Les hôtels à Hoi An et à Da Nang ont inhabituellement peu de chambres, pourquoi ?

Ces dernières semaines, de nombreux groupes de touristes sont venus à Da Nang et Hoi An pour leurs vacances, mais il est très difficile de trouver un hébergement. Dans les complexes hôteliers, les maisons d'hôtes et les villas, le nombre de chambres disponibles est très faible. Pourquoi ?

Le bloc d'hébergement du complexe hôtelier 5 étoiles Hoiana est complet depuis plusieurs semaines - Photo : BD

L'après-midi du 29 juillet, après de nombreux jours de travail dans un hôtel de 37 chambres à la lisière de la forêt de cocotiers de Cam Thanh, un groupe de touristes de Ho Chi Minh-Ville a dû annuler à regret son voyage à Hoi An et Da Nang à la mi-août car ils ne trouvaient pas suffisamment de chambres comme demandé.

Les hôtels et complexes hôteliers de Hoi An et de Da Nang sont tous complets.

Sur les plateformes de réservation en ligne, la zone affichant les résultats d'hébergement à Hoi An et Da Nang à partir d'août compte encore un certain nombre de chambres. Cependant, lorsque vous sélectionnez des dates spécifiques, la plupart des hébergements n'acceptent plus de clients.

Dans l'après-midi du 29 juillet, un client a contacté un hébergement de 84 chambres situé à la périphérie de la vieille ville de Hoi An afin de réserver une chambre pour un groupe de 70 personnes se rendant à Hoi An à la mi-août. Le représentant de la direction a indiqué que la plupart des chambres étaient réservées un mois à l'avance.

« Cette année, les chambres sont complètes depuis le début de l'été, principalement de la part de groupes d'agences de voyages. Ces deux ou trois derniers mois, nous avons reçu de nombreux appels de groupes nationaux et internationaux souhaitant réserver des chambres, mais nous ne pouvons plus en accepter. Il ne reste que quelques chambres libres pour les affaires étrangères », a déclaré le propriétaire de l'établissement situé dans le quartier de Hoi An.

Visiteurs de la cocoteraie de Cam Thanh, Hoi An - Photo : BD

Le directeur général d'un complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage de Hoi An a également déclaré que les chambres étaient complètes depuis plus de deux mois. « Nous recevons des appels presque tous les jours pour des réservations, mais nous n'osons pas en accepter beaucoup. »

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« Le nombre de chambres libres n'est que de 10 à 20 %, la plupart étant réservées à l'accueil de familles par roulement. » De nombreux groupes sont sollicités pour réserver des voyages, mais ne peuvent pas accueillir un grand nombre de personnes, a déclaré le directeur général d'un complexe hôtelier 5 étoiles à Hoi An Tay.

Le propriétaire d'un hébergement situé au cœur des rizières d'An My, dans le quartier de Hoi An Tay (Da Nang), a également indiqué que le nombre de réservations avait considérablement augmenté depuis le début de l'été. Les clients viennent principalement de pays d'Asie du Sud-Est, d'Asie et de Vietnamiens de Hanoï , Hô-Chi-Minh-Ville et Da Nang.

Les règles de la haute saison : « Clients occidentaux, clients vietnamiens » à Hoi An, Da Nang ?

Des touristes étrangers visitent la campagne de Hoi An - Photo : BD

Les statistiques hôtelières montrent que la majorité des réservations proviennent de pays nationaux. Cela s'explique en partie par la haute saison du tourisme national. De nombreuses agences spécialisées dans le tourisme international affirment que la région Centre accueille très peu de visiteurs européens, américains, australiens, etc. cette saison.

Cependant, les propriétaires de grandes zones d'hébergement à Hoi An ont déclaré que la pénurie de chambres cette année, tant dans le segment haut de gamme que dans les grands complexes hôteliers, est assez différente de la règle de longue date.

« Les touristes nationaux ou les touristes des villes voisines de Da Nang, Hue... réservent depuis longtemps des séjours chez l'habitant, des villas ou des hébergements à bas prix pour économiser.

En fait, à Hoi An, de nombreux complexes hôteliers de luxe affichent complet ces derniers temps. Ce qui est surprenant, c'est qu'en y allant, on y trouve surtout des clients vietnamiens, et non étrangers.

« Il est clair que la demande de voyages et les dépenses des touristes nationaux ont considérablement augmenté par rapport à la période précédente. La structure des flux touristiques a clairement évolué à chaque saison touristique depuis la COVID-19 », a déclaré un représentant d'une agence de voyages de Da Nang.

À Da Nang, comme à Hoi An, les grands établissements hôteliers, dont les chambres coûtent des millions de dongs la nuit, sont également presque saturés depuis plusieurs semaines. Les statistiques de l'Association du tourisme de Da Nang montrent qu'en juin et juillet, le taux d'occupation moyen des chambres à Da Nang a dépassé 80 %, la clientèle locale représentant une très large part.

L'industrie touristique de Da Nang exige la supervision des unités de réservation « tierces »

S'adressant à Tuoi Tre Online, le directeur adjoint du département de la culture, des sports et du tourisme de la ville de Da Nang, Van Ba Son, a déclaré qu'il venait de publier un document demandant aux établissements d'hébergement de resserrer les ventes de chambres et les services.

Selon M. Son, de nombreuses plaintes ont été récemment déposées par des touristes lors de la réservation de chambres dans des établissements d'hébergement touristique par l'intermédiaire de partenaires de voyage, de collaborateurs et de sites Web, de plateformes de vente de chambres en ligne (appelées tiers).

Afin de garantir un environnement touristique sûr, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme de la ville de Da Nang a demandé à toutes les unités de vérifier toutes les activités de vente de chambres par des tiers. Les vendeurs de chambres doivent fournir aux clients des informations précises et claires sur le lieu où ils comptent utiliser le service.

Les lieux d'hébergement doivent afficher des informations claires sur leurs sites internet, fanpages..., en ne permettant absolument pas la situation de vente de chambres au-delà de leur capacité, surtout pendant les vacances.

En outre, les établissements d'hébergement doivent être responsables de garantir des conditions commerciales complètes et de ne pas permettre que des plaintes liées aux réservations et à la qualité des chambres se produisent, affectant l'image du tourisme de Da Nang.

Thai Ba Dung

Source : https://tuoitre.vn/khach-san-o-hoi-an-da-nang-hiem-phong-bat-thuong-vi-sao-20250729151203754.htm