Améliorer les expériences pour « réveiller » le potentiel du tourisme patrimonial dans le vieux quartier de Hanoi

Investir dans l’amélioration de l’expérience des touristes sur les sites patrimoniaux au cœur du vieux quartier de Hanoi est considéré comme la « clé » du développement des destinations touristiques.

Situées parmi les rues étroites et animées du quartier de Hoan Kiem ( Hanoï ), la Maison du patrimoine au 87 Ma May et le Centre culturel et artistique au 22 Hang Buom sont deux destinations uniques riches en valeurs historiques et culturelles.

Cependant, malgré leur emplacement privilégié et leur architecture unique, ces deux « joyaux culturels » n’ont pas encore pleinement exploité leur potentiel. Des services monotones, un manque d’expériences interactives, des promotions peu attractives… font que ces destinations ne parviennent pas à attirer les touristes.

Destination unique au cœur du vieux quartier de Hanoi

À seulement 10 minutes à pied de la station de tramway Bo Ho, la Heritage House au 87 Ma May est l'un des rares bâtiments qui conserve encore l'architecture traditionnelle des maisons tubulaires de Hanoi au début du 20e siècle. Reconnue monument national depuis 2004, la maison a une façade de 5 m de large, une longueur de 28 m avec une superficie totale de plus de 157 m2, et est considérée comme un « musée vivant » d'architecture et de style de vie anciens. C'est une destination attrayante et unique pour les touristes nationaux et étrangers qui souhaitent découvrir la culture de Hanoi.

Non loin de là, le 22 Hang Buom Cultural and Art Center (Quang Dong Assembly Hall) est situé sur un campus de 1 800 mètres carrés, avec une fusion d'architecture vietnamienne-chinoise-française. Cet endroit est souvent choisi comme lieu d'activités d'art populaire, telles que le ca tru, le hat xam et des expositions d'art contemporain. Un espace spacieux, une architecture unique et des expositions fréquentes sur de nombreux thèmes ont fait de cet endroit une destination pour les visiteurs souhaitant explorer la culture traditionnelle et prendre des photos « d'enregistrement ».

M. Vu Van Tuyen, directeur de la société de tourisme Travelogy Vietnam, a été extrêmement surpris lors de sa visite des deux sites de la Maison du patrimoine 87 Ma May et de la Salle d'assemblée du Guangdong. La vieille maison est une architecture typique du style typique des maisons tubulaires, longues et étroites. Les maisons sont séparées par des espaces naturels aménagés en cours et des puits de lumière pour favoriser l'éclairage et la ventilation. L'intérieur est principalement en bois, avec des sculptures complexes conservées presque intactes.

L'ancien espace cuisine de la Maison du Patrimoine 87 Ma May est séparé des autres pièces par une cour avec puits de lumière naturels, assurant la ventilation de la maison. (Photo : Ngoc Bich/VNA)

Selon M. Tuyen, bien que de nombreuses caractéristiques originales soient préservées dans l'exposition, en venant ici, à part regarder autour, prendre des photos et acheter quelques articles à vendre, les visiteurs n'ont pas d'autres activités pour interagir et laisser une impression.

M. Viktor Bernat (un touriste polonais) a déclaré que l'architecture et la décoration de la maison du 87 Ma May sont extrêmement spéciales et méritent d'être visitées. C'est certainement une destination attrayante pour les touristes européens. Cependant, de nombreux touristes qui visitent la vieille ville passent par hasard sans savoir qu'il s'agit d'une destination touristique pour en apprendre davantage sur l'ancien mode de vie des habitants de Hanoi.

En discutant des points qui font que les touristes prêtent peu d'attention à cette ancienne maison, M. Viktor a mentionné les défauts tels que : des panneaux petits et peu attrayants, aucun personnel à la porte pour accueillir et guider.

À l'intérieur de la maison, bien qu'il y ait un QR code pour donner un aperçu de la maison, elle n'est pas vivante ni attrayante. Un autre point regrettable est qu'il n'y a pas de guide sur place pour partager plus d'informations avec les touristes, et il n'y a pas de simulation de la vie hanoïenne.

Améliorer l'expérience des visiteurs

Pour transformer la Maison du patrimoine au 87 Ma May et le Centre culturel et artistique au 22 Hang Buom en destinations véritablement attrayantes pour les touristes, en particulier les touristes internationaux, investir dans l'amélioration de l'expérience est une condition préalable. Ce n’est qu’une fois satisfaits de l’expérience de service que les touristes seront prêts à recommander, à promouvoir la destination et à revenir lorsqu’ils en auront l’occasion.

Actuellement sur l'application Google Maps, il y a peu d'images présentant les deux reliques, et il n'y a aucun avis ni retour de visiteurs. Bien que les touristes, en particulier les touristes internationaux, décident souvent de choisir une destination en fonction des avis d'expérience, ces deux destinations sont trop récentes et ont peu d'avis, elles n'ont donc pas encore attiré les touristes.

En plus d’investir dans une promotion plus systématique, les unités de gestion doivent accroître la présentation des destinations sur les plateformes numériques et intégrer les cartes touristiques. Des guides virtuels ou des vidéos d’expérience multilingues peuvent être utilisés pour faciliter l’accès des visiteurs. De plus, les panneaux et enseignes doivent être conçus en harmonie avec l’architecture de la vieille ville, mais de manière à ce que les touristes puissent facilement identifier les attractions touristiques.

Le directeur de Travelogy Vietnam Tourism Company, Vu Van Tuyen, a déclaré que pour attirer les touristes et augmenter les points de contact émotionnels, les sites patrimoniaux doivent investir davantage dans des activités interactives sur place.

À la Maison du Patrimoine 87 Ma May, des spectacles simulant la vie des anciens Hanoïens peuvent être organisés : comme la reconstitution des repas quotidiens des Hanoïens, la simulation des activités quotidiennes et des activités commerciales dans la maison. Lors d'occasions spéciales, il peut y avoir des démonstrations d'activités telles que l'emballage de banh chung, la préparation du thé, l'écriture de calligraphie... et des instructions sur la fabrication d'objets artisanaux traditionnels, tels que : la fabrication de figurines, de lanternes, le tissage de bambou et de rotin... L'expérience d'essayer d'être un vieux Hanoïen créera des moments mémorables, retenant les visiteurs plus longtemps. Les visiteurs étrangers sont prêts à payer pour participer à l'expérience, essayer de fabriquer des objets artisanaux, des beaux-arts...

À l'intérieur du Centre culturel et artistique (22 Hang Buom), se trouve un espace spacieux avec une architecture unique qui mélange les styles vietnamien, chinois et français. (Photo : Ngoc Bich/VNA)

Pour ce faire, les destinations doivent collaborer avec les artisans pour accroître l’interaction et prolonger l’expérience des visiteurs, tout en promouvant la culture, l’histoire, les villages artisanaux et les rues artisanales de Hanoï.

M. Nguyen Tien Dat, vice-président de l'Association du tourisme de Hanoi, a proposé que les sites du patrimoine disposent d'une équipe de guides touristiques ou de collaborateurs touristiques sur place. Ils jouent non seulement un rôle d’explication et de narration, mais agissent également comme des connecteurs émotionnels entre le patrimoine et les visiteurs. Les guides touristiques peuvent se déguiser en habitants d'anciennes villes et raconter des histoires sur la vie, le commerce et les activités, transformant ainsi la visite en un voyage plus vivant.

Au 22 Hang Buom Cultural and Art Center, le grand espace peut être utilisé pour organiser des marchés culturels du week-end, des échanges d'art traditionnel et contemporain, des discussions avec des artisans, des démonstrations d'artisanat, des spectacles d'Ao Dai... En même temps, connectez-vous avec des visites de la vieille ville, des visites en tramway, de la cuisine nocturne... pour créer une chaîne d'expériences multidimensionnelle pour les visiteurs.

Dans le vieux quartier de Hanoi, il y a environ 120 vestiges culturels et historiques avec de nombreuses caractéristiques typiques telles que : le temple Bach Ma, la maison du patrimoine 87 rue Ma May, la maison communale Kim Ngan, le temple Bach Ma, les temples ancestraux... Cet endroit est également célèbre pour ses rues artisanales traditionnelles telles que la rue Hang Bac avec l'artisanat de la fabrication et du commerce de bijoux ; La rue Hang Ma avec la profession de fabrication de papier votif ; La rue Lan Ong avec la profession de traitement de la médecine orientale... En particulier, le quartier des rues Ta Hien, Luong Ngoc Quyen, Cau Go, Tong Duy Tan... est l'endroit où se rassemblent de nombreux restaurants à la cuisine riche et attrayante.

Selon le vice-président du Comité populaire du district de Hoan Kiem, Nguyen Quoc Hoan, pour accroître l'attrait touristique, le district a récemment organisé de nombreuses représentations artistiques en soirée dans le vieux quartier de Hanoi, telles que : un espace artistique au Centre de culture et d'art numérique au 22, rue Hang Buom ; Programme « Histoires musicales du vieux quartier » au Centre d'échange du vieux quartier (50 rue Dao Duy Tu)...

Pour répondre aux besoins touristiques et de divertissement des touristes, le district de Hoan Kiem a également restauré de nombreux festivals traditionnels, organisé l'introduction de l'artisanat du vieux quartier et des villages artisanaux de Hanoi.

Avec de nombreuses activités culturelles et artistiques, le vieux quartier de Hoan Kiem est une destination indispensable dans le voyage des touristes pour explorer la capitale. En moyenne, chaque week-end, l'espace piétonnier du Vieux Quartier et du lac Hoan Kiem accueille environ 20 000 visiteurs pour se divertir. Rien qu'en 2024, le nombre de touristes internationaux séjournant la nuit dans le district de Hoan Kiem atteindra 2,2 millions, les revenus du tourisme augmentant de 48,5 %.

Le Comité populaire du district de Hoan Kiem a des plans et des projets pour préserver et promouvoir la valeur du vieux quartier. Dans les temps à venir, le district coordonnera avec les départements et les branches pour organiser des événements culturels et touristiques afin de préserver, maintenir et promouvoir l'identité culturelle du vieux quartier, tout en augmentant l'attrait du vieux quartier pour les visiteurs, a partagé le vice-président du Comité populaire du district de Hoan Kiem, Nguyen Quoc Hoan.

Investir dans l’amélioration de l’expérience des touristes sur les sites patrimoniaux au cœur du vieux quartier de Hanoi est la « clé » du développement des destinations touristiques. Les maisons anciennes et les anciennes salles de réunion ne sont pas seulement des lieux d'admiration, mais deviennent également des espaces interactifs vivants - où les visiteurs peuvent ressentir, toucher et vivre l'atmosphère du vieux Hanoi. À cette époque, les valeurs patrimoniales sont non seulement préservées mais aussi animées, diffusées avec force, attirant les touristes à revenir et à continuer à raconter l'histoire de la vieille ville à travers leurs propres expériences./.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/tang-trai-nghiem-de-danh-thuc-tiem-nang-du-lich-di-san-pho-co-ha-noi-post1038916.vnp