Le Vietnam est un maillon émergent de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique mondial, selon Eric Broussard, vice-président du groupe Amazon.
L'évaluation ci-dessus a été réalisée par M. Eric Broussard lors de la conférence Amazon Cross-Border E-Commerce 2023, le 19 octobre à Hô-Chi-Minh-Ville. M. Eric est vice-président du groupe Amazon, en charge des partenaires commerciaux internationaux. Il travaille chez Amazon depuis 25 ans et se rend pour la première fois au Vietnam.
« Le Vietnam a l'opportunité de diversifier son portefeuille de produits grâce à son statut de nouveau pôle de production en Asie et dans le monde , doté d'une importante capacité d'approvisionnement. De plus, l'esprit d'entreprise y est très fort, ce qui contribue à renforcer son rôle dans la chaîne d'approvisionnement mondiale du e-commerce », a expliqué M. Eric.

M. Eric Broussard lors de l'événement qui s'est tenu à Hô-Chi-Minh-Ville le 19 octobre. Photo fournie par l'entreprise.
Selon un rapport récemment publié par Amazon, au cours des 12 mois se terminant le 31 août, les entreprises vietnamiennes ont vendu plus de 17 millions de produits sur cette plateforme, soit une augmentation de valeur de 50 % par rapport à la même période en 2022. Parmi celles-ci, les 5 catégories de produits les plus vendues comprennent la maison, la cuisine, la santé - soins personnels, les vêtements et la beauté.
M. Gijae Seong, PDG d'Amazon Global Selling Vietnam, a déclaré que 2023 est la première année où l'industrie de la beauté figure dans le top 5. En particulier, des produits tels que les cils - faux ongles, le sérum pour cils - croissance des cheveux, la poudre de blanchiment des dents, la crème cicatrisante « Made in Vietnam » sont très demandés.
Au cours de la même période, le nombre de partenaires commerciaux vietnamiens a également augmenté de 40 %. Le groupe n'a toutefois pas divulgué de chiffre précis, se contentant d'évoquer des milliers. Actuellement, environ 90 % des vendeurs vietnamiens présents sur la plateforme sont des petites, moyennes et microentreprises. Quelques grandes entreprises ont commencé à ouvrir des boutiques sur la plateforme, comme Minh Long, fabricant de céramiques, BeeFurni, fabricant d'algues Truong Tho ou, plus récemment, fabricant de stylos à bille Thien Long.
Conscient des perspectives, M. Eric a annoncé son engagement à renforcer la présence d'Amazon au Vietnam. Dernièrement, la plateforme vient d'ouvrir le centre de formation Amazon Day-1 Vietnam et un nouveau bureau à Hô-Chi-Minh-Ville. Il s'agit du premier centre de formation et de connexion sur site d'Amazon au Vietnam, d'une capacité de 100 personnes, ainsi que d'un studio de production et de diffusion de contenus de formation en ligne sur le e-commerce transfrontalier.
Selon une étude du cabinet de conseil britannique Access Partnership, le chiffre d'affaires des exportations de commerce électronique du Vietnam devrait atteindre environ 80 000 milliards de VND en 2022. Ce chiffre pourrait atteindre près de 300 000 milliards de VND en 2027 si les entreprises nationales sont soutenues pour accélérer leurs exportations en ligne.
M. Eric Broussard estime que le changement de comportement des consommateurs, du commerce hors ligne vers le commerce en ligne, est toujours en cours. Par conséquent, le commerce en ligne transfrontalier a encore une marge de développement importante, d'autant plus que la part de ce type d'exportation par rapport aux exportations traditionnelles est encore faible.
« Pour augmenter la part des exportations en ligne, il est nécessaire, outre de mieux informer les entreprises sur ce type de produit, de développer un écosystème de services d'accompagnement pour le secteur », a déclaré M. Eric. Par exemple, outre ses partenaires aériens, Amazon a également intégré cette année un partenaire d'expédition, ce qui facilite l'exportation B2C (vente au détail) pour les vendeurs vietnamiens.
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