Tan Thanh se forme à l'accueil des citoyens et au traitement des pétitions et des plaintes

9 mai 2024. Comité populaire du district   Organiser une conférence de formation sur les compétences professionnelles en matière d’accueil des citoyens et de traitement des plaintes, dénonciations, pétitions, réflexions et résolution des plaintes et dénonciations pour les fonctionnaires et employés publics de la province en 2024.

Les délégués participant au cours de formation

Plus de 60 stagiaires, chefs, fonctionnaires et agents publics chargés de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes, des dénonciations, des pétitions, des réflexions et de la résolution des plaintes et des dénonciations des agences spécialisées et des unités de service public relevant du Comité populaire de district, ont participé à la formation. Le président du Comité populaire, les fonctionnaires et les agents publics chargés de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions et des lettres régulières des unités de niveau communal et municipal, ont également participé à la formation. Lors de la conférence, Do Huu Thuy Duong, chef adjointe du bureau du Comité populaire provincial et chef du département provincial des affaires intérieures - accueil des citoyens, a directement instruit sur les réglementations, les compétences et l'expertise en matière d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes, des dénonciations, des pétitions, des réflexions et des conseils sur la résolution des plaintes et des dénonciations.

Le cours de formation vise à améliorer la qualité des fonctionnaires et des employés publics de la région et à renforcer la discipline et l'ordre administratif au service du peuple, en assurant la stricte application des réglementations légales sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes, des dénonciations, des pétitions, des réflexions et le règlement des plaintes et des dénonciations.

La cheffe adjointe du bureau du comité populaire provincial, cheffe du département provincial des affaires intérieures - Département de l'accueil des citoyens - Do Huu Thuy Duong a présenté les sujets lors de la formation.

La formation permet également aux fonctionnaires et agents publics d'acquérir des connaissances et des compétences professionnelles, notamment en matière d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes, dénonciations, pétitions et réclamations. Elle permet ainsi de gérer rapidement les situations, notamment celles impliquant de nombreuses plaintes et dénonciations, complexes, urgentes et prolongées, et de garantir l'ordre et la sécurité. De plus, les compétences et l'expertise acquises lors de la formation aident l'équipe chargée de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et dénonciations à gérer les dossiers dès leur réception, évitant ainsi leur accumulation et leur prolongation.

Kim Nhan

Source: https://la34.com.vn/tan-thanh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-va-xu-ly-don-thu-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-121367.html