ShopeeFood améliore l'expérience utilisateur, créant ainsi un levier permettant aux partenaires de se développer durablement

(Dan Tri) - ShopeeFood continue de promouvoir le développement de deux nouvelles fonctionnalités : « Manger bien, pas cher » et « Deal Boss », deux solutions pour aider les restaurants partenaires de la plateforme à répondre aux bons besoins des utilisateurs, ouvrant ainsi des opportunités de croissance durable.

Des besoins des utilisateurs aux fonctionnalités révolutionnaires

Conscient de la tendance des clients de bureau - l'un des groupes d'utilisateurs les plus populaires sur la plateforme - à privilégier de plus en plus le choix de plats délicieux et à prix raisonnables dans les restaurants à proximité du lieu de travail, ShopeeFood a rapidement lancé le programme « Mangez délicieusement, à moindre coût ».

Le programme rassemble des plats délicieux à des prix préférentiels (à partir de 30 000 VND ou moins), provenant de restaurants dans un rayon d'environ 3 km, pour optimiser les coûts de livraison pour les utilisateurs, ainsi que pour améliorer l'expérience de livraison avec des distances raisonnables, contribuant à préserver la qualité des plats.

ShopeeFood lance « Cheap and Delicious Food » et « Deal King », deux solutions pour rester en avance sur les tendances de consommation, aidant les partenaires à répondre aux bons besoins des utilisateurs et à atteindre une croissance durable.

Cette solution convient non seulement aux utilisateurs très occupés, mais permet également aux restaurants de proximité de toucher efficacement d'autres groupes de clientèle importants, comme les étudiants, les étudiants et les résidents en appartement. Grâce à cela, les partenaires peuvent augmenter régulièrement leurs commandes quotidiennes et fidéliser leur clientèle à long terme.

Si « An ngon re » répond aux besoins quotidiens en matière de restauration, « Trùm dea » propose une expérience totalement inédite : acheter d'abord, consommer ensuite. Inspiré par la chasse aux bonnes affaires sur les plateformes de e-commerce, le programme permet aux utilisateurs de cumuler chaque jour des offres alimentaires avec des réductions allant jusqu'à 50 %, et de les utiliser librement les jours suivants. Bien que la date d'expiration varie selon les magasins, ShopeeFood garantit toujours aux utilisateurs un délai d'au moins deux jours pour utiliser les offres après leur cumul.

« Deal Boss » ouvre non seulement un nouveau mode de consommation en aidant les utilisateurs à planifier proactivement leurs repas de manière économique, mais constitue également un outil de stimulation efficace pour les restaurants. Grâce à l'affichage prioritaire et à la diffusion en direct, le programme permet d'accroître la portée, d'améliorer les taux de conversion et d'attirer de nouveaux clients.

Créer un parcours de croissance durable avec des partenaires

Développer de nouvelles fonctionnalités telles que « Nourriture bon marché et délicieuse » et « Deal Boss » n'est pas seulement une campagne à court terme, mais aussi une démarche stratégique qui démontre l'orientation à long terme de ShopeeFood : se concentrer sur la demande du marché, créer une plateforme de croissance durable pour les partenaires.

Grâce à une série de solutions innovantes, ShopeeFood a non seulement enregistré une croissance impressionnante, mais a également accompagné ses partenaires dans l'élargissement de leur clientèle et l'amélioration de l'efficacité commerciale.

Grâce à sa compréhension des besoins réels des consommateurs, ShopeeFood propose constamment des solutions créatives et flexibles, adaptées à chaque étape du développement des restaurants. L'événement « ShopeeFood Restaurant and Partner Honor Conference 2025 », organisé à Hô-Chi-Minh-Ville et réunissant plus de 200 partenaires à travers le pays, illustre parfaitement cet engagement.

Sous le thème « Compagnonnage durable », l’événement a été l’occasion pour ShopeeFood de partager son orientation de développement et d’exprimer sa gratitude à ses partenaires exceptionnels. 32 restaurants et marques exceptionnels ont été récompensés par 19 catégories de prix, affirmant la coopération efficace et durable entre ShopeeFood et ses partenaires.

32 restaurants et marques exceptionnels ont été récompensés dans 19 catégories de prix lors des « ShopeeFood Restaurant and Partner Awards 2025 ».

En tant que partenaire honoré dans la catégorie « Industry Elite », Farmers Market, une marque de vente au détail moderne, a estimé qu'apparaître sur des applications populaires telles que ShopeeFood permet non seulement d'élargir sa clientèle, mais également d'optimiser les opérations et les coûts d'accès au marché.

« ShopeeFood bénéficie d'une large base d'utilisateurs, d'un processus d'achat simple et de nombreux programmes d'assistance pour les nouveaux magasins, ce qui en fait une option à essayer absolument pour toute marque cherchant une solution pour développer son réseau de vente en ligne. Pour Farmers Market, ShopeeFood est l'un des canaux les plus efficaces pour toucher de nouveaux clients, accroître son chiffre d'affaires et s'implanter durablement », a déclaré M. Vo Thanh Loc, cofondateur et directeur commercial de Farmers Market.

Plus précisément, après sept ans de collaboration avec ShopeeFood, Farmers Market a enregistré une croissance annuelle à deux chiffres de son chiffre d'affaires. Après chaque grande campagne, comme les journées promotionnelles, la marque a constaté une forte augmentation du nombre de nouveaux clients fidèles, contribuant ainsi à renforcer sa clientèle fidèle.

En plus du soutien des outils promotionnels tels que les bannières, les packages promotionnels ou les programmes flexibles de livraison gratuite, les représentants de Farmers Market apprécient également beaucoup les solutions technologiques de ShopeeFood telles que l'automatisation des opérations, la personnalisation de l'expérience utilisateur via l'IA ou la capacité d'analyser le big data pour proposer des programmes promotionnels adaptés, déterminer les heures de vente efficaces et étendre les zones de livraison de manière optimale.

Au cours de son partenariat avec ShopeeFood, Farmers Market a appliqué avec succès des solutions technologiques et des incitations flexibles pour améliorer l'expérience utilisateur et développer son activité.

En mettant en œuvre une stratégie axée sur la qualité et la diversité des produits dans des secteurs clés, Farmers Market accroît progressivement sa part de marché et améliore l'expérience utilisateur. La marque prévoit de promouvoir prochainement deux axes de développement clés sur ShopeeFood : répondre aux besoins quotidiens en épicerie et promouvoir les services d'achat pendant la haute saison, en fin d'année ou pendant le Têt.

Soucieux de devenir un partenaire durable de la restauration, ShopeeFood innove constamment pour proposer des solutions de croissance pratiques et efficaces. Des initiatives telles que « Manger délicieusement à petit prix » et « Deal Boss » démontrent la compréhension du comportement des utilisateurs par ShopeeFood, qui conçoit des programmes au plus près des besoins réels et favorise une mise en œuvre synchrone sur la plateforme, optimisant ainsi l'efficacité commerciale de ses partenaires.

« La croissance durable de nos partenaires restaurateurs est le moteur qui pousse ShopeeFood à améliorer continuellement ses services et à déployer des solutions complètes et flexibles. Nous nous engageons à accompagner nos partenaires dans l'amélioration de leur efficacité commerciale, à s'adapter aux évolutions du marché de la restauration et à saisir rapidement les opportunités de croissance, notamment pendant la haute saison de fin d'année », a souligné Mme Le Ngoc Uyen, responsable du développement commercial de ShopeeFood Vietnam.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shopeefood-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-tao-don-bay-cho-doi-tac-tang-truong-ben-vung-20250716105023539.htm