Promotion du tourisme : il faut aussi « attraper la tendance »

Inviter des célébrités à découvrir le tourisme en vrai est une nouvelle tendance (on parle de « saisir la tendance » dans le jargon des jeunes), adoptée par de nombreuses entreprises. Les critiques vantant les mérites des artistes et des célébrités (KOL) ont toujours un fort pouvoir de diffusion et contribuent à promouvoir les destinations. L'industrie touristique provinciale doit donc également s'y intéresser pour saisir cette tendance.

Image de marque de célébrité

Récemment, le nombre de touristes coréens à Khanh Hoa n'a cessé d'augmenter. Nha Trang - Khanh Hoa est devenue une destination prisée des Coréens. Ce succès est dû en premier lieu à la promotion et à la publicité organisées par les agences de tourisme provinciales coréennes lors de salons et de tournées touristiques. Cependant, ce succès est en grande partie dû à l'impact des photos et des témoignages de personnalités coréennes célèbres (chanteurs, acteurs, etc.) ayant voyagé au pays du bois d'agar. Plus récemment, l'actrice Lee Hyeri (célèbre pour son rôle de Duk Sun dans Reply 1988) a publié des photos de son voyage à Nha Trang sur Instagram, recevant près de 700 000 mentions « J'aime » et près de 2 400 commentaires. De nombreux fans de l'actrice ont annoncé leur intention de se rendre prochainement à Nha Trang.

Les vacances en famille du chanteur Doan Trang au complexe Ana Mandara Cam Ranh.

Cependant, le tourisme à Nha Trang-Khanh Hoa n'a pas fait aussi bonne impression sur tous les marchés touristiques internationaux que sur le marché coréen. Même en Asie du Sud-Est, les touristes de nombreux pays, y compris les Indonésiens, manquent encore d'informations sur le tourisme au pays du bois d'agar. Lors d'une récente enquête sur le tourisme à Khanh Hoa, une délégation de grands voyagistes indonésiens a fortement apprécié l'attrait du tourisme au bois d'agar après avoir visité VinWonders, effectué des excursions sur l'île et profité de bains de boue. Cependant, à la surprise de nombreux professionnels du tourisme à Khanh Hoa, les Indonésiens ont déclaré qu'avant de venir à Nha Trang, ils ne connaissaient pratiquement rien au tourisme dans cette ville côtière. « Nha Trang est une ville magnifique, le tourisme y est très développé. Cependant, les Indonésiens, moi y compris, connaissent mal Nha Trang. Après ce voyage, nous allons promouvoir et faire découvrir le tourisme indonésien. Il serait judicieux d'inviter des personnalités de notre pays à venir visiter la ville, afin de créer une forte influence touristique », a déclaré Mme Deasy Christina, de PT Globalindo Kreasi Wisata Company.

Il faut saisir rapidement la tendance

Selon les experts en communication touristique, l'industrie touristique provinciale doit accorder plus d'importance à l'invitation de célébrités et d'artistes pour découvrir et faire découvrir le tourisme à Khanh Hoa. D'après M. Dang Manh Phuoc, PDG de The Outbox (société d'études de marché et d'analyse de données spécialisée dans le tourisme), la plupart des touristes d'aujourd'hui sont des jeunes qui utilisent beaucoup les réseaux sociaux. Ils aiment les expériences authentiques et regarder des vlogs de célébrités. Par conséquent, exploiter l'influence des célébrités pour communiquer sur le tourisme est une tendance que de nombreux pays et localités mettent en œuvre avec succès. Par conséquent, pour attirer les touristes, l'industrie touristique provinciale ne peut rester à l'écart de cette tendance.

L'actrice Ngo Thanh Van avec une photo d'enregistrement au complexe The Anam

L'actrice Ngo Thanh Van avec une photo d'enregistrement au complexe Anam.

Récemment, plusieurs complexes hôteliers célèbres de Khanh Hoa, tels que Six Senses Ninh Van Bay, Alma, The Anam et Ana Mandara, ont également invité des personnalités influentes pour promouvoir leur tourisme, notamment le chanteur et blogueur de voyage Quang Vinh et l'actrice Ngo Thanh Van. « Des études ont montré que les touristes d'aujourd'hui choisissent d'abord une destination, puis un complexe hôtelier spécifique. C'est pourquoi, dans notre stratégie promotionnelle, nous commençons toujours par présenter la destination, puis par inclure des informations et des photos de notre complexe. La meilleure façon de promouvoir notre hôtel aujourd'hui est d'inviter des artistes et des célébrités à découvrir et à promouvoir leur expérience. Ces personnes ont la possibilité de voyager dans de nombreux endroits, disposent d'une équipe de production de contenu professionnelle et d'un large public. Par conséquent, lorsqu'ils visitent un complexe hôtelier et laissent un avis, publier des photos de la destination créera un excellent effet promotionnel », a expliqué M. Le Dai Hai, directeur général d'Ana Mandara Cam Ranh.

De plus, selon de nombreux experts, le tourisme vietnamien en général, et Khanh Hoa en particulier, doit mener des études de marché plus approfondies, cerner les goûts des touristes et, partant, mettre en place des méthodes de communication et de marketing adaptées. Avec un budget limité, l'industrie touristique peut mobiliser des ressources promotionnelles auprès du monde des affaires, encourager la conversion du modèle promotionnel des entreprises vers les partenaires étrangers, puis vers un modèle commercial, afin d'approcher directement les touristes du marché cible, améliorant ainsi l'efficacité de la promotion. « Chaque marché étant différent, nous devons également comprendre leurs goûts, puis choisir d'inviter des artistes ou des blogueurs de voyage pour expérimenter et promouvoir le tourisme. Par exemple, en Corée, la plupart des touristes sont jeunes et fortement influencés par les blogueurs. Nous accordons donc une grande importance à les inviter à séjourner et à donner leur avis sur le tourisme », a expliqué le directeur d'un complexe hôtelier à Bai Dai (Cam Lam).

THANH NGUYEN

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