Créer une percée dans le tourisme MICE pour générer des revenus importants

Un groupe de touristes MICE visite le site patrimonial de la citadelle impériale de Thang Long.

Marque internationale

Début mars, lors de la 4e cérémonie des World MICE Awards qui s'est tenue en Allemagne, le Vietnam a de nouveau été récompensé dans de nombreuses catégories importantes : Hô-Chi-Minh-Ville a été élue « Meilleure destination MICE d'Asie » ; Hôi An (province de Quang Nam ) a été élue « Meilleure destination hôtelière d'affaires d'Asie ». D'autres représentants vietnamiens ont également été récompensés : Vietnam Airlines a été nommée « Meilleure compagnie aérienne MICE d'Asie » ; Vietravel a été nommée « Meilleur organisateur de voyages MICE d'Asie ».

Avant cet événement, Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam (ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme), a déclaré qu'il s'agissait d'une grande satisfaction pour le secteur touristique, témoignant de la reconnaissance du tourisme MICE au Vietnam et de son impact sur la communauté internationale. Récompensée pour la quatrième fois consécutive par le prix de « Meilleure destination MICE d'Asie », Bui Thi Ngoc Hieu, directrice adjointe du département du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré que ce prix constituait une preuve supplémentaire de la capacité et de l'attrait du Vietnam en général, et de la ville de l'Oncle Ho en particulier, dans l'organisation d'événements et de conférences. Selon Tran Doan The Duy, directeur général de Vietravel Company, cette distinction importante incite les agences de voyage vietnamiennes à investir et à promouvoir davantage le marché MICE.

En effet, ces dernières années, le tourisme MICE a connu un essor considérable, devenant un atout pour de nombreuses agences de voyages. Rien qu'au premier trimestre 2024, Saigontourist Travel Company a accueilli plus de 12 000 touristes MICE nationaux et internationaux. À Hô-Chi-Minh-Ville seulement, l'agence a accueilli plus de 50 groupes MICE, soit environ 6 000 touristes.

Selon Vietluxtour Travel Company, au premier trimestre 2024, l'agence a signé de nombreux contrats avec des milliers de clients MICE, augmentant ainsi son nombre de clients et son chiffre d'affaires de 35 % par rapport à la même période. Parmi les clients MICE nationaux au premier trimestre 2024, la plupart ont choisi des hôtels et complexes hôteliers offrant des prestations de 3 à 4 étoiles. La plupart des groupes MICE comptent entre 100 et 500 participants et proposent des itinéraires à la découverte de trois régions du pays : Hanoï, Da Nang, Vung Tau, Phan Thiet, Tay Nguyen, Hué et Quang Ninh.

Pour rendre le « marché de l'or » rentable

Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, le tourisme MICE est devenu un marché majeur qui intéresse et investit des pays de la région comme Singapour, la Thaïlande, la Malaisie et la Chine. Le tourisme MICE génère des revenus six fois supérieurs à ceux du tourisme traditionnel. Au Vietnam, le tourisme MICE est également considéré comme l'un des objectifs de la stratégie de développement touristique.

De nombreux experts estiment que le Vietnam, à l'avenir, s'inspirera de l'expérience d'autres pays, contribuant ainsi à la professionnalisation et au succès du marché du tourisme MICE, grâce aux atouts de ses paysages naturels, de son patrimoine culturel et d'un réseau hôtelier et de complexes hôteliers en plein essor. Selon Tran The Dung, directeur général de Vietluxtour Company, les besoins des touristes en matière de tourisme MICE ont évolué après la pandémie de Covid-19, avec des exigences de services plus diversifiées. Parallèlement, la nécessité d'intégrer et de moderniser les fonctionnalités technologiques des produits MICE intéresse également les touristes et les entreprises. Il s'agit à la fois d'une opportunité et d'un défi pour les localités et les entreprises de réaliser des investissements appropriés pour attirer ce type de clientèle.

Malgré son essor et ses nombreuses influences, le tourisme MICE au Vietnam reste confronté à de nombreux défis, selon les experts du tourisme. Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, a déclaré que de nombreuses localités souhaitent attirer le tourisme MICE, mais que les services tels que l'hébergement, l'organisation d'événements et les produits touristiques ne sont pas attractifs. C'est pourquoi les visiteurs MICE séjournant à long terme et organisant régulièrement des événements ne sont pas attirés. Pour développer un tourisme MICE professionnel et générer des revenus importants, M. Vu The Binh a déclaré que les localités doivent se doter d'un plan directeur pour les zones de développement du tourisme MICE, incluant des politiques visant à stimuler l'investissement et à développer une chaîne d'hébergement professionnel, de divertissement et de commerces, afin de répondre aux besoins d'un grand nombre de visiteurs et de dépenses élevées.

À Hanoï, le tourisme MICE est l'un des atouts du tourisme de la capitale. Hanoï dispose de nombreux atouts et d'un potentiel de développement important grâce à son réseau d'hébergements de luxe en centre-ville et en périphérie, combiné à de nombreux types de tourisme attractifs tels que le tourisme culturel, le tourisme de golf… La directrice du département du tourisme de Hanoï, Dang Huong Giang, a déclaré que la ville accueille régulièrement de nombreux événements majeurs d'envergure nationale et internationale, créant ainsi des opportunités de développement pour le tourisme MICE. « Pour que le tourisme MICE devienne un atout pour la capitale, les établissements d'hébergement doivent collaborer étroitement avec les agences de voyages afin de promouvoir leurs services et de proposer des produits adaptés et de qualité pour attirer d'importants groupes MICE étrangers », a expliqué Mme Dang Huong Giang.

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