Frais triplés, TikTok Shop facture plus cher que Shopee et Lazada

Après avoir augmenté les frais plancher, TikTok Shop est devenue la plateforme de commerce électronique avec les frais les plus élevés au Vietnam pour de nombreux produits.

Le 16 juillet, la plateforme de commerce électronique a annoncé une modification des frais de vente, effective à compter du 18 juillet. Le programme de frais de livraison (SFP) sera appliqué par défaut à toutes les commandes des boutiques classiques. Auparavant, ce programme devait être enregistré séparément et appliqué à hauteur de 4,5 % du montant de la commande, sans dépasser 30 000 VND à chaque fois.

Cela entraîne une augmentation de 2 à 3 fois du montant de la remise de base que les commerçants doivent verser à la plateforme, selon la catégorie de produit. Suite à cette mise à jour, TikTok Shop est devenue la plateforme de commerce électronique avec les frais les plus élevés à l'heure actuelle. Conjugué à d'autres facteurs, les vendeurs sur cette plateforme ont eu du mal à rivaliser.

Par exemple, les frais fixes pour les articles de mode sur TikTok Shop sont actuellement fixés à 12 %. Shopee et Lazada, quant à eux, perçoivent 10,8 %, soit une différence de 1,2 % par commande. De plus, les frais de paiement de TikTok Shop sont également maintenus à 5 %, soit les plus élevés des trois plateformes. Auparavant, Shopee et Lazada avaient réduit leurs frais après l'application du nouveau taux de TVA par le gouvernement. Ces deux plateformes perçoivent actuellement environ 4,9 %.

Nouvelle grille tarifaire de TikTok Shop. Photo : TikTok.

En plus de certaines catégories populaires qui sont supérieures à celles des concurrents, TikTok Shop maintient également des frais fixes égaux ou inférieurs à 0,2-08 % sur certains produits.

De plus, selon les vendeurs, TikTok Shop nécessite d'autres coûts pour vendre des produits, et pas seulement les coûts fixes. « TikTok est une application de divertissement, et les utilisateurs n'ont pas l'intention d'acheter dès le départ. Par conséquent, les commerçants doivent réaliser des vidéos , embaucher des personnes pour diffuser en direct ou diffuser des publicités pour obtenir facilement des commandes », explique C. Hau, vendeur d'accessoires sur cette plateforme.

Selon ce vendeur, TikTok Shop doit maintenir des frais inférieurs de 1 à 2 % à ceux de ses concurrents pour bénéficier d'un avantage concurrentiel. Si cette plateforme parvient à égaler les attentes, les commerçants reviendront sur Shopee ou Lazada, car ces plateformes ne facturent pas de frais pour la création de contenu et la publicité vidéo.

L'augmentation des frais de TikTok intervient dans un contexte de forte croissance au Vietnam. Dernier arrivé sur le marché, la plateforme représente désormais 35 % de parts de marché (selon un rapport de Metric.vn), battant des records de volume de ventes brutes (GMV) et impactant des concurrents comme Shopee et Lazada. Le nombre de nouveaux propriétaires de boutiques sur cette plateforme est également supérieur à celui des deux autres.

Les plateformes qui augmentent leurs frais se répercutent souvent rapidement sur les prix des produits. Les commerçants augmentent alors proactivement leurs prix pour compenser la différence. Par conséquent, les plateformes qui facturent plus cher peuvent indirectement entraîner une baisse de chiffre d'affaires, entraînant une perte de revenus due à la perte de clients au profit de la concurrence.

Source : https://znews.vn/tang-phi-gap-3-tiktok-shop-thu-cao-hon-ca-shopee-lazada-post1574390.html