Appartient au groupe leader de la transformation numérique.
Selon le Département de l'information et des communications de Hô-Chi-Minh-Ville, la transformation numérique de la ville a donné des résultats positifs : Hô-Chi-Minh-Ville se classe deuxième au niveau national dans l'indice de transformation numérique ; la contribution de l' économie numérique au produit régional brut (PRB) de la ville est estimée à 19 % en 2022 ; la ville a attiré plus de 7 000 entreprises du secteur des technologies de l'information et de la communication qui y investissent et y opèrent ; la valeur des transactions de commerce électronique a atteint 7,84 milliards de dollars américains, représentant près de 50 % de la valeur totale des transactions à l'échelle nationale.
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| Le vice-président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, Duong Anh Duc, visite des produits numériques à l'exposition « La technologie au service de la vie ». Photo : CAO THANG |
Dans sa présentation intitulée « Développement des données pour la transformation numérique à Hô-Chi-Minh-Ville », Mme Vo Thi Trung Trinh, directrice adjointe du Département de l'information et des communications, a indiqué que ces dernières années, Hô-Chi-Minh-Ville s'est attachée à développer ses données numériques au service de la transformation numérique. Plus précisément, en 2023, la ville a concentré ses efforts sur le développement des données numériques, les agences gouvernementales privilégiant les activités liées au développement, au partage, à l'exploitation et à l'analyse des données afin de soutenir la transformation numérique, le développement de l'administration numérique, l'économie numérique et la société numérique, conformément à des orientations stratégiques clés.
Selon Mme Vo Thi Trung Trinh, directrice adjointe du département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville, la transformation numérique et la gouvernance des données constituent un processus d'amélioration continue, au rythme des progrès technologiques. Il est donc nécessaire de créer un organisme pilote chargé de promouvoir, de coordonner et de concevoir des solutions numériques pour la ville, afin d'améliorer l'intégration et la conception des services numériques partagés à l'échelle de la ville.
Actuellement, Hô Chi Minh-Ville figure parmi les 5 premières localités en matière de transformation numérique, avec 100 % des procédures administratives répertoriées répondant aux exigences des services publics partiellement ou totalement en ligne ; le taux de dossiers de procédures administratives traités en ligne atteint 60 % ; et le taux de numérisation des dossiers et des résultats de la résolution des procédures administratives par les services municipaux, les agences, les districts et les communes atteint respectivement au minimum 50 %, 40 % et 35 %.
« Actuellement, les agences d'État concentrent leurs efforts sur des activités liées au développement, à la connexion, au partage, à l'exploitation et à l'analyse des données afin de servir la transformation numérique, le développement du gouvernement numérique, de l'économie numérique et de la société numérique, avec des orientations clés : les citoyens et les entreprises ne fournissent des informations qu'une seule fois aux agences d'État lorsqu'ils utilisent des services publics en ligne ; les entreprises peuvent accéder aux données et aux données ouvertes fournies par les agences d'État pour servir la production et les affaires ; les agences d'État utilisent les données des systèmes d'information en temps réel pour appuyer la prise de décision et minimiser les rapports manuels entre les niveaux », a déclaré Mme Vo Thi Trung Trinh.
Fixez-vous de nombreux objectifs ambitieux.
Hô Chi Minh-Ville s'est fixé plusieurs objectifs de transformation numérique d'ici 2030, notamment une réforme en profondeur et globale du fonctionnement de son administration numérique, ainsi que la promotion de l'économie et de la société numériques afin d'améliorer le quotidien de ses citoyens. Plus particulièrement, Hô Chi Minh-Ville ambitionne de devenir un pôle de santé non seulement pour le Vietnam, mais aussi pour la région de l'ASEAN, grâce à un réseau de 6 000 établissements de santé . La ville s'attache à développer les services de télémédecine, à appliquer l'intelligence artificielle (IA) au diagnostic et au traitement, et à construire des hôpitaux et des infrastructures de santé modernes et performants.
Par ailleurs, le développement de l'économie numérique est l'un des principaux objectifs de Hô-Chi-Minh-Ville. En 2022, l'économie numérique y a contribué à hauteur d'environ 1 479 227 milliards de dongs au PIB régional, soit environ 19 % de ce dernier. La ville ambitionne d'atteindre 25 % de son PIB d'ici 2025 et 40 % d'ici 2030 (un objectif supérieur à la cible nationale de 5 à 10 %) afin de conserver sa position de leader économique au niveau national.
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Visiteurs à l'exposition sur les technologies améliorant la vie à Hô Chi Minh-Ville, le 4 octobre. Photo : CAO THANG |
Selon Mme Nguyen Truc Van, directrice du Centre de simulation et de prévision économiques et sociales de Hô Chi Minh-Ville, pour développer l'économie numérique, Hô Chi Minh-Ville doit renforcer sa compétitivité économique par la numérisation, notamment en créant des conditions favorables à l'application, à l'accès et à l'utilisation efficace des technologies numériques pour les entreprises de toutes tailles et à tous les niveaux de maturité numérique ; en promouvant le développement industriel par une participation accrue des acteurs locaux ; en élaborant un cadre juridique adapté aux besoins de l'économie numérique ; en encourageant les modèles commerciaux innovants ; et en développant des pôles industriels numériques.
« La transformation numérique est un processus de longue haleine qui exige les efforts et la coopération de l'ensemble du système politique, des entreprises et de la population. Je suis convaincu qu'avec les efforts conjoints et l'unité de tous les niveaux, secteurs, entreprises et citoyens, Hô Chi Minh-Ville deviendra bientôt une ville intelligente, pionnière de la transformation numérique nationale. »
Duong Anh Duc, vice -président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville
Dans le but d'accélérer sa transformation numérique, Hô Chi Minh-Ville se concentre actuellement sur la constitution de trois groupes de données (données sur les citoyens, données financières et commerciales, et données foncières et urbaines) ; le développement de l'infrastructure numérique et le renforcement de la sécurité de l'information ; le déploiement de plateformes numériques pour les systèmes d'information à l'échelle de la ville ; la mise en œuvre de la transformation numérique ; la construction d'un écosystème d'innovation ; le déploiement de programmes d'IA ; et le développement de plateformes de données ouvertes.
« La technologie occupe une place de plus en plus importante dans la vie quotidienne et influence positivement tous les aspects de la vie des citadins. Il est donc essentiel de la comprendre, de l'appliquer et d'innover dans ce domaine. La ville a la responsabilité de promouvoir le développement et l'application intelligents de la technologie, de favoriser la transformation numérique et de veiller à ce que personne ne soit laissé pour compte », a déclaré Duong Anh Duc, vice-président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, lors du salon et de la conférence Tech4Life 2023.
Mettre les nouvelles technologies à la portée des particuliers et des entreprises.
L'exposition Tech4Life de cette année présente plus de 60 stands de 50 entreprises informatiques de tout le pays, mettant en avant les derniers produits et solutions technologiques intelligents, tels que : le système automatisé de service client de Vibotics ; le système de recherche d'informations sur l'électricité de la Ho Chi Minh City Power Corporation ; l'authentification de sécurité et les cartes à puce du groupe MK ; les signatures numériques de VNPT, et bien plus encore.
Selon M. Lam Dinh Thang, directeur du Département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville, l'événement Tech4Life 2023 est l'occasion de présenter de nouveaux produits technologiques et de créer des liens entre les organismes gouvernementaux, les entreprises et les experts. « Le nombre d'entreprises participant à Tech4Life 2023 a triplé par rapport à 2022, et le contenu de la conférence a été enrichi afin de mieux répondre aux besoins du public. J'espère que l'événement de cette année fournira aux citoyens et aux entreprises de nombreuses informations utiles sur la transformation numérique et les nouvelles technologies. Grâce à cet événement, le Département de l'information et des communications de Hô Chi Minh-Ville espère recueillir les commentaires et suggestions d'experts, de scientifiques et de citoyens en vue de la transformation numérique de Hô Chi Minh-Ville dans les années à venir », a déclaré M. Lam Dinh Thang.
La transformation numérique a investi de nombreux domaines.
À Hô-Chi-Minh-Ville, la transformation numérique imprègne tous les secteurs, notamment les administrations publiques, avec pour objectif d'améliorer les services publics, comme en témoignent de nombreux exemples. La ville a récemment mis en service un système d'information complet pour la direction et la gestion des opérations, basé sur les données. Ce système a été conçu pour aider les responsables municipaux à suivre et à évaluer de manière exhaustive la situation socio-économique, et à fournir un retour d'information essentiel sur les problèmes urgents, afin de pouvoir apporter rapidement les orientations, décisions et actions appropriées.
Dans le domaine de la justice, Hô Chi Minh-Ville est la première localité du pays à avoir achevé la numérisation de 4 types de registres d'état civil : les registres de mariage, de naissance, de décès et les registres parents-enfants, soit un total de 12 millions d'enregistrements.
Dans le secteur de l'éducation et de la formation, la ville a achevé la constitution de bases de données pour les écoles, les classes, les élèves, les enseignants et le personnel, et poursuit la création de bases de données pour les diplômes et certificats de fin d'études secondaires. Cette source de données a été d'une grande utilité pour la gestion de l'éducation et de la formation à Hô-Chi-Minh-Ville.
Concernant le secteur des ressources naturelles et de l'environnement, la ville a mené à bien des essais de partage de données sur une plateforme d'information géographique aux échelles 1/2000 et 1/5000, comprenant 87 couches de données servant de base à la superposition de données cartographiques. Elle a également mis en place un système de suivi et de traitement des plaintes et des commentaires des citoyens via la ligne d'assistance téléphonique 1022. Ce système permet aux responsables municipaux et aux services concernés de rechercher, de contrôler la qualité et de superviser le traitement des plaintes et des commentaires, facilitant ainsi une prise de décision rapide pour améliorer la qualité du service aux citoyens, aux organisations et aux entreprises.
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