Comment chasser les bonnes affaires sur le « marché nocturne en ligne » sans se mettre en colère ?

Les marques rivalisent pour lancer des offres exceptionnelles et des réductions importantes sur le livestream - Photo : QUANG DINH

De nombreux jeunes considèrent la chasse aux bonnes affaires non seulement comme une façon de faire du shopping, mais aussi comme une forme de « divertissement de consommation », à la fois pour soulager le stress et pour profiter du sentiment de conquête.

Shopping émotionnel

S'adressant à Tuoi Tre, Mme Nguyen Thi Thuy (25 ans, habitant le district de Go Vap, à Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré avec humour : « Je recherche des bonnes affaires deux jours par mois, qui sont... le jour du double et le jour du triste. Le jour du double, j'achète des articles ménagers et des cosmétiques nécessaires, mais le jour du triste, j'achète souvent des choses stupides pour le plaisir », et a ajouté que je ne planifie soigneusement que les articles essentiels.

Ces produits seront ajoutés au panier tôt, en attendant le bon moment pour surveiller les codes de réduction et la livraison gratuite. Quant aux objets « absurdes », la décision d'achat survient souvent de manière soudaine, selon l'humeur, le prix et... souvent la nuit comme les porte-clés, les élastiques à cheveux, les échantillons de cosmétiques... « Je les achète principalement pour me détendre, pas vraiment pour des raisons de nécessité », explique Mme Thuy.

Pour Mme Vu Thu Huong (25 ans, District 3), « chasseuse de soldes » professionnelle, les achats en ligne ne sont pas seulement une question d'économies, mais aussi une compétence qui doit être pratiquée. Selon Mme Huong, le « secret » pour ne pas manquer de grosses réductions est de rejoindre régulièrement des groupes spécialisés dans le partage de codes de réduction, et en même temps de suivre les KOL pour mettre à jour rapidement les programmes promotionnels.

« Le plus important est de bien se préparer et d'agir vite. Je sauvegarde toujours les produits dans mon panier, je saisis le code promotionnel à l'avance, je règle l'alarme au bon moment et je pré-charge mon portefeuille électronique pour payer dès que le système ouvre la promotion », explique Mme Huong, ajoutant que pour adopter cette saine habitude d'achat, elle a traversé une période d'addiction à la chasse aux bonnes affaires, au point d'en perdre le contrôle.

« Il fut un temps où je passais plus de 100 commandes en une seule nuit, principalement des accessoires tels que des câbles de chargement, des chaussettes, des serviettes, des élastiques à cheveux... Chaque commande, frais de port compris, ne coûtait qu'environ 3 000 à 5 000 VND, alors je commandais sans discernement pour satisfaire ma passion, mais ensuite j'ai regardé en arrière et j'ai vu que la plupart des articles n'étaient pas utilisés, ramassant la poussière dans un coin de la pièce », a déclaré Huong.

À ce moment-là, Huong a déclaré qu'elle s'était dit qu'elle devait se retenir, mais qu'elle regrettait de ne pas l'avoir acheté car le prix était trop bas. J'ai pensé que je pourrais le donner, mais il y a aussi des articles que j'ai commandés et dont je ne sais pas quoi faire. De nombreux articles sont de mauvaise qualité, voire répétitifs comme les élastiques à cheveux, il en existe plus d'une douzaine. « À l’époque, s’il y avait une vente et que je ne pouvais pas passer de commande, je me sentais agité et malheureux », se souvient Huong.

Je pensais que c'était une bonne affaire... mais cela s'est avéré être une erreur

Ce facteur psychologique a contribué à rendre les activités de shopping nocturne sur les marchés en ligne plus excitantes que jamais, conduisant à des sessions de livestream et des ventes flash organisées de plus en plus fréquemment sur les plateformes numériques.

En particulier, la période allant de 0h00 à 2h00 du matin est souvent considérée comme « l'heure d'or », au cours de laquelle une série de promotions sont activées simultanément, allant des remises choquantes aux codes promotionnels offerts en passant par les programmes de ventes flash limités.

Les articles qui apparaissent durant cette période sont très divers, allant des vêtements, des cosmétiques, des articles ménagers aux produits non essentiels. De nombreux produits sont étiquetés « bonnes affaires », « prix de gros », « exclusivités en ligne » pour attirer les consommateurs, notamment les jeunes.

Notamment, de nombreuses sessions de livestream sont systématiquement organisées avec des scripts qui répètent à plusieurs reprises des phrases hypnotiques telles que « aujourd'hui seulement », « à ne pas manquer », « le meilleur du marché »... combinées à une musique de fond intense et à des effets visuels pour stimuler une ruée vers l'achat.

Il existe de nombreuses sessions de streaming en direct qui ont même été « exposées » pour avoir utilisé des dizaines de faux comptes pour clôturer à tour de rôle les commandes, créant le sentiment que le produit est très populaire, ce qui fait que de nombreux consommateurs n'ont pas le temps de réfléchir et se laissent facilement emporter par la peur de rater l'opportunité. De nombreux jeunes admettent avoir au moins une fois « goûté à des fruits amers » en faisant leurs courses sur des « marchés nocturnes en ligne ».

« Un jour, j'ai attendu le bon moment pour le livestream et j'ai reçu un code de réduction allant jusqu'à 80 %. Après avoir passé commande, j'étais ravie, pensant avoir fait une bonne affaire, mais j'ai ensuite consulté le site web et constaté que le prix précédent était encore plus bas qu'au moment de l'achat. À l'arrivée des marchandises, je n'ai pu que soupirer. Je me suis juré de ne plus jamais acheter chez ce vendeur », a raconté Mme Thuy.

Quant à la jeune femme Ai Nguyen (25 ans, habitant le quartier de Go Vap), elle a également acheté un produit qui a été « gonflé » au double du prix, puis réduit de 40 %, pensant que c'était bon marché mais en fait c'était plus cher que d'habitude. « Beaucoup de mes amis ont vécu la même expérience. Cette fois-là, j'ai même pris la peine de recharger mon portefeuille électronique, de régler une minuterie, d'enregistrer le code… mais au final, j'ai acheté des produits chers », a déclaré Ai Nguyen, frustrée.

Après avoir souvent pensé faire une bonne affaire, mais finalement fait une mauvaise affaire, M. Tran Trung a lui aussi retenu la leçon : « Je prépare toujours une liste de courses dans mon panier, puis je surveille les prix avant et après la promotion pour comparer. Il y a des articles chers dont le prix demande une semaine entière pour être observé avant d'oser commander. Soyez vigilant et préparez-vous soigneusement pour dénicher les bonnes affaires. »

Graphiques : T.DAT

Le commerce électronique au Vietnam pourrait atteindre 63 milliards de dollars d'ici 2030

Selon le rapport de Metric.vn, le chiffre d'affaires total du marché du commerce électronique vietnamien au premier trimestre 2025 a atteint 101 400 milliards de VND, soit une augmentation de 42,29 % par rapport à la même période en 2024. La production de consommation a également augmenté de 24 %, atteignant près de 951 millions de produits. Parmi ceux-ci, le groupe de maisons à vendre avec des ventes de 50 milliards de VND ou plus a presque doublé par rapport à l'année dernière.

Le deuxième trimestre 2025 devrait poursuivre sa dynamique de croissance avec des ventes attendues de 116 600 milliards de VND, une production atteignant 1 112 millions de produits grâce aux campagnes promotionnelles de mi-année, des tendances de consommation stables et une forte demande de biens essentiels et de soins de santé. Les plateformes de commerce électronique intensifient également leurs investissements dans la logistique, les ventes en direct et les outils d’assistance aux vendeurs pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité de la conversion.

Selon les prévisions des experts de Savills, le commerce électronique vietnamien atteindra une échelle de 63 milliards USD d'ici 2030, avec un taux de croissance moyen de plus de 19 % par an, atteignant le groupe de tête en Asie du Sud-Est.

Surfer sur le sol, chasser les codes de réduction... devient une forme de divertissement !

L'émergence de la plateforme TikTok Shop avec ses tendances en matière de shopping, de divertissement et de streaming en direct a également créé de nouvelles habitudes pour les jeunes lors de leurs achats en ligne. M. Tran Chung (26 ans, district de Tan Binh) a déclaré que récemment, il recherchait souvent des ventes via les diffusions en direct du soir des KOL sur TikTok, car « il existe des codes de réduction réservés aux téléspectateurs en direct, ce qui réduira les prix beaucoup plus profondément ».

Pour faire ses achats et rechercher des bonnes affaires de manière efficace, il enregistre souvent les produits qu'il doit acheter à l'avance, compare les prix entre les plateformes, puis décide d'acheter le bon jour avec des promotions. « Suivre des TikTokeurs ou des KOL m'aide à savoir quand ils lancent des bons de réduction exclusifs. Si je sais répartir judicieusement les commandes et appliquer plusieurs codes simultanément, je peux faire des économies substantielles », a expliqué Chung.

De nombreux jeunes disent que la raison pour laquelle ils « aiment aller sur les marchés en ligne le soir » n’est pas seulement parce que c’est le moment où les plateformes de commerce électronique lancent souvent de nombreuses promotions attrayantes, mais aussi parce que la nuit – surtout après 22 heures – est un moment rare de la journée où ils peuvent se détendre après des heures stressantes d’études et de travail. À cette époque, surfer sur le sol et rechercher des codes de réduction ne résultait pas simplement d'une demande des consommateurs, mais était devenu une forme de divertissement.

Pour beaucoup de gens, la chasse aux soldes n'est pas différente d'un jeu de « conquête », où le sentiment de satisfaction vient du fait de posséder un article préféré à un prix 30 à 50 % inférieur au prix du marché, voire 0 VND.

Être rapide pour conclure un « accord exclusif » donne l’impression de gagner une partie, de créer de l’excitation et de l’enthousiasme tout autant que de gagner des prix de valeur dans des jeux en ligne.

Le « marché nocturne en ligne » est un espace intéressant et pratique

Naviguer sur les marchés en ligne la nuit est devenu une habitude pour de nombreux jeunes - Photo : QUANG DINH

Le 21 mai, en parlant avec Tuoi Tre, Mme Nguyen Thi Anh Hong - directrice du commerce électronique du système de vente au détail 24hStore - a déclaré que les « marchés nocturnes en ligne » sur Shopee, TikTok Shop... attirant un grand nombre de jeunes ne sont plus étranges.

Il s’agit d’une nouvelle tendance de consommation, où les utilisateurs – en particulier les jeunes – considèrent la recherche de bonnes affaires et de promotions comme une activité de divertissement. Faire du shopping ne sert pas seulement à satisfaire des besoins personnels, mais aussi à soulager le stress et à profiter du sentiment de « conclure une affaire réussie » pendant l'heure dorée.

Cependant, de nombreuses personnes ont eu le goût amer de la vente en fermant leurs commandes à la hâte, en se laissant berner par de fausses promotions ou en achetant des produits de mauvaise qualité. Les personnes facilement dupées sont souvent novices en matière d'achats en ligne, manquent de connaissances sur les produits ou se laissent facilement emporter par la foule. Elles sont souvent attirées par les diffusions en direct et les bonnes affaires sans vérifier attentivement les informations sur les produits, leur origine ou leur prix », a commenté Mme Anh Hong.

Selon une enquête menée par la société d’études de marché NielsenIQ, les jeunes consommateurs vietnamiens sont de plus en plus prudents et stricts dans leurs dépenses. Ils ont tendance à resserrer leur budget, à réduire les articles non essentiels et à faire leurs recherches avant de prendre une décision d’achat. « Cela reflète un segment de jeunes qui deviennent de plus en plus avertis dans leur comportement de consommation numérique », a déclaré Mme Hong.

Selon Mme Hong, pour limiter les risques, les utilisateurs doivent rechercher soigneusement le produit et le vendeur, vérifier les informations sur l'origine, la politique de garantie, la politique de retour... Choisissez uniquement d'acheter sur des plateformes et des magasins réputés, auprès de magasins authentiques ou vérifiés sur les principales plateformes de commerce électronique. Méfiez-vous particulièrement des fausses remises en comparant les prix de plusieurs sources avant d’acheter, en particulier pour les produits de grande valeur.

Vous devez vérifier clairement la garantie et la politique de retour, éviter les produits sans service après-vente ou sans droits garantis après réception de la marchandise, ne partagez absolument pas les codes OTP ou les informations de paiement en dehors de la plateforme officielle.

« Le shopping en ligne est un élément indispensable de la vie moderne. Si les utilisateurs se renseignent proactivement, sélectionnent les informations et font preuve de prudence lors de chaque achat, le marché nocturne en ligne reste un espace intéressant, pratique et économique au sens propre du terme », a expliqué Mme Anh Hong.

Des millions de vues sur des livestreams vendant des produits « made in Vietnam »

Dans le premier épisode diffusé le 15 avril, le programme en direct « Shopee Quintessence of Vietnam Joining Hands 2025 » a attiré un total de 3,2 millions de vues et 5,4 millions d'interactions, aidant les vendeurs à quadrupler leurs revenus par rapport à la moyenne quotidienne.

Il s'agit d'un programme visant à promouvoir des spécialités régionales exceptionnelles, à présenter de nombreuses marques « made in Vietnam » et à diffuser les valeurs et la quintessence culturelles vietnamiennes, contribuant à élever l'esprit selon lequel « les Vietnamiens privilégient l'utilisation de produits vietnamiens ».

Le nouveau projet de diffusion en direct « Ngon Cay Snack » dont l'objectif est de promouvoir des aliments et des collations exceptionnels provenant de vendeurs locaux dans un style amusant et humoristique a également enregistré de nombreux résultats positifs. Après 11 sessions en direct, le programme a reçu 1,8 million de vues sur Shopee Live et les plateformes de réseaux sociaux.

Chaque session de diffusion en direct du programme fait la promotion d'environ 500 produits de plus de 100 vendeurs locaux auprès d'un grand nombre de consommateurs vietnamiens, les vendeurs enregistrant une augmentation de 119 % du nombre de commandes par rapport aux jours normaux.

NHAT XUAN-DUC THIEN

Source : https://tuoitre.vn/san-deal-cho-dem-online-sao-de-khong-om-cuc-tuc-20250521231028514.htm