Plateforme de commerce électronique de Ninh Thuan : des améliorations sont nécessaires pour augmenter le pouvoir d'achat

En activité depuis le 30 décembre 2022, la plateforme de commerce électronique de la province de Ninh Thuan (http://sanphamninhthuan.com) a bénéficié de nombreux contacts, aidant les entreprises (DN) et les coopératives (HTX) à commercialiser des produits agricoles, des spécialités, des produits OCOP et des produits industriels ruraux. Cependant, le nombre de transactions sur la plateforme n'a pas été à la hauteur des attentes. La plateforme doit encore améliorer de nombreux aspects et fonctionnalités, renforcer sa notoriété et ses activités de promotion pour attirer les consommateurs et accroître leur pouvoir d'achat.

Les entreprises et coopératives qui ont mis leurs produits en ligne sur le site web http://sanphamninhthuan.com reconnaissent toutes le soutien important des services, succursales et unités concernés pour connecter et mettre en ligne les produits, publier des informations et des images, faciliter le paiement et les commandes de transport. Cependant, la mise en ligne sert actuellement principalement à promouvoir et à présenter des produits locaux. En réalité, le nombre de transactions, d'interactions et de revenus reste modeste. M. Nguyen Dinh Quang, directeur de Thai Thuan Agricultural Products Production and Trading Company Limited, commune de Nhon Son (Ninh Son), a déclaré : « L'entreprise met des raisins secs, des pommes séchées et du sirop de raisin en ligne sur le site e-commerce de Ninh Thuan depuis plus de six mois. Ce site s'est avéré efficace pour promouvoir et présenter les produits, car grâce à lui, de nombreux clients connaissent les produits de l'entreprise et la contactent directement via le numéro de téléphone et l'adresse indiqués. Cependant, en termes de pouvoir d'achat, les revenus de l'entreprise provenant des transactions sur la plateforme e-commerce provinciale sont très modestes. » L'entreprise espère qu'à l'avenir, la plateforme améliorera les fonctionnalités et les opérations de paiement afin de mettre à jour les informations et les images des produits de manière plus conviviale et moderne. Elle continuera de développer et d'améliorer l'efficacité de son travail d'information et de propagande afin d'accroître les revenus et d'attirer davantage de consommateurs vers la plateforme de commerce électronique provinciale.

Les raisins secs, les pommes séchées et les produits à base de sirop de raisin de Thai Thuan Agricultural Products Production and Trading Company Limited ont été mis sur le marché.

Commerce électronique à Ninh Thuan.

Français Il est connu que dans le passé, l'opérateur de la plateforme de commerce électronique a soutenu 62 stands pour les entreprises, les coopératives, les établissements de production et les entreprises pour mener des affaires sur la plateforme de commerce électronique provinciale avec 257 produits, dont 123 produits OCOP. Camarade Tran Quoc Sanh, directeur adjoint du ministère de l'Industrie et du Commerce a partagé: La plateforme de commerce électronique provinciale est entièrement intégrée avec des fonctionnalités de base pour contribuer à la promotion et à la présentation des produits de la province. Cependant, parce qu'il s'agit d'une plateforme de commerce électronique locale, le mécanisme de gestion et les méthodes de paiement seront différents des grandes plateformes de commerce électronique investies et exploitées par des entreprises; le personnel pour exploiter la plateforme est également confronté à de nombreuses difficultés. En fait, dans le passé, le nombre cible de commerçants dans la province participant aux transactions sur la plateforme de commerce électronique de Ninh Thuan n'a pas atteint les objectifs et les plans fixés. Certaines entreprises et coopératives participant à la plateforme de commerce électronique de Ninh Thuan n'ont pas été actives et régulières dans la publication d'informations de présentation et de promotion des produits, des prix des marchandises et des images des produits; Les fournisseurs et les vendeurs de la plateforme n'ont pas coordonné activement le traitement des commandes, ont livré les marchandises lentement ou n'ont pas interagi avec les clients lors des commandes, ce qui a fortement affecté l'attrait des clients pour l'achat de produits sur la plateforme provinciale de commerce électronique. Par conséquent, le Ministère recommande aux localités de renforcer leurs actions de sensibilisation, de propagande et de persuasion auprès des entreprises, coopératives et établissements de production et commerciaux de la région pour qu'ils participent activement à la plateforme provinciale de commerce électronique.

Afin de mieux faire connaître la plateforme e-commerce de Ninh Thuan aux consommateurs, l'opérateur a récemment renforcé ses activités de communication et d'information, notamment dans le cadre de la campagne « Les Vietnamiens privilégient les produits vietnamiens », en organisant la semaine du e-commerce de la province de Ninh Thuan et en faisant la promotion de la plateforme sur les réseaux sociaux Facebook, YouTube et Zalo. Plus de 107 000 clients ont ainsi été touchés, 200 comptes participants ont enregistré plus de 118 commandes et les images des produits des établissements et entreprises ont été présentées et promues sur la plateforme provinciale auprès des consommateurs nationaux. Ce programme de connexion a également permis aux unités participantes d'acquérir et de maîtriser les compétences de gestion de stand (rédaction de descriptions de produits, traitement des images et des vidéos ), les processus d'achat et de vente, le traitement des commandes, ainsi que de connecter les unités d'expédition pour comprendre le processus de livraison, les méthodes d'emballage et l'expédition des produits après une commande réussie.

De nombreux consommateurs ont déclaré que pour tirer parti des avantages des plateformes de e-commerce locales à l'ère du numérique et les promouvoir à long terme, les agences de gestion et les entreprises doivent se préparer et investir avec prudence. M. Pham Van Thanh, du quartier de Tan Tai (Phan Rang - ville de Thap Cham), a déclaré : « Lors de l'accès à la plateforme de e-commerce provinciale, j'ai constaté que certaines images et informations promotionnelles, ainsi que les présentations de produits, n'étaient pas correctement mises à jour, qu'il manquait des fonctionnalités permettant de suivre les retours et les avis des clients, que le processus d'enregistrement des comptes restait relativement complexe et que la vitesse d'accès était lente. À mon avis, les entreprises et les coopératives qui ont mis des produits sur la plateforme doivent se concentrer sur la création d'une identité de marque, tout en créant un environnement propice à des échanges commerciaux multidimensionnels et efficaces entre les plateformes. De plus, la plateforme doit améliorer l'interface, le contenu et les méthodes de support afin de promouvoir une application généralisée du e-commerce auprès des entreprises et de la communauté, afin de mieux répondre aux goûts et aux marchés. »

Minh Thuong

Source