Coordination de la prévention et du règlement des plaintes massives et complexes

L'après-midi du 12 septembre, le Comité permanent du Comité provincial du Parti a tenu une conférence afin d'harmoniser le mécanisme de coordination en matière de conseil, d'orientation et de mise en œuvre de solutions visant à prévenir et à résoudre les incidents liés aux grands rassemblements de manifestants susceptibles de provoquer des troubles à l'ordre public. Le camarade Lai The Nguyen, secrétaire permanent adjoint du Comité provincial du Parti et chef de la délégation provinciale à l'Assemblée nationale, a assisté à cette conférence et l'a présidée.

Délégués participant à la conférence.

Étaient présents à la conférence les membres du Comité permanent du Parti provincial : Nguyen Ngoc Tien, chef du Comité des affaires intérieures du Comité provincial du Parti ; Mai Xuan Liem, vice-président du Comité populaire provincial ; le général de division Tran Phu Ha, directeur de la police provinciale ; Le Anh Xuan, secrétaire du Comité du Parti de la ville et président du Conseil populaire de la ville de Thanh Hoa ; des représentants des dirigeants des départements, agences, sections et organisations de masse au niveau provincial ; les dirigeants de 16 districts, villes et municipalités ; les secrétaires et présidents des Comités populaires des communes et des quartiers de la ville de Thanh Hoa.

Le camarade Lai The Nguyen, secrétaire adjoint permanent du comité provincial du Parti et chef de la délégation provinciale à l'Assemblée nationale, a assisté à la conférence et l'a dirigée.

Ces derniers temps, le Comité permanent du Comité provincial du Parti a renforcé le leadership et la direction des Comités exécutifs du Parti, des délégations du Parti, des départements, des sections, du Front de la Patrie, des organisations provinciales, des Comités du Parti de district, de ville et de municipalité, ainsi que des Comités du Parti affiliés, dans l'organisation et la mise en œuvre de solutions visant à prévenir et à résoudre les plaintes massives et complexes parmi la population de la province.

Délégués participant à la conférence.

Les responsables des comités et autorités du Parti à tous les niveaux, ainsi que les chefs d'agences, de départements et de services fonctionnels, ont accompli un travail remarquable en recevant régulièrement et spontanément les citoyens, en cernant rapidement leurs préoccupations et leurs aspirations, en écoutant leurs suggestions et leurs réflexions, et en dialoguant directement avec eux dans les cas complexes afin de résoudre les problèmes urgents à l'origine des plaintes. De 2023 à aujourd'hui, les responsables des comités du Parti à tous les niveaux ont reçu 3 245 personnes dans le cadre d'environ 1 812 dossiers.

Délégués participant à la conférence.

L'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations au sein des services, antennes, secteurs, districts, villes et communes ont fait l'objet d'une attention accrue, garantissant des explications, des conseils, une réception et un traitement réguliers et rapides des pétitions, conformément à la réglementation. La coordination entre les agences et les unités a été étroitement mise en œuvre, permettant un traitement efficace des pétitions, même nombreuses et complexes. La coordination entre les services, antennes et secteurs provinciaux, ainsi qu'avec les comités du Parti et les autorités des districts, villes et communes, en matière de prévention et de traitement des pétitions, a également été renforcée.

Délégués participant à la conférence.

Lors de la conférence, les délégués ont discuté et clarifié les difficultés, les obstacles, les lacunes et les limites du leadership et de la direction en matière de prévention, de coordination et de résolution des plaintes potentielles et en cours ; ils ont partagé leurs expériences et leurs pratiques efficaces grâce à un leadership et une direction concrets au niveau local et au niveau des unités ; et ils ont proposé des solutions pour améliorer l’efficacité de la coordination, de la prévention et de la résolution des plaintes et des rassemblements de masse dans la province dans les prochains mois.

S'exprimant lors de la conférence, Lai The Nguyen, secrétaire adjoint permanent du Comité provincial du Parti, a déclaré : « Thanh Hoa est une vaste province, densément peuplée. Ces dernières années, elle a connu une forte croissance économique et de nombreux projets d'envergure, d'importance nationale, régionale et provinciale, y ont été menés à bien. La situation politique , sécuritaire et l'ordre public y sont restés très stables. Malgré quelques plaintes complexes, émanant de personnes en situation de grande affluence et d'ampleur disproportionnée, inhérentes au développement économique d'une grande province et aux travaux de remblaiement nécessaires à la réalisation de ces grands projets, ces affaires restent sous le contrôle du Comité du Parti, des autorités et des forces de l'ordre provinciales. »

Les délégués à la conférence.

Le travail d'accueil et de traitement des plaintes des citoyens dans la province a connu de nombreuses évolutions positives. En particulier, la sensibilisation à tous les niveaux et dans tous les secteurs concernant ce travail s'est considérablement accrue ; il est désormais considéré comme une mission essentielle.

L'obligation pour les responsables des comités et autorités du Parti de recevoir périodiquement des personnes est devenue une routine et est strictement respectée, constituant ainsi le travail régulier des responsables des comités et autorités du Parti, de la province jusqu'au niveau local.

Le Comité du Parti et le gouvernement ont résolument chargé les agences spécialisées de se concentrer sur le traitement des plaintes et des dénonciations relevant de leur compétence ; la situation de pression et d'évitement a été fondamentalement surmontée ; les pétitions qui dépassent le niveau de compétence ont également diminué de manière significative.

Le secrétaire adjoint permanent du comité provincial du Parti, Lai The Nguyen, a prononcé un discours d'ouverture de la conférence.

L’accent a été mis sur la résolution de nombreuses plaintes complexes et prolongées, contribuant ainsi à la stabilisation de la situation au niveau local. Le travail de médiation dans le règlement des plaintes et des dénonciations a été privilégié et encouragé. Les plaintes et dénonciations complexes, impliquant un grand nombre de personnes et dépassant les compétences des autorités locales, ont fait l’objet d’une intervention proactive et décisive des secteurs provinciaux. Ces derniers ont coordonné et guidé les comités du Parti et les autorités afin de trouver des solutions dès le départ, permettant ainsi de maîtriser la situation et de garantir la sécurité et l’ordre dans les localités et dans toute la province.

Le secrétaire adjoint permanent du Comité provincial du Parti a soulevé les problèmes qui se poseront dans le cadre du traitement des plaintes et des dénonciations dans la province au cours des prochains mois ; il a également demandé aux comités et autorités du Parti à tous les niveaux, en particulier aux secrétaires du Parti et aux présidents des comités populaires à tous les niveaux, ainsi qu'aux responsables de secteurs et de domaines, de prendre la responsabilité de diriger, d'orienter et de mettre en œuvre le travail d'accueil des personnes et de traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens ; et de considérer cela comme une tâche politique importante et régulière.

Les secrétaires du parti, les présidents des comités populaires à tous les niveaux, les chefs de sections, d'agences et d'unités doivent recevoir directement les citoyens et diriger le traitement de leurs plaintes et dénonciations dans leurs localités, agences et unités respectives. Ils sont responsables de ce travail devant leurs supérieurs et conformément à la loi. Il est impératif d'appliquer rigoureusement le calendrier des permanences citoyennes, d'écouter leurs réflexions, leurs préoccupations, leurs recommandations et leurs propositions en vue d'une résolution rapide. Ce suivi doit être étroitement lié à l'orientation des citoyens, au traitement approfondi de leurs plaintes et dénonciations, ainsi qu'à l'accompagnement et à la relance des dossiers jusqu'à leur aboutissement. Parallèlement à ces permanences, il est essentiel de dialoguer avec la population, de la mobiliser et de la convaincre de la nécessité d'appliquer strictement les lois de l'État et les politiques provinciales et locales.

Lorsque des plaintes et des dénonciations surviennent au sein des agences, des unités et des localités, les secrétaires du Parti, les présidents des comités populaires et les dirigeants doivent ordonner résolument aux agences spécialisées et aux autorités compétentes de les résoudre objectivement et conformément à la loi, sans se dérober à leurs responsabilités ; et de traiter les réflexions et les recommandations des citoyens de manière raisonnable et bienveillante.

Toute plainte émanant du peuple doit être acceptée, examinée et résolue, sans être ignorée ni écartée, au risque de provoquer frustration et tensions. Lorsqu'une plainte est formulée par un grand nombre de personnes et qu'elle est complexe, le secrétaire du Parti, le président du Comité populaire à tous les niveaux et le chef de l'agence ou de l'unité concernée doivent examiner directement le fond et les causes de la plainte, et prendre en compte de manière exhaustive les aspects juridiques et la situation pratique afin d'orienter la résolution. Parallèlement, il est nécessaire d'organiser un dialogue public avec le plaignant afin de l'écouter et de recueillir davantage d'informations pour orienter la résolution de l'affaire et garantir une compréhension mutuelle et une approche rationnelle.

Afin de conseiller le Comité provincial du Parti et le Comité populaire provincial sur la manière de traiter efficacement les plaintes et les dénonciations dans la province, le secrétaire adjoint permanent du Comité provincial du Parti a demandé à l'Inspection provinciale de superviser et de coordonner avec les sections, les districts, les villes et les municipalités la synthèse des plaintes et des dénonciations complexes, nombreuses et de haut niveau susceptibles de devenir des foyers de tensions, afin d'étudier chaque cas de manière spécifique et approfondie sur la base des dispositions légales et de formuler des recommandations quant à une résolution définitive, en particulier pour les cas liés au foncier, au déblaiement de sites, à l'environnement, etc.

La police provinciale supervise et coordonne ses actions avec les agences compétentes afin d'appréhender la situation, d'ordonner une répression stricte des actes extrémistes, des incitations aux pétitions de masse, aux troubles et aux résistances des forces de l'ordre lors de ces pétitions, en particulier dans les cas susceptibles de créer des tensions sécuritaires. Parallèlement, elle enjoint la police des districts, des villes et des communes à anticiper la situation et à conseiller le Comité du Parti et les autorités locales sur la gestion des pétitions de masse, en leur demandant de ne pas rester passives ni prises au dépourvu. Elle doit également prévenir rapidement toute tentative d'instrumentalisation des pétitions par des éléments perturbateurs pour saboter les autorités et perturber l'ordre public. Enfin, des solutions sont prévues pour gérer les situations où un grand nombre de personnes déposent des pétitions en contournant les autorités.

Le Front de la Patrie et les organisations politiques doivent renforcer le contrôle de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes ; ils doivent également superviser le traitement des plaintes et des dénonciations transmises aux autorités compétentes. Parallèlement, le Front de la Patrie et les organisations politiques doivent mener un travail de sensibilisation et de mobilisation efficace auprès de la population afin de promouvoir le respect des procédures de traitement des plaintes et de la loi en la matière, d'éviter les rassemblements importants et de ne pas se laisser influencer par les incitations à la haine et les provocations. Il convient de renforcer les actions de réconciliation, de dialogue, de mobilisation et de persuasion auprès des citoyens ; de mettre fin aux plaintes et dénonciations mensongères et de s'abstenir de tout manquement délibéré aux procédures de traitement des plaintes lorsqu'elles sont conformes à la loi.

Le département de la propagande du comité provincial du Parti et le département de l'information et des communications enjoignent les agences de presse locales à fournir des informations sur les plaintes et les dénonciations de manière précise, opportune, honnête et objective, contribuant ainsi à orienter l'opinion publique et à soutenir le travail de réception et de résolution des plaintes et des dénonciations des citoyens.

Le secrétaire adjoint permanent du Comité provincial du Parti a déclaré : « Le mécanisme de coordination pour la résolution des conflits doit être placé sous l’autorité et la direction du Comité du Parti, et plus précisément de son Comité permanent. L’agence des affaires intérieures, la police et l’inspection générale jouent un rôle central en matière de conseil, de coordination et de garantie de la situation. Le Front de la Patrie et ses organisations membres y participent activement. »

Quoc Huong

Source : https://baothanhhoa.vn/phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-224663.htm