Créer une percée dans le tourisme MICE pour générer des revenus importants

Un groupe de touristes MICE visite le site patrimonial de la citadelle impériale de Thang Long.

Marque internationale

Début mars, lors de la 4e édition des World MICE Awards qui s'est tenue en Allemagne, le Vietnam a une fois de plus été récompensé dans de nombreuses catégories importantes : « Asia's Leading MICE Destination » a été décerné à Hô-Chi-Minh-Ville ; « La meilleure destination de retraite d’entreprise d’Asie » revient à la ville de Hoi An (province de Quang Nam). En outre, d'autres représentants vietnamiens ont reçu des prix cette fois-ci : Vietnam Airlines a été honorée en tant que « compagnie aérienne MICE leader en Asie » ; Vietravel a été honoré en tant que « premier organisateur de tourisme MICE en Asie ».

Avant cet événement, le directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam (ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme), Nguyen Trung Khanh, a estimé qu'il s'agissait d'une grande joie pour l'industrie du tourisme, montrant que le tourisme MICE au Vietnam s'est affirmé et a laissé une marque internationale. En tant que localité recevant le prix « Destination MICE leader d'Asie » pour la quatrième fois consécutive, la directrice adjointe du département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, Bui Thi Ngoc Hieu, a déclaré que ce prix est une preuve supplémentaire de la capacité et de l'attrait du Vietnam en général, et de « la ville nommée d'après l'Oncle Ho » en particulier, dans le domaine de l'organisation d'événements et de conférences. Selon le directeur général de Vietravel Company, Tran Doan The Duy, cette grande récompense motive les entreprises de voyages vietnamiennes à être plus confiantes dans l'investissement et la promotion de l'exploitation du marché MICE.

En fait, ces dernières années, le tourisme MICE a prospéré, devenant un avantage pour de nombreuses agences de voyages. Au cours du seul premier trimestre 2024, Saigontourist Travel Company a servi plus de 12 000 touristes MICE nationaux et internationaux. À Ho Chi Minh-Ville seulement, l'unité dessert plus de 50 groupes MICE avec environ 6 000 touristes.

Selon Vietluxtour Travel Company, au premier trimestre 2024, l'unité a signé de nombreux contrats avec des milliers de clients MICE, augmentant le nombre de clients et les revenus de 35 % par rapport à la même période. Parmi le nombre total de clients MICE nationaux au premier trimestre 2024, la plupart des clients choisissent des hôtels et des complexes hôteliers offrant des normes de service de 3 à 4 étoiles. La plupart des groupes MICE comptent entre 100 et 500 invités, avec des itinéraires pour explorer trois régions du pays : Hanoi, Da Nang, Vung Tau, Phan Thiet, les Hauts Plateaux du Centre, Hué, Quang Ninh...

Pour rendre le « marché de l'or » rentable

Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, le tourisme MICE est devenu un marché très important qui intéresse les pays de la région tels que Singapour, la Thaïlande, la Malaisie et la Chine et dans lequel ils investissent pour se développer. Le tourisme MICE génère 6 fois plus de revenus que le tourisme classique. Au Vietnam, le tourisme MICE est également considéré comme l’un des objectifs de la stratégie de développement du tourisme.

De nombreux experts estiment que le Vietnam, en tant que nouveau venu, apprendra des expériences d'autres pays, aidant ainsi le marché du tourisme MICE à devenir plus professionnel et plus prospère en s'appuyant sur les avantages disponibles des paysages naturels, du patrimoine culturel et d'un système hôtelier et de villégiature en développement rapide. Selon le directeur général de la société Vietluxtour, Tran The Dung, les besoins des touristes en matière de tourisme MICE ont changé après la pandémie de Covid-19 avec des exigences plus diversifiées en matière de types de services. Parallèlement, la nécessité d’intégrer et de mettre à jour les fonctionnalités technologiques des produits MICE intéresse également les touristes et les entreprises. Il s’agit à la fois d’une opportunité et d’un défi pour les localités et les entreprises de réaliser les investissements appropriés pour attirer ce type de visiteurs.

Bien qu'il soit en hausse et fasse de nombreuses impressions, les experts du tourisme estiment également que le tourisme MICE au Vietnam est encore confronté à de nombreux défis. Le président de l'Association du tourisme du Vietnam, Vu The Binh, a déclaré que de nombreuses localités souhaitent attirer le tourisme MICE, mais que les systèmes de services tels que l'hébergement, l'organisation d'événements et les produits touristiques ne sont pas attractifs. C’est la raison pour laquelle nous n’avons pas attiré d’invités MICE à long terme et organisé d’événements réguliers. Pour développer le tourisme MICE professionnel et générer des revenus importants, M. Vu The Binh a déclaré que les localités doivent disposer d'un plan directeur pour les zones de développement du tourisme MICE, à partir duquel seront élaborées des politiques visant à appeler à l'investissement, à développer une chaîne de services d'hébergement, de divertissement et de shopping professionnels, et à répondre aux besoins d'un grand nombre de visiteurs et de dépenses élevées.

À Hanoi, le tourisme MICE est l’un des points forts du tourisme de la capitale. Hanoi dispose de nombreux avantages et potentiels pour développer ce type de tourisme en possédant un système d'hébergement de luxe à la fois dans le centre-ville et dans les banlieues, combiné à de nombreux types de tourisme attractifs tels que : le tourisme culturel, le tourisme de golf... Le directeur du département du tourisme de Hanoi, Dang Huong Giang, a déclaré que la ville de Hanoi accueille régulièrement de nombreux événements majeurs d'envergure nationale et internationale, créant des opportunités de développement du tourisme MICE. « Pour faire du tourisme MICE un atout du tourisme de la capitale, les unités d'hébergement doivent se coordonner étroitement avec les agences de voyages pour promouvoir les services et créer des produits adaptés et de qualité pour attirer de grands groupes MICE d'autres pays », a partagé Mme Dang Huong Giang.

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