« Le désastre » de Claude Code

Claude Code a été retiré de manière inattendue de certains comptes Claude Pro. Photo : Bloomberg .

Le 22 avril, la page des tarifs d'Anthropic a été modifiée de manière inattendue : l'abonnement Pro à 20 $ par mois n'incluait plus Claude Code, l'outil de programmation d'IA de l'entreprise. Ce changement est intervenu sans préavis.

Le problème s'est rapidement propagé sur les forums de programmeurs et les réseaux sociaux. De nombreux utilisateurs du forfait Pro ont exprimé leur frustration, car ils s'étaient abonnés au service en partie pour cette fonctionnalité. D'autres ont affirmé qu'Anthropic les « incitait » à opter pour des modèles d'IA chinois moins chers comme Minimax, Qwen ou Kimi.

Suite à la polémique, Amol Avasare, directeur de la croissance d'Anthropic, a publié une explication sur X.

« Nous menons actuellement un test à petite échelle auprès d'environ 2 % des nouveaux utilisateurs qui souscrivent à l'abonnement Pro. Les utilisateurs actuels des abonnements Pro et Max ne sont pas concernés », a-t-il déclaré.

Avasare a reconnu que la communication d'Anthropic à ce sujet laissait à désirer et s'est engagé à l'améliorer. « Lorsque nous déciderons d'apporter des modifications susceptibles d'affecter les utilisateurs actuels, vous en serez pleinement informés », a écrit Avasare.

Avasare a également expliqué la raison sous-jacente de l'expérience mentionnée précédemment. Lorsque Anthropic a lancé son offre Max il y a un an, Claude Code n'existait pas. Les agents d'IA fonctionnant en continu pendant des heures étaient encore rares. Depuis, l'utilisation par abonné a explosé après la sortie de Claude Opus 4.6 et l'essor fulgurant de l'outil OpenClaw, incitant des millions de développeurs à créer des agents d'IA fonctionnant en continu à l'aide du modèle Claude.

Le problème principal semble être que les abonnements d'Anthropic facturent un prix inférieur à la valeur réelle des jetons consommés, parfois jusqu'à dix fois moins. Le mois dernier, Anthropic a instauré des limites d'utilisation afin d'inciter les utilisateurs à jouer pendant les heures creuses, à l'instar des fournisseurs d'électricité qui gèrent la consommation. Cette dernière expérimentation laisse penser que l'entreprise envisage des restrictions d'utilisation plus drastiques.

Il est important de noter que cette modification n'a pas été déployée de manière uniforme dans l'ensemble du système Anthropic. La page produit de Claude Code indique toujours que seul le pack Pro donne accès à cet outil.

« Cette incohérence soulève des questions quant à la capacité d’Anthropic à gérer ses produits et sa communication interne pendant une période de croissance rapide », écrit Claburn dans The Register .