Selon Eric Broussard, vice-président du groupe Amazon, le Vietnam est un maillon émergent de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique mondial.
Cette évaluation a été faite par M. Eric Broussard lors de la conférence Amazon sur le commerce électronique transfrontalier 2023, qui s'est tenue le 19 octobre à Hô Chi Minh-Ville. M. Broussard est vice-président du groupe Amazon en charge des partenaires commerciaux internationaux. Il travaille chez Amazon depuis 25 ans et il s'agissait de sa première visite au Vietnam.
« Le Vietnam a l’opportunité de diversifier son portefeuille de produits grâce à sa position de nouveau pôle manufacturier en Asie et dans le monde , et à ses importantes capacités d’approvisionnement. De plus, le dynamisme entrepreneurial du pays contribue à renforcer son rôle dans la chaîne d’approvisionnement mondiale du commerce électronique », a expliqué M. Eric.
M. Eric Broussard lors de l'événement qui s'est tenu à Hô Chi Minh-Ville le 19 octobre. Photo fournie par l'entreprise.
Selon un rapport récemment publié par Amazon, au cours des 12 mois précédant le 31 août, les entreprises vietnamiennes ont vendu plus de 17 millions de produits sur cette plateforme, soit une augmentation de 50 % par rapport à la même période en 2022. Parmi ceux-ci, les 5 catégories de produits les plus vendues comprennent la maison, la cuisine, la santé et les soins personnels, les vêtements et la beauté.
M. Gijae Seong, PDG d'Amazon Global Selling Vietnam, a déclaré que 2023 est la première année où l'industrie de la beauté figure parmi les 5 premières. En particulier, les produits tels que les faux cils, les faux ongles, le sérum pour la croissance des cils, la poudre blanchissante pour les dents et la crème cicatrisante « Fabriqué au Vietnam » sont très demandés.
Durant la même période, le nombre de partenaires commerciaux vietnamiens a également augmenté de 40 %. Le groupe n'a toutefois pas communiqué de chiffre précis, se contentant d'évoquer « plusieurs milliers ». Actuellement, environ 90 % des vendeurs vietnamiens présents sur la plateforme sont des PME et des TPE. Quelques grandes entreprises ont commencé à y ouvrir des boutiques, comme Minh Long (céramique), BeeFurni (mobilier en bois), Truong Tho (algues) ou, plus récemment, Thien Long (stylos à bille).
Conscient de ces perspectives, M. Eric a annoncé son engagement à renforcer la présence d'Amazon au Vietnam. Dernièrement, la plateforme a inauguré le Centre de formation Amazon Day-1 Vietnam et un nouveau bureau à Hô Chi Minh-Ville. Premier centre de formation et de mise en relation d'Amazon au Vietnam, il peut accueillir jusqu'à 100 personnes et comprend un studio de production et de diffusion de contenus de formation en ligne sur le commerce électronique transfrontalier.
Selon une étude du cabinet de conseil britannique Access Partnership, le chiffre d'affaires des exportations de commerce électronique du Vietnam devrait atteindre environ 80 000 milliards de VND en 2022. Ce chiffre pourrait atteindre près de 300 000 milliards de VND en 2027 si les entreprises nationales bénéficient d'un soutien pour accélérer leurs exportations en ligne.
M. Eric Broussard estime que la transition des comportements de consommation du commerce physique vers le commerce en ligne se poursuit. Par conséquent, le commerce de détail en ligne transfrontalier présente encore un fort potentiel de développement, d'autant plus que la part de cette forme d'exportation par rapport aux exportations traditionnelles demeure faible.
« Pour accroître la part des exportations en ligne, il est nécessaire, outre une meilleure information des entreprises sur ce mode d'exportation, de développer un écosystème de services de soutien pour le secteur », a déclaré M. Eric. Par exemple, outre ses partenaires aériens, Amazon s'est également associé cette année à un partenaire maritime afin de faciliter l'exportation B2C (vente au détail aux consommateurs) pour les vendeurs vietnamiens.
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