Afin de construire un gouvernement honnête, créatif, actif et au service du peuple à tous les niveaux, véritablement « du peuple, par le peuple, pour le peuple », Quang Ninh s'est toujours attaché ces derniers temps à renforcer le sens des responsabilités et de l'éthique dans l'exercice des fonctions publiques des cadres, des fonctionnaires et des employés publics ; à constituer une équipe de fonctionnaires et d'employés publics professionnels, disciplinés, dévoués, exemplaires, dynamiques et créatifs au service du peuple.
Français Le premier jour ouvrable après les vacances du Nouvel An lunaire, le ministère de l'Intérieur a organisé des équipes d'inspection surprise dans un certain nombre d'unités et de localités dans des agences et unités recevant directement des documents et gérant des procédures administratives pour servir les personnes et les entreprises, telles que : la succursale du centre de services de l'administration publique de la ville d'Ha Long, la succursale du centre de services de l'administration publique de la ville de Quang Yen ; l'inspection surprise de la discipline et de l'ordre dans l'exercice des fonctions publiques dans le quartier de Tran Hung Dao (ville d'Ha Long) et le quartier de Cong Hoa (ville de Quang Yen).
L'inspection a révélé que 100 % des fonctionnaires des centres de services administratifs publics étaient présents à leur poste et accomplissaient avec brio leurs tâches d'accueil, d'orientation, de réception, d'évaluation des documents et de résolution des procédures administratives au service des citoyens et des entreprises. L'esprit de travail des fonctionnaires était sérieux.
Non seulement après les vacances du Têt, mais aussi récemment, la province a régulièrement diffusé auprès du personnel, des fonctionnaires et des employés des agences et unités des messages visant à renforcer la discipline et la discipline administrative ; à surmonter la situation d'évitement, de dérobade, de travail sans conviction, de peur des responsabilités, de procrastination et de non-respect des exigences du travail assigné. Promouvoir la mise en œuvre généralisée du règlement n° 144-QD/TW du 9 mai 2024 du Politburo « sur les normes éthiques et révolutionnaires des cadres et des membres du Parti dans la nouvelle situation » ; susciter des changements profonds dans la conscience, les actions et les responsabilités des organisations et des individus du système politique, en particulier des responsables d'agences, d'unités et de localités.
La province a mis en œuvre la publicité et la transparence dans la gestion et le fonctionnement des agences administratives de l'État ; a maximisé le rôle et la responsabilité des dirigeants gouvernementaux à tous les niveaux dans l'accueil des gens, le dialogue avec les gens, le traitement rapide des pétitions, des réflexions, des recommandations et des préoccupations des gens ; en suivant de près la base, en écoutant les pensées et les aspirations, en dialoguant rapidement, en orientant des solutions raisonnables et raisonnables ; en garantissant les droits et les intérêts légitimes et légaux des gens.
Rien qu'en 2024, les administrations publiques de la province, à tous les niveaux, ont reçu 6 647 citoyens et traité 3 923 dossiers. Le nombre total de plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions reçues et traitées s'est élevé à 9 335 ; 392 plaintes sur 459 et 11 dénonciations sur 13 ont ainsi été traitées (y compris les dossiers transférés).
Français Quang Ninh accorde toujours une attention particulière et dirige résolument et globalement le travail de réforme administrative, afin que les agences, les unités et les localités puissent mettre en œuvre efficacement le contenu de la réforme administrative. Le nombre total de procédures administratives aux trois niveaux de gouvernement de la province est de 1 716 procédures administratives. Rien qu'en 2024, le niveau provincial a reçu 149 280 dossiers de procédures administratives, le taux de dossiers résolus à temps et avant la date limite a atteint 99,8 % ; le niveau du district a reçu 600 698 dossiers de procédures administratives, le taux de dossiers résolus à temps et avant la date limite a atteint 99,8 % ; le niveau de la commune a reçu 185 606 dossiers de procédures administratives, le taux de dossiers résolus à temps et avant la date limite a atteint 99,9 %.
Parallèlement, les autorités à tous les niveaux ont intensifié leurs inspections et examens de la mise en œuvre de l'éthique publique des fonctionnaires, corrigeant ainsi rapidement les méthodes et les comportements de travail. Rien qu'en 2024, les départements, services et localités ont mené 48 inspections et examens de responsabilités, dont des inspections thématiques de la mise en œuvre des devoirs publics des fonctionnaires dans huit départements, services et deux localités, dans le cadre de la gestion des procédures administratives au service des particuliers et des entreprises. Fin 2024, les conclusions de 39 inspections et examens avaient été publiées. Ces inspections et examens ont donné lieu à des recommandations visant à réexaminer les responsabilités de onze groupes.
Les agences, unités et localités doivent appliquer strictement les conclusions d'inspection de l'Inspection provinciale sur la responsabilité des fonctionnaires et employés publics dans l'exercice de leurs fonctions publiques, dans le traitement des procédures administratives et la fourniture de services publics aux particuliers et aux entreprises. Appliquer efficacement la Directive n° 41-CT/TU du 15 février 2024 du Comité permanent provincial du Parti sur le « renforcement du leadership du Parti dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations dans le nouveau contexte », résumant dix ans de mise en œuvre de la Directive n° 35-CT/TW du Bureau politique sur le renforcement du leadership du Parti dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations.
En promouvant de nombreuses solutions, les unités et les localités maintiennent et appliquent strictement la discipline, la discipline administrative, pratiquent un style de travail standard et une culture de bureau ; renforcent le sens des responsabilités et l'efficacité du travail dans l'exercice des fonctions publiques ; se concentrent sur la mise en œuvre du travail dans un esprit de concentration, de détermination et d'efficacité élevées, garantissant le progrès et la qualité.
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