Quang Ninh vérifie le restaurant accusé d'avoir « arnaqué

Le 4 juillet, des informations du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Quang Ninh ont indiqué que cette unité venait d'envoyer une dépêche officielle au quartier de Bai Chay (Quang Ninh), demandant aux autorités locales de vérifier et de clarifier si un restaurant de la zone avait ou non « arnaqué » des touristes.

Ces derniers jours, des informations sont apparues sur les réseaux sociaux d'une cliente nommée H. (résidant dans la province de Phu Tho) rapportant que lors d'un voyage à Quang Ninh, alors qu'elle mangeait des nouilles et du pho au restaurant Thu Huong (rue ancienne du quartier de Bai Chay), elle s'est fait « arnaquer » par le restaurant avec des prix « exorbitants ».

Quảng Ninh xác minh vụ nhà hàng bị tố 'chặt chém' du khách- Ảnh 1. — Facture de repas pour un groupe de 5 convives

Mme H. a raconté que sa famille de cinq personnes (4 adultes et 1 enfant) s'était arrêtée au restaurant Thu Huong pour déjeuner pendant leur voyage. Le personnel leur avait remis un menu, mais n'avait pas indiqué les prix. Après cela, la famille de Mme H. avait commandé trois bols de nouilles aux fruits de mer, une assiette de rouleaux de riz et un bol de porridge, sans demander le prix au préalable.

Après le repas, Mme H. a été surprise d'apprendre que le coût total était de 810 000 VND ; chaque plat coûtait 150 000 VND et le jus de fruit coûtait 60 000 VND/tasse.

Inquiète du prix, Mme H. a eu une altercation avec le personnel du restaurant, mais a finalement accepté de payer et de partir. Sa publication sur les réseaux sociaux a rapidement attiré l'attention, suscitant un débat sur les prix et la qualité du service dans les destinations touristiques.

Un représentant du restaurant Thu Huong a confirmé l'incident, mais a précisé que certaines informations publiées dans le message étaient inexactes. Selon le restaurant, le groupe de touristes était venu manger à midi, heure de pointe, et avait commandé des « nouilles spéciales aux fruits de mer », un plat qui ne figurait pas au menu habituel.

Le personnel a commis une erreur en n'informant pas le client à l'avance. Le plat de nouilles spécial aux fruits de mer demandé par le client contenait des fruits de mer, ce qui a entraîné un prix plus élevé que d'habitude. Les nouilles du petit-déjeuner coûtent 80 000 VND le bol, celles du déjeuner 100 000 VND et le bol spécial 150 000 VND, a expliqué le représentant du restaurant.

Concernant l'information sur le partage d'un pourcentage de la facture avec les chauffeurs de taxi qui amènent des clients, le représentant du restaurant a admis que cette politique existe, mais ne s'applique qu'aux grands groupes. « Pour les chauffeurs qui amènent des clients individuels, le restaurant ne leur offre que des boissons sans alcool, et la commission de 5 % est réservée aux grands groupes pour attirer des clients », a-t-il précisé.

Suite à ces observations, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la province de Quang Ninh a adressé un message officiel au quartier de Bai Chay pour demander des éclaircissements sur l'incident. Tout comportement du restaurant faisant l'objet d'une surfacturation sera sanctionné conformément à la loi.

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