Les autorités de régulation du marché interviennent dans l'affaire de la TikTokeuse Vo Ha Linh, « accusée » de vendre des marchandises à des prix de dumping.

(Dan Tri) - Le Département de la gestion et du développement du marché intérieur a envoyé un document demandant au Département de la gestion du marché de Ho Chi Minh-Ville d'examiner et de résoudre la plainte selon laquelle la TikTokeuse Vo Ha Linh présente des signes de vente de marchandises à des prix de dumping.

Le 17 mai, s'adressant à un journaliste du quotidien Dan Tri , M. Tran Huu Linh, directeur du Département de la gestion et du développement du marché intérieur ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a confirmé que son agence avait envoyé un document demandant au Département de la gestion du marché de Hô Chi Minh-Ville d'examiner et de résoudre la plainte concernant Mme Vo Ha Linh après avoir reçu des instructions des dirigeants du ministère de l'Industrie et du Commerce.

Auparavant, un consommateur avait déposé une plainte concernant la TikTokeuse Vo Ha Linh, qui semblait pratiquer des remises exceptionnellement importantes lors de ses ventes en direct, vendant à des prix nettement inférieurs aux prix du marché, voire même inférieurs au prix indiqué par le fabricant ou le distributeur officiel.

Fin mars, l'Association vietnamienne pour la protection des consommateurs (VICOPRO) a également adressé un document aux autorités demandant un examen des activités commerciales des influenceurs (KOL et KOC). Parmi eux figure la TikTokeuse Vo Ha Linh.

L'association a donc indiqué que l'influenceuse TikTok a été signalée à plusieurs reprises pour déversement illégal de marchandises, vente de produits de mauvaise qualité et incitation au stockage excessif. Ces signalements ont suscité de vives inquiétudes au sein de la communauté des consommateurs et ont eu un impact significatif sur le marché.

Plus précisément, l'association a déclaré qu'avant la session de vente en direct du 15 mars, Ha Linh avait publié sur sa page personnelle de médias sociaux un message appelant les gens à faire des réserves de marchandises au motif que les plateformes de commerce électronique augmenteraient leurs frais début avril.

Vo Ha Linh est actuellement l'un des KOL leaders des ventes en direct au Vietnam (Photo : Minh Huyen).

Dans le même temps, Vo Ha Linh vendait continuellement des marchandises à des prix incroyablement bas, souvent inférieurs aux prix du marché, ce qui avait un impact négatif sur les ventes au détail en magasin.

L'association estime que la vente continue de produits par ce KOL à des prix qui « détruisent » les détaillants traditionnels aura également des conséquences négatives pour la société, lorsque les gens ne seront plus intéressés par les achats directs et se concentreront uniquement sur les achats lors de sessions en direct.

Immédiatement après cela, le soir du 30 mars, sur sa page personnelle officielle certifiée, Vo Ha Linh a pris la parole, affirmant son engagement en faveur de la transparence dans les activités de vente en direct sur les plateformes de commerce électronique et plaçant toujours les intérêts des consommateurs au premier plan.

« Pour le moment, nous n’avons reçu aucune demande des autorités concernant les récents rapports. Toutefois, nous sommes toujours prêts à coopérer pleinement et en étroite collaboration afin de clarifier toute information si nécessaire », indique l’annonce sur la page personnelle.

Vo Ha Linh figure actuellement parmi les influenceurs les plus performants en matière de ventes en direct au Vietnam. Selon les statistiques d'une société d'études de marché, lors de sa session en direct du 10 octobre 2024, sa chaîne TikTok a enregistré une audience record de 3,7 millions de vues, malgré une durée de diffusion inférieure à 1h30.

Cependant, Vo Ha Linh a également été impliquée dans plusieurs polémiques lors de ses diffusions en direct pour vendre des produits. Par exemple, en avril 2023, cette influenceuse TikTok a collaboré avec une marque de shampoing pour vendre ses produits en direct sur la plateforme. Elle avait notamment annoncé le lancement d'une campagne promotionnelle avec des prix exorbitants de 11 000 et 18 000 VND.

Cependant, la campagne a suscité une vive opposition de la part des agents et des pharmacies. Ces derniers affirment que l'entreprise pratique le dumping, ce qui pénalise les circuits de distribution traditionnels. Certaines pharmacies se sont même appelées à boycotter non seulement cette marque, mais aussi d'autres produits de ce groupe.

De plus, certains consommateurs se montrent indifférents, estimant à tort que les agents et les pharmacies pratiquent des prix excessifs. Face à la polémique, Vo Ha Linh et la marque ont immédiatement précisé qu'il s'agissait d'une « offre exclusive » pour la TikTokeuse et que le produit était vendu en lot, en quantité limitée.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/quan-ly-thi-truong-vao-cuoc-vu-tiktoker-vo-ha-linh-bi-to-ban-hang-pha-gia-20250517171555525.htm