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Le paiement en ligne devient de plus en plus populaire et pratique, permettant aux utilisateurs d'effectuer des transactions sans carte bancaire, limitant ainsi le risque de divulguer leurs informations de carte et leurs données personnelles. Cette tendance vise également à remplacer l'utilisation traditionnelle des espèces, contribuant ainsi à la création d'un système de transactions sûr et transparent.
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| Payer par QR code permet de gagner du temps et de limiter la divulgation d'informations personnelles. Photo : Hoang Hung |
Le portefeuille électronique étend sa « couverture »
La mise en place d'Apple Pay, un service de paiement en ligne utilisé dans de nombreux pays au Vietnam, a contribué à stimuler le marché des paiements électroniques, en plein essor ces derniers temps. M. Hoang Van Son (habitant du 3e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré : « Apple Pay est plus sûr que les cartes de crédit, de débit ou prépayées. Chaque transaction sur un appareil Apple nécessite une authentification via Touch ID, Face ID ou code PIN. Le numéro de carte et l'identité de l'utilisateur sont protégés, ne sont pas communiqués au vendeur et ne sont stockés sur aucun appareil. Cela me rassure. »
Plus précisément, Apple a permis aux utilisateurs vietnamiens de payer par carte via Apple Pay avec les titulaires de cartes Visa de la Tien Phong Bank ( TPBank )...
Récemment, le 2 août, certaines applications bancaires telles que Techcombank et MBBank ont également bénéficié de mises à jour pour Apple Pay au Vietnam. Avant Apple, Samsung Pay était une application prenant en charge les cartes de paiement des utilisateurs sur les appareils mobiles Samsung. Déployée très tôt par Samsung, elle est désormais connectée au système bancaire pour offrir des services de paiement mobile simples et sécurisés.
Aujourd'hui, les consommateurs disposent de nombreux moyens de paiement via des portefeuilles électroniques, très populaires, tels que Momo, Zalo Pay, Vnpay , SmartPay et Shopee Pay. Les méthodes de paiement mobile sont devenues populaires auprès des utilisateurs de smartphones qui ont installé des applications bancaires. Même les experts bancaires estiment que les nouveaux modes de paiement sont de plus en plus optimisés, de sorte que les paiements par carte deviendront bientôt obsolètes, malgré leur large diffusion.
Tendance du paiement sans contact
Selon une étude de Visa (réseau international de paiement), l'utilisation des espèces au Vietnam a considérablement diminué ces dernières années, notamment après la pandémie de Covid-19. Selon l'enquête, jusqu'à 89 % des consommateurs utilisent des portefeuilles électroniques, et 85 % privilégient les cartes de crédit et de débit, principalement pour les paiements en ligne et sans contact.
M. Kelvin Utomo, Responsable du développement produits et solutions (réseau Visa Vietnam et Laos), a déclaré : « Le paiement numérique, notamment le paiement sans contact, est une tendance en pleine expansion en Asie en général et au Vietnam en particulier. Le réseau de paiement Visa a enregistré une augmentation significative du nombre de terminaux de paiement et de points d'acceptation des paiements par carte… Grâce à cela, la valeur totale des transactions par carte sur l'ensemble du marché vietnamien en 2022 a augmenté de plus de 50 % par rapport à 2021. »
Les données de la Banque d'État du Vietnam montrent également que les indicateurs de paiement sans espèces ont augmenté en termes de quantité et de valeur des transactions. Au cours des cinq premiers mois de 2023, par rapport à la même période, les transactions de paiement sans espèces ont augmenté de 52,35 % en quantité ; via Internet ont augmenté de 75,54 % en quantité et de 1,77 % en valeur ; via les canaux de téléphonie mobile ont augmenté de 64,26 % en quantité et de 7,65 % en valeur ; via le code QR ont augmenté de 151,14 % en quantité et de 30,41 % en valeur ; via les points de vente ont augmenté de 30,35 % en quantité et de 27,27 % en valeur ; via les distributeurs automatiques de billets ont diminué de 4,62 % en quantité et de 6,43 % en valeur...
« Ces chiffres reflètent clairement la tendance vers les paiements électroniques et les paiements sans espèces », a déclaré un dirigeant de la Banque d'État du Vietnam.
Selon les experts, les paiements électroniques sont en pleine croissance grâce aux projets et politiques mis en œuvre par la Banque d'État du Vietnam pour les promouvoir. Par ailleurs, le développement du marché et de la technologie des smartphones a également un impact considérable. Insider Intelligence prévoit qu'en 2023, le nombre d'utilisateurs de smartphones au Vietnam devrait atteindre 63,8 millions, soit une augmentation de 1,6 % par rapport à 2022, et représenter 96,1 % des utilisateurs d'Internet à l'échelle nationale.
Selon les données du Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), à la fin de 2021, l'ensemble du pays comptait 91,3 millions d'abonnés aux smartphones et en avril 2023, il y avait plus de 2 millions d'abonnés supplémentaires, portant le nombre total d'abonnés aux smartphones au Vietnam à 93,5 millions et le taux estimé d'adultes utilisant des smartphones est d'environ 73,5 %.
Selon le Dr Nguyen Quoc Hung, secrétaire général de l'Association bancaire vietnamienne, le nombre de comptes personnels ouverts dans les banques commerciales à l'échelle nationale s'élève à environ 68,7 millions, 70 établissements de crédit proposent des services de paiement par Internet et environ 36 banques commerciales proposent des services de paiement par téléphone portable. La Banque d'État a également accordé des licences d'intermédiaire de paiement à 21 organisations non bancaires fournissant des services d'intermédiaire de paiement. Cela a contribué à accélérer le processus de paiement électronique.
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