Vice-gouverneur : Le secteur bancaire a « soif » de personnel de sécurité informatique

Vice-gouverneur Pham Tien Dung.

S'exprimant lors du forum « Ressources humaines bancaires face à la vague technologique » qui s'est tenu ce matin (16 juillet), le vice-gouverneur de la Banque d'État, Pham Tien Dung, a déclaré que le secteur bancaire était confronté à de profondes mutations liées à la révolution 4.0. Ainsi, plus de 90 % des transactions clients sont actuellement effectuées via des canaux numériques, les services bancaires sont automatisés et le volume de transactions dépasse désormais les 100 millions par jour.

Avec l'augmentation du nombre de transactions et de clients, le personnel bancaire doit également évoluer. La plupart des banques ont dû mettre en place un bloc spécialisé, le bloc de données, similaire au bloc de crédit.

« De nombreuses banques considèrent les risques liés aux technologies de l'information comme des risques de crédit. Le secteur bancaire n'a jamais été aussi demandeur de ressources humaines en sécurité informatique. Nous constatons que la situation du secteur bancaire a radicalement changé, et les ressources humaines bancaires doivent évoluer très rapidement pour s'adapter à cette évolution », a commenté le vice-gouverneur.

La professeure associée Dr Pham Thi Hoang Anh, directrice adjointe de l'Académie bancaire, a ajouté que la demande de ressources humaines numériques dans le secteur bancaire augmente très fortement.

« À l'heure actuelle, l'offre en technologies de l'information ne suffit pas à répondre à la demande. Le secteur bancaire manque de ressources humaines possédant une expertise approfondie en technologies de l'information. Or, ces ressources humaines sont déterminantes pour la compétitivité des banques. La demande en ressources humaines augmente fortement : si en 2018, le secteur bancaire avait besoin de 320 000 ressources humaines en technologies, il en aura besoin de 750 000 d'ici 2026 », a déclaré le Dr Hoang Anh.

Concernant la perspective bancaire, M. Luu Danh Duc, directeur général adjoint de LPBank , a admis que les banques sont sous pression en raison d'un manque de ressources humaines en technologie bancaire et que la concurrence rend le recrutement très difficile.

Selon les experts en technologie, environ 60 % du personnel bancaire a besoin d'une reconversion. Or, la formation actuelle du personnel bancaire ne répond pas à la demande.

Mme Ngo Lan, directrice de Navigos Search dans le Nord, a déclaré que les exigences actuelles des banques en matière de recrutement sont très élevées et que, si elles n'y parviennent pas, les employés seront licenciés. La principale cause de cette vague de licenciements est la technologie.

« Bien sûr, l'IA ne peut pas remplacer complètement les humains, mais elle peut prendre en charge de nombreuses tâches des employés de banque. On constate donc que la demande en ressources humaines n'est plus très forte. Si tel est le cas, sur quoi les banques se concentrent-elles désormais ? La technologie et la maîtrise des risques », a déclaré Mme Lan.

Selon Navigos, malgré les licenciements, les banques continuent d'augmenter leurs recrutements, mais principalement dans les secteurs des ventes, du marketing et de la technologie.

Concernant les ressources humaines technologiques, selon les experts, l'offre de ressources humaines dans ce domaine au Vietnam est très insuffisante. Bien que le Vietnam ne manque pas d'ingénieurs technologiques, le plus grand défi pour les banques réside dans le fait que la plupart d'entre eux manquent de connaissances commerciales et ne peuvent donc pas répondre à leurs besoins. Certaines banques envisagent de recruter des experts étrangers, mais ces derniers exigent des salaires très élevés, ce qui complique la tâche des banques nationales.

Le Dr Le Xuan Nghia, expert économique , estime que le Vietnam doit accélérer le rythme de la formation en intelligence artificielle (IA), blockchain, etc., plutôt que de la « prudence » actuelle. Si nous hésitons en matière de numérisation, d'IA, etc., le rêve de transformer le pays en une nouvelle ère ne pourra se concrétiser.

« À mon avis, la science et la technologie déterminent l'autonomie d'un pays, et le plus important est son personnel. J'ai visité une succursale d'une banque internationale. Elle employait auparavant 203 personnes, mais n'en compte plus que trois aujourd'hui. De nombreuses banques nationales tentent encore d'ouvrir de nouvelles succursales, ce qui n'est pas approprié », a averti le Dr Le Xuan Nghia.

Source : https://baodautu.vn/pho-thong-doc-nganh-ngan-hang-khat-nhan-su-ve-an-ninh-cong-nghe-thong-tin-d332765.html