O Cho Dua Ward lance un assistant virtuel IA pour soutenir les procédures administratives publiques

Le 10 octobre, le Comité populaire du quartier d'O Cho Dua a organisé la cérémonie de lancement d'un assistant virtuel basé sur l'IA, composé de deux modèles destinés aux fonctionnaires et à la population. Il s'agit d'une avancée majeure vers l'amélioration de l'efficacité de la gestion, la réforme administrative et la qualité des services rendus aux citoyens, en vue de bâtir une administration urbaine moderne et transparente.

Les délégués ont appuyé sur le bouton pour lancer l'assistant virtuel IA pour soutenir la gestion, les opérations et aider les citoyens à gérer les procédures administratives.

S'exprimant lors de la cérémonie de lancement, le président du comité populaire du quartier d'O Cho Dua, Le Tuan Dinh, a déclaré qu'en mettant en œuvre les politiques du Parti et de l'État et les politiques de la ville sur le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique, après avoir mis en œuvre le modèle de gouvernement local à deux niveaux, le quartier d'O Cho Dua a identifié la transformation numérique comme une tâche clé, dans toutes les activités.

« La cérémonie de lancement de l'assistant virtuel IA pour soutenir la gestion, les opérations et aider les citoyens à gérer les procédures administratives est une étape importante dans la feuille de route de transformation numérique du quartier, démontrant la détermination à innover et l'esprit pionnier de l'ensemble du système politique du quartier d'O Cho Dua », a déclaré le camarade Le Tuan Dinh.

Le président du comité populaire du quartier d'O Cho Dua, Le Tuan Dinh, a pris la parole lors de la cérémonie.

M. Le Khac Hiep, directeur général d'ADT International Joint Stock Company, l'unité qui a collaboré avec le service d'O Cho Dua pour la mise en place du système d'assistant virtuel IA, a déclaré : « Ce système a été développé à partir d'une enquête sur les besoins réels, intégrant les données administratives et la formation au niveau du service avec un modèle d'IA avancé. Il fonctionne avec deux assistants virtuels IA dotés de fonctions distinctes. »

Le premier est un assistant virtuel destiné aux fonctionnaires. Cet outil les aide à consulter les lois, à rédiger et à synthétiser les rapports. Il permet notamment de noter les documents juridiques, de détecter rapidement les erreurs de base juridique, de signature ou de procédure d'émission. Il permet aux fonctionnaires de réduire la pression, de se concentrer sur leur travail professionnel et d'améliorer la précision et la transparence du système administratif.

Le deuxième est un assistant virtuel qui accompagne les personnes dans leurs démarches administratives. Cet outil propose des fonctionnalités telles que des instructions précises sur les composants des documents, la procédure à suivre pour accéder aux services publics en ligne et des réponses rapides et précises aux questions administratives, conformément à la réglementation, pendant et en dehors des heures ouvrables.

M. Le Khac Hiep présente comment utiliser l'assistant virtuel AI sur la plateforme GPT Chat.

Dans les temps à venir, le quartier d'O Cho Dua continuera à mettre à niveau, à améliorer et à étendre le système d'assistant virtuel aux agences et organisations du système politique ; en même temps, à maintenir les mises à jour des données, à former régulièrement le système, à écouter les commentaires des fonctionnaires et des personnes afin que l'assistant virtuel devienne de plus en plus intelligent, convivial et utile.

Pour atteindre l'objectif de transformation numérique globale, le quartier d'O Cho Dua l'a largement déployé dans tous les domaines de travail, dans les agences, les syndicats et les zones résidentielles de la région ; le déploiement de la campagne « 45 jours et nuits de soutien aux activités de transformation numérique » avec une feuille de route d'action complète et drastique avec la devise principale : « Prendre les personnes comme centre, prendre l'efficacité du service comme objectif » a créé un changement fort et substantiel dans la sensibilisation et l'action.

Le quartier d'O Cho Dua a créé 65 équipes communautaires de transformation numérique avec près de 400 membres pour aider les gens à accéder aux services publics en ligne en vue d'universaliser « l'alphabétisation numérique » ; Améliorer les compétences numériques avec 100 % des fonctionnaires et fonctionnaires équipés d'ordinateurs, d'une connexion Internet haut débit et participant à des formations sur la sécurité de l'information, en utilisant les services publics, les applications numériques telles que VNeID, iHanoi, Etax mobile.

Parallèlement à cela, il s’agit de construire une plateforme de données : de mettre en place une équipe de réponse professionnelle en matière de technologie et de déployer simultanément de nombreuses solutions synchrones dans la gestion des données démographiques et des dossiers administratifs.

Avec l'esprit pionnier et la détermination d'innover, le quartier d'O Cho Dua continuera d'innover et d'agir pour un gouvernement numérique proche du peuple, pour le peuple ; rivaliser pour obtenir des réalisations pour accueillir le 18e Congrès du Parti de Hanoi pour le mandat 2025-2030 et accueillir le 14e Congrès national du Parti.

PHAN THACH

Source : https://nhandan.vn/phuong-o-cho-dua-ra-mat-tro-ly-ao-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-cong-post914418.html