Suspension temporaire du train Thong Nhat SE7 au départ de Hanoï le 19 novembre

La Vietnam Railways Corporation a annoncé la suspension temporaire du train Nord-Sud Thong Nhat SE7 au départ de Hanoi le 19 novembre en raison des conditions météorologiques.

Photo d'illustration : Thanh Dat/VNA

Le 18 novembre, le secteur ferroviaire a également dû suspendre temporairement le train SE6 au départ de la gare de Saigon, en raison des fortes pluies dans la province de Khanh Hoa qui ont provoqué des inondations sur la section Nha Trang - Cay Cay.

La Société des chemins de fer du Vietnam a déclaré que les passagers qui reçoivent un avis d'arrêt de train (par SMS/ZALO) peuvent se faire rembourser gratuitement leurs billets en gare ou en ligne via le site web dsvn.vn.

Pour garantir le bon déroulement du paiement des billets en ligne, le secteur ferroviaire recommande aux voyageurs de saisir des informations exactes et complètes, notamment leur numéro de téléphone, leur adresse électronique et leur code de réservation. Ces informations permettent au système de comparer, de vérifier et d'effectuer automatiquement les remboursements.

Cette fonctionnalité ne s'applique pas aux passagers qui achètent leurs billets et paient en espèces dans les gares, auprès des guichets, etc. Dans ces cas, les passagers doivent toujours effectuer les démarches de retour des billets directement en gare, conformément à la réglementation en vigueur.

Les passagers peuvent contacter la hotline 1900.0109 et 1900.1520 ou la hotline 091.668.2066 pour obtenir de l'aide.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/tam-ngung-tau-thong-nhat-se7-xuat-phat-tu-ha-noi-ngay-1911-20251118191753648.htm