Promouvoir les entreprises et les particuliers dans les paiements numériques

Légende de la photo — Mme Doan Hong Nhung - Membre du Conseil d'administration, Directrice de la division de détail, Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur du Vietnam ( Vietcombank ).

Français Répondant aux questions des journalistes du journal Tin Tuc et Dan Toc, à l'occasion de la conférence de presse « Vietnam Card Day » qui s'est tenue le 26 septembre, sur les solutions pour soutenir les petites et moyennes entreprises, les petits commerçants et les ménages d'affaires dans les paiements numériques, Mme Doan Hong Nhung - membre du conseil d'administration, directrice de la division de détail de la Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur du Vietnam (Vietcombank) a déclaré : « Vietcombank propose actuellement des packages de crédit pour soutenir les clients, ainsi que la solution DigiShort, permettant aux ménages d'affaires d'accepter les paiements sans espèces, de gérer les logiciels de vente et d'émettre des factures électroniques. »

À l'avenir, Vietcombank poursuivra le développement d'un système de classification et de notation du crédit basé sur les données transactionnelles, offrant ainsi des offres de prêt plus adaptées, transparentes et sûres. Il s'agit d'un élément important de la réalisation des objectifs de la Résolution 68, tout en favorisant la numérisation et en renforçant la compétitivité du secteur privé.

M. Nguyen Quang Hung, président du conseil d'administration de la Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas), co-directeur du comité d'organisation de la « Vietnam Card Day », a déclaré qu'en plus des méthodes de paiement traditionnelles, Napas développe de nouvelles solutions de paiement avec des appareils mobiles, à faible coût, faciles à installer, aidant les unités d'acceptation de paiement à se déployer plus facilement.

Récemment, de nombreuses banques ont émis des cartes et intégré des solutions de paiement numérique sur la plateforme Napas. Des produits tels que Napas Contactless ou Shopper se développent de plus en plus, offrant praticité et adéquation aux besoins des utilisateurs.

Le 26 septembre, Napas a également annoncé l'extension de son service de paiement mobile « Taper et payer », une solution de paiement destinée aux utilisateurs de cartes nationales au Vietnam. « La principale caractéristique de ce service est la possibilité d'effectuer des paiements d'un simple effleurement sur le terminal de paiement (TPE) via NFC (communication en champ proche). Il suffit aux clients d'ajouter une carte (la numériser), de souscrire à des cartes Napas (cartes de débit, cartes de crédit nationales et cartes prépayées) sur l'application mobile, puis d'effectuer leurs paiements », a déclaré un représentant de Napas.

Concernant les solutions de la banque visant à minimiser les risques pour les clients, Mme Doan Hong Nhung a déclaré que grâce à un investissement précoce dans la transformation numérique, le canal bancaire numérique de Vietcombank a attiré plus de 17 millions de clients réguliers. Selon les statistiques, plus de 90 % des transactions sont effectuées sur les canaux numériques, ce qui témoigne du niveau d'engagement et de confiance des clients au quotidien.

« Pour garantir la sécurité, Vietcombank a déployé en permanence un système technologique multicouche doté de nombreuses mesures avancées d'authentification et de sécurité. Aucun incident impliquant la banque n'a été enregistré au cours de ses opérations et ayant affecté ses clients. Nous respectons scrupuleusement les exigences des organismes de gestion de l'État et des associations professionnelles, et appliquons même proactivement certaines mesures de prévention des risques », a déclaré un représentant de Vietcombank.

Mme Doan Hong Nhung, par exemple, Vietcombank collabore régulièrement avec le ministère de la Sécurité publique pour analyser les données, détecter les signes de fraude afin d'alerter rapidement les clients et de les aider à gérer les incidents. De plus, la banque envoie régulièrement des informations à ses clients pour les informer des nouvelles formes de fraude et d'escroquerie. En cas de perte d'un téléphone, d'une carte ou de données personnelles, Vietcombank dispose d'une procédure et d'une solution pour réagir rapidement et minimiser les dommages.

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