ShopeeFood améliore l'expérience utilisateur, créant un levier pour les partenaires pour une croissance durable

(Dan Tri) - ShopeeFood continue de promouvoir le développement de deux nouvelles fonctionnalités : « Manger bien, à moindre coût » et « Deal King », deux solutions pour aider les restaurants partenaires de la plateforme à répondre aux bons besoins des utilisateurs, ouvrant ainsi des opportunités de croissance durable.

Des besoins des utilisateurs aux fonctionnalités révolutionnaires

Prenant conscience de la tendance des clients de bureau — l'un des groupes d'utilisateurs les plus populaires de la plateforme — à privilégier de plus en plus le choix de plats délicieux et à prix raisonnables dans les restaurants proches de leur lieu de travail, ShopeeFood a rapidement lancé le programme « Mangez délicieusement, à petit prix ».

Le programme rassemble des plats délicieux à des prix préférentiels (à partir de 30 000 VND ou moins), provenant de restaurants situés dans un rayon d'environ 3 km, afin d'optimiser les coûts de livraison pour les utilisateurs et d'améliorer l'expérience de livraison grâce à des distances raisonnables, contribuant ainsi à préserver la qualité des plats.

ShopeeFood lance « Cheap and Delicious Food » et « Deal King », deux solutions pour anticiper les tendances de consommation, aider ses partenaires à répondre aux besoins des utilisateurs et à assurer une croissance durable.

Cette solution convient non seulement aux utilisateurs pressés, mais permet également aux restaurants à proximité d'atteindre efficacement d'autres clientèles importantes, comme les étudiants et les résidents d'immeubles. Grâce à elle, les partenaires peuvent augmenter régulièrement leurs commandes quotidiennes tout en fidélisant leur clientèle sur le long terme.

Si « An ngon che » répond aux besoins quotidiens en restauration, « Trùm dea » propose une expérience inédite : achetez d’abord, consommez plus tard. Inspiré par l’habitude de dénicher les bonnes affaires sur les plateformes de e-commerce, ce programme permet aux utilisateurs de cumuler chaque jour des offres alimentaires avec des réductions allant jusqu’à 50 % et de les utiliser à leur guise les jours suivants. Bien que la durée de validité varie selon les enseignes, ShopeeFood garantit toujours aux utilisateurs un délai minimum de deux jours pour profiter des offres après les avoir cumulées.

« Deal Boss » ouvre non seulement une nouvelle voie de consommation en aidant les utilisateurs à planifier leurs repas à moindre coût, mais constitue également un outil de dynamisation efficace pour les restaurants. Grâce à une mise en avant prioritaire et à la diffusion en direct, le programme contribue à accroître la visibilité, à améliorer les taux de conversion et à attirer de nouveaux clients.

Créer un parcours de croissance durable avec des partenaires

Le développement de nouvelles fonctionnalités telles que « Nourriture bon marché et délicieuse » et « Bonnes affaires » n’est pas seulement une campagne à court terme, mais aussi une démarche stratégique qui démontre l’orientation à long terme de ShopeeFood : se concentrer sur la demande du marché et créer une plateforme de croissance durable pour ses partenaires.

Grâce à une série de solutions innovantes, ShopeeFood a non seulement enregistré une croissance impressionnante, mais a également accompagné ses partenaires dans l'élargissement de leur clientèle et l'amélioration de leur efficacité commerciale.

En comprenant les besoins réels des consommateurs, ShopeeFood propose constamment des solutions créatives et flexibles, adaptées à chaque étape du développement d'un restaurant. Cet engagement s'est notamment concrétisé lors de la « Conférence d'honneur ShopeeFood Restaurant et Partenaire 2025 », organisée à Hô Chi Minh-Ville et qui a réuni plus de 200 partenaires venus de tout le pays.

Placé sous le thème « Un partenariat durable », l’événement a permis à ShopeeFood de présenter sa stratégie de développement et de remercier ses partenaires les plus fidèles. Trente-deux restaurants et marques d’exception ont été récompensés dans 19 catégories, témoignant ainsi de la coopération efficace et pérenne entre ShopeeFood et ses partenaires.

32 restaurants et marques exceptionnels ont été récompensés dans 19 catégories lors des « ShopeeFood Restaurant and Partner Awards 2025 ».

En tant que partenaire de renom dans la catégorie « Élite du secteur », Farmers Market, une marque de vente au détail moderne, a estimé que la présence sur des applications populaires telles que ShopeeFood permet non seulement d'élargir sa clientèle, mais aussi d'optimiser ses opérations et ses coûts d'accès au marché.

« ShopeeFood bénéficie d'une large base d'utilisateurs, d'une expérience d'achat simplifiée et de nombreux programmes d'aide aux nouveaux commerçants, ce qui en fait une option intéressante pour toute marque souhaitant développer ses ventes en ligne. Pour Farmers Market, ShopeeFood est l'un des canaux les plus efficaces pour conquérir de nouveaux clients, augmenter son chiffre d'affaires et s'implanter durablement », a déclaré M. Vo Thanh Loc, cofondateur et directeur commercial de Farmers Market.

Plus précisément, après sept années de collaboration avec ShopeeFood, Farmers Market a enregistré une croissance à deux chiffres de son chiffre d'affaires chaque année. Suite à chaque campagne majeure, comme les journées promotionnelles, la marque a constaté une forte augmentation du nombre de nouveaux clients fidèles, contribuant ainsi à renforcer sa clientèle.

Outre le soutien apporté par des outils promotionnels tels que des bannières, des offres promotionnelles ou des programmes de livraison gratuite flexibles, les représentants des marchés de producteurs apprécient également beaucoup les solutions technologiques de ShopeeFood, telles que l'automatisation des opérations, la personnalisation de l'expérience utilisateur grâce à l'IA ou la capacité d'analyser des données massives pour proposer des programmes promotionnels adaptés, déterminer les périodes de vente efficaces et étendre de manière optimale les zones de livraison.

Durant son partenariat avec ShopeeFood, Farmers Market a su mettre en œuvre avec succès des solutions technologiques et des incitations flexibles pour améliorer l'expérience utilisateur et développer son activité.

En mettant en œuvre une stratégie axée sur la qualité et la diversité des produits dans des secteurs clés, Farmers Market accroît progressivement sa part de marché et améliore l'expérience utilisateur. La marque prévoit de développer prochainement deux axes majeurs sur ShopeeFood : répondre aux besoins quotidiens en courses alimentaires et promouvoir ses services d'achat pendant les périodes de forte activité, notamment en fin d'année et lors des fêtes du Têt.

Soucieux de devenir un partenaire durable pour les restaurateurs, ShopeeFood innove constamment pour proposer des solutions de croissance pratiques et efficaces. Des initiatives comme « Bien manger, acheter à petit prix » et « Deal Boss » témoignent de la compréhension qu'a ShopeeFood des comportements des utilisateurs. L'entreprise conçoit ainsi des programmes adaptés à leurs besoins réels et facilite leur mise en œuvre sur la plateforme, optimisant ainsi l'efficacité commerciale de ses partenaires.

« La croissance durable de nos restaurants partenaires est le moteur qui pousse ShopeeFood à améliorer sans cesse ses services et à déployer des solutions complètes et flexibles. Nous nous engageons à accompagner nos partenaires dans l’amélioration de leur efficacité commerciale, leur adaptation aux évolutions du marché de la restauration et leur capacité à saisir rapidement les opportunités de croissance, notamment pendant la haute saison de fin d’année », a souligné Mme Le Ngoc Uyen, responsable du développement commercial chez ShopeeFood Vietnam.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shopeefood-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-tao-don-bay-cho-doi-tac-tang-truong-ben-vung-20250716105023539.htm