Premier ministre : Ne laissez absolument pas les gens « avoir peur ou hésiter » lorsqu'ils se rendent dans les agences publiques

(Chinhphu.vn) - Le 30 juin à midi, juste après avoir assisté à la cérémonie d'annonce de la résolution et de la décision de fusionner les unités administratives provinciales et communales, d'établir une organisation du parti et de nommer du personnel dans la ville de Hai Phong, le Premier ministre Pham Minh Chinh a visité le Centre de services de l'administration publique du quartier de Hong An, ville de Hai Phong.

Báo Chính Phủ•30/06/2025

Thủ tướng: Tuyệt đối không để người dân — Le Premier ministre Pham Minh Chinh visite le Centre de services de l'administration publique du quartier de Hong An, ville de Hai Phong - Photo : VGP/Nhat Bac

En inspectant le fonctionnement réel du Centre, en visitant le personnel et les fonctionnaires en service et en discutant et en échangeant avec les personnes venues résoudre le travail, le Premier ministre Pham Minh Chinh a demandé qu'avec l'esprit de travail et d'apprentissage par l'expérience, les dirigeants de la ville de Hai Phong suivent de près le travail, y compris les activités des centres de services administratifs publics, en éliminant rapidement toutes les difficultés et tous les obstacles.

Le Premier ministre a souligné que les comités du Parti, les autorités, le Front de la Patrie et les organisations sociopolitiques doivent saisir pleinement l'esprit de « être proche du peuple, servir le peuple de tout cœur » ; en veillant à ce que plus la transformation numérique se produise, plus ils doivent être proches du peuple, de ses sentiments, de ses responsabilités et de ses obligations.

Affirmant la nécessité d'accélérer le passage de la pré-inspection à la post-inspection dans la gestion de l'État, le Premier ministre a ordonné que des fonctionnaires ayant une bonne compréhension du travail soient désignés pour guider la population, garantissant ainsi l'efficacité de la transition de l'état passif à l'état proactif au service de la population et des entreprises.

Le Premier ministre a souligné l'importance d'une attitude bienveillante et humaine au service des citoyens et des entreprises, sans aucune exigence, afin de ne pas susciter la peur ou la gêne chez les usagers lorsqu'ils se présentent aux services publics. Les responsables communaux ont demandé à la population de se mobiliser activement auprès des citoyens, de « sillonner chaque rue, frapper à chaque porte, contrôler chaque personne » afin de mieux servir la population.

Le Premier ministre a demandé d'intensifier l'information et la propagande afin que les gens puissent comprendre et maîtriser les réglementations, en particulier les plateformes numériques ; de diriger la création et de promouvoir le rôle des groupes pour aider la communauté dans la transformation numérique ; de promouvoir l'application de l'inscription en ligne pour réduire le temps d'attente ; d'appliquer activement l'intelligence artificielle (IA) ; de promouvoir le mouvement « Éducation numérique pour tous » ; l'infrastructure de connexion doit être fluide pour éviter la congestion des services administratifs publics.

Le Premier ministre a notamment souligné qu'en plus d'assurer des procédures administratives fluides pour les personnes et les entreprises, il est nécessaire d'assurer et d'améliorer la qualité et l'efficacité des soins de santé pour les personnes et de l'éducation pour les étudiants.

À partir du 1er juillet, date de l'entrée en fonction du gouvernement local à deux niveaux, en plus du travail régulier, il est également nécessaire de bien faire, de prendre soin des personnes ayant rendu des services méritoires, des invalides de guerre, des soldats malades et des familles des martyrs à l'occasion de la Journée des invalides de guerre et des martyrs, le 27 juillet ; et de rénover les cimetières des martyrs pour qu'ils soient « lumineux, verts, propres et beaux », en signe de gratitude envers les martyrs héroïques qui ont sacrifié leur vie pour le pays.

Le Premier ministre a également souligné qu'il est nécessaire de faire un bon travail de planification, en veillant à ce que la planification atteigne les quartiers et les communes sur la base de la planification provinciale ; le gouvernement doit renforcer la supervision et l'inspection pour garantir que les gens appliquent strictement la planification.

Les centres de services administratifs publics jouent un rôle important ; l’agence doit être maintenue propre ; les départements doivent se coordonner étroitement entre eux pour assurer un fonctionnement efficace.

Le Premier ministre a affirmé que nous sommes optimistes et confiants quant à la bonne direction du Parti et de l'État, mais que nous ne sommes pas subjectifs, car le travail à venir comporte encore de nombreuses difficultés et défis. Par conséquent, nous devons continuer à promouvoir l'esprit de maîtrise du peuple, de concert avec le Comité du Parti, le gouvernement et le système politique, afin de construire un système gouvernemental intègre, fort et tourné vers le peuple ; plaçant le peuple comme centre, sujet, force motrice et ressource de développement ; persévérant dans l'objectif d'indépendance, de nation et de socialisme, luttant pour le peuple, le servant, construisant des communes et des circonscriptions socialistes, contribuant à l'avancement du pays tout entier vers le socialisme, construisant un pays fort et prospère, et apportant une vie de plus en plus prospère et heureuse à la population.