Les services de paiement en ligne sont en plein essor

SGGP 3 août 2023 11:24

Le paiement en ligne devient de plus en plus populaire et pratique, permettant aux utilisateurs d'effectuer des transactions sans carte bancaire, limitant ainsi le risque de divulguer leurs informations de carte et leurs données personnelles. Cette tendance vise également à remplacer l'utilisation traditionnelle des espèces, contribuant ainsi à la création d'un système de transactions sûr et transparent.

Payer par QR code permet de gagner du temps et de limiter la divulgation d'informations personnelles. Photo : HOANG HUNG

Le portefeuille électronique étend sa couverture

Le portefeuille électronique Apple Pay, un service de paiement en ligne utilisé dans de nombreux pays, est en cours de déploiement au Vietnam, contribuant ainsi à stimuler le marché des paiements électroniques, en plein essor ces derniers temps. M. Hoang Van Son (habitant du 3e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré : « Apple Pay est plus sûr que les cartes de crédit, de débit ou prépayées. Chaque transaction sur les appareils Apple nécessite une authentification via Touch ID, Face ID ou code PIN. Les numéros de carte et les identités des utilisateurs sont protégés, ne sont ni partagés avec les vendeurs ni stockés sur aucun appareil. Cela me rassure. »

Plus précisément, Apple a permis aux utilisateurs vietnamiens d'effectuer des paiements par carte via Apple Pay avec les titulaires de cartes Visa de la Tien Phong Bank ( TPBank )...

Récemment, le 2 août, certaines applications bancaires telles que Techcombank et MBBank ont également bénéficié de mises à jour pour Apple Pay au Vietnam. Avant Apple, Samsung Pay était une application prenant en charge les cartes de paiement des utilisateurs sur les appareils mobiles Samsung. Déployée très tôt par Samsung, elle est désormais connectée au système bancaire pour offrir des services de paiement mobile simples et sécurisés.

Aujourd'hui, les consommateurs disposent de nombreux moyens de paiement via des portefeuilles électroniques, très populaires, tels que Momo, Zalo Pay, Vnpay , SmartPay et Shopee Pay. Les méthodes de paiement bancaire mobile sont devenues populaires auprès des utilisateurs de smartphones qui ont installé des applications bancaires. Même les experts bancaires estiment que les nouveaux modes de paiement sont de plus en plus optimisés, de sorte que les paiements par carte deviendront bientôt obsolètes, même s'ils sont largement utilisés.

Tendance du paiement sans contact

Selon une étude de Visa (réseau international de paiement), l'utilisation des espèces au Vietnam a considérablement diminué ces dernières années, notamment après la pandémie de Covid-19. Selon l'enquête, jusqu'à 89 % des consommateurs utilisent des portefeuilles électroniques, et 85 % privilégient les cartes de crédit et de débit, principalement pour les paiements en ligne et sans contact.

M. Kelvin Utomo, Responsable du développement produits et solutions (Visa Network Vietnam et Laos), a déclaré : « Le paiement numérique, notamment le paiement sans contact, connaît une croissance rapide en Asie en général et au Vietnam en particulier. Le réseau de paiement Visa a enregistré une augmentation significative du nombre de terminaux et de points d'acceptation des paiements par carte… Grâce à cela, la valeur totale des transactions par carte sur l'ensemble du marché vietnamien en 2022 a augmenté de plus de 50 % par rapport à 2021. »

Les données de la Banque d'État du Vietnam montrent également une augmentation des paiements sans espèces, tant en quantité qu'en valeur. Au cours des cinq premiers mois de 2023, par rapport à la même période, les paiements sans espèces ont augmenté de 52,35 % ; les paiements par Internet ont augmenté de 75,54 % et en valeur de 1,77 % ; les paiements par téléphone mobile ont augmenté de 64,26 % et en valeur de 7,65 % ; les paiements par QR code ont augmenté de 151,14 % et en valeur de 30,41 % ; les paiements par point de vente ont augmenté de 30,35 % et en valeur de 27,27 % ; les paiements par distributeur automatique ont diminué de 4,62 % et en valeur de 6,43 %.

« Ces chiffres reflètent clairement la tendance vers les paiements électroniques et les paiements sans espèces », a déclaré un dirigeant de la Banque d'État du Vietnam.

Selon les experts, les paiements électroniques connaissent une croissance croissante grâce aux projets et politiques mis en œuvre par la Banque d'État du Vietnam pour les promouvoir. Par ailleurs, le développement du marché et de la technologie des smartphones a également un impact considérable. Insider Intelligence prévoit qu'en 2023, le nombre d'utilisateurs de smartphones au Vietnam devrait atteindre 63,8 millions, soit une augmentation de 1,6 % par rapport à 2022, et représenter 96,1 % des utilisateurs d'Internet à l'échelle nationale.

Selon les données du Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications), à la fin de 2021, l'ensemble du pays comptait 91,3 millions d'abonnés aux smartphones et en avril 2023, il y avait plus de 2 millions d'abonnés supplémentaires, portant le nombre total d'abonnés aux smartphones au Vietnam à 93,5 millions et le taux estimé d'adultes utilisant des smartphones est d'environ 73,5 %.

Selon le Dr Nguyen Quoc Hung, secrétaire général de l'Association bancaire vietnamienne, le nombre de comptes personnels ouverts dans les banques commerciales à l'échelle nationale s'élève à environ 68,7 millions, 70 établissements de crédit proposent des services de paiement par Internet et environ 36 banques commerciales proposent des services de paiement par téléphone portable. La Banque d'État a également accordé des licences d'intermédiaire de paiement à 21 organisations non bancaires fournissant des services d'intermédiaire de paiement, ce qui a contribué à accélérer le processus de paiement électronique.

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