ont pas tenu de registres, ont exercé comme agents de voyages sans avoir notifié conformément à la réglementation, ont fait de la publicité pour des activités sans être agréées. Plus important encore, la fraude et le vol de biens dans le secteur du tourisme, notamment lors des réservations en ligne, sont en augmentation.

Par conséquent, à travers cette conférence, pour assurer la conformité des entreprises avec la réglementation, le Département du Tourisme de Da Nang demande aux directeurs/propriétaires, gestionnaires et représentants d'entreprises, d'entreprises de services de voyage et de destinations touristiques de la région de garantir le plein respect des conditions commerciales telles que prescrites ; et de développer des programmes de produits adaptés aux besoins du marché touristique dans le nouveau contexte.

Parallèlement, la qualité du service doit être professionnelle, apportant une expérience enrichissante et une grande satisfaction aux touristes. Ainsi, les droits et intérêts légitimes des touristes sont garantis, l'efficacité commerciale est renforcée et l'image d'un tourisme de Da Nang moderne, innovant et compétitif auprès des autres destinations est renforcée.

En outre, il faut se concentrer sur la garantie des ressources de service, la publicité des politiques commerciales, les promotions, l'enregistrement des prix, la liste des prix et la vente au prix indiqué correct, la fourniture des services tels qu'annoncés...

Les touristes s'amusent et profitent des programmes artistiques dans la zone touristique de Ba Na Hills.

Français On sait qu'au cours des dernières années, grâce à la direction drastique du Comité du Parti de la Ville, du Comité populaire de la Ville, à la coordination des départements et des branches, en particulier aux efforts continus des entreprises, l'industrie du tourisme s'est redressée après une période affectée par l'épidémie. En 2024, le nombre de clients servis par les établissements d'hébergement est estimé à près de 10,9 millions, soit une augmentation de 32,8 % par rapport à 2023, soit 135 % par rapport à 2019. Parmi ceux-ci, les visiteurs internationaux sont estimés à plus de 4,1 millions, soit une augmentation de 36,3 % par rapport à la même période en 2023, soit 128 % par rapport à 2019 ; Les visiteurs nationaux devraient atteindre plus de 6,7 millions, soit une augmentation de 30,8 % par rapport à la même période en 2023, soit 141 % par rapport à 2019. Les revenus de l'hébergement, de la restauration et des voyages en 2024 devraient atteindre plus de 31 000 milliards de VND, soit une augmentation de 22,1 % par rapport à 2023, soit 146 % par rapport à 2019.

L'objectif de l'industrie du tourisme de Da Nang en 2025 est de s'efforcer de servir plus de 11,9 millions de visiteurs, soit une augmentation de 10 % par rapport à 2024. Parmi eux, les visiteurs internationaux devraient atteindre 4,8 millions, soit une augmentation de plus de 17 % par rapport à 2024 ; les visiteurs nationaux devraient atteindre plus de 7,1 millions, soit une augmentation de plus de 5 % par rapport à 2024. Les revenus de l'hébergement, de la restauration et des voyages en 2025 visent à atteindre plus de 36 000 milliards de VND, soit une augmentation de plus de 16 % par rapport à 2024.

Français En janvier 2025, le nombre de clients servis par les établissements d'hébergement est estimé à plus de 719 000, soit une augmentation de 19 % par rapport à la même période en 2024, soit 133 % par rapport à la même période en 2019. Parmi eux, les clients internationaux sont estimés à plus de 393 000, soit une augmentation de 29 % par rapport à la même période en 2024, soit 163 % par rapport à la même période en 2019 ; les clients nationaux sont estimés à plus de 326 000, soit une augmentation de 9 % par rapport à la même période en 2024, soit 109 % par rapport à la même période en 2019. Les revenus de l'hébergement, de la restauration et des voyages en janvier 2025 sont estimés à plus de 2,6 billions de VND, soit une augmentation de 18 % par rapport à la même période en 2024, soit 132 % par rapport à la même période en 2019.

Selon les données de Google, le nombre de recherches internationales d'hébergement touristique au Vietnam a augmenté de 15 à 30 % entre fin novembre 2024 et fin janvier 2025 par rapport à la même période l'an dernier. Notamment, au cours de la première quinzaine de février 2025, le nombre de recherches internationales a continué d'augmenter de 30 à 45 %.

Les marchés les plus recherchés pour le tourisme vietnamien sont les États-Unis, l'Australie, l'Inde, le Japon, la Corée du Sud, Singapour, le Royaume-Uni, le Canada, l'Allemagne et la Malaisie. Ce sont également les principaux marchés touristiques vietnamiens en Asie du Nord-Est, en Asie du Sud-Est, en Europe et en Amérique du Nord. L'Australie et l'Inde, deux marchés majeurs, affichent respectivement les deuxième et troisième volumes de recherche les plus importants, ce qui témoigne d'un fort potentiel et d'une forte marge de croissance.

Les destinations les plus recherchées au Vietnam par les visiteurs internationaux sont Ho Chi Minh Ville, Hanoi , Da Nang, Phu Quoc, Nha Trang, Hoi An, Da Lat, Phan Thiet, Hue, Vung Tau.

Source: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/da-nang-pho-bien-huong-dan-trien-khai-cac-quy-dinh-trong-hoat-dong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-20250221143114241.htm