Mise en œuvre de l'éthique publique parmi les fonctionnaires et les employés du secteur public

Afin de bâtir un gouvernement honnête, créatif, actif et au service du peuple à tous les niveaux, véritablement « du peuple, par le peuple et pour le peuple », Quang Ninh s'est toujours concentré ces derniers temps sur le renforcement du sens des responsabilités et de l'éthique dans l'exercice des fonctions publiques des cadres, des fonctionnaires et des employés du secteur public ; en constituant une équipe de fonctionnaires et d'employés du secteur public professionnels, disciplinés, dévoués, exemplaires, dynamiques et créatifs au service du peuple.

Le premier jour ouvrable suivant les vacances du Nouvel An lunaire, le ministère de l'Intérieur a organisé des inspections surprises dans un certain nombre d'unités et de localités, notamment dans les agences et les unités recevant directement des documents et traitant les procédures administratives au service des personnes et des entreprises, telles que : la succursale du Centre de services administratifs de la ville de Ha Long, la succursale du Centre de services administratifs de la ville de Quang Yen ; inspection surprise de la discipline et de l'ordre dans l'exercice des fonctions publiques dans le quartier de Tran Hung Dao (ville de Ha Long) et le quartier de Cong Hoa (ville de Quang Yen).

L'équipe d'inspection du ministère de l'Intérieur a inspecté les opérations de la succursale du Centre de services administratifs de la ville de Quang Yen. Photo : Song Ha

L'inspection a révélé que 100 % du personnel des antennes du centre de services administratifs publics était présent à son poste et s'acquittait efficacement de ses tâches d'accueil, d'orientation, de réception et d'évaluation des documents, ainsi que de traitement des demandes administratives au service des particuliers et des entreprises. Le personnel faisait preuve d'un grand professionnalisme.

Non seulement après les fêtes du Têt, mais aussi récemment, la province a régulièrement enjoint son personnel, ses fonctionnaires et les employés des agences et unités à renforcer la discipline et la rigueur administrative ; à lutter contre le manque de rigueur, la paresse, le travail bâclé, la peur des responsabilités, la procrastination et le non-respect des consignes. Elle a également encouragé la mise en œuvre généralisée du Règlement n° 144-QD/TW du Bureau politique du 9 mai 2024 « relatif aux normes éthiques et révolutionnaires des cadres et des membres du Parti dans le contexte actuel » ; et à induire des changements profonds dans la prise de conscience, les actions et les responsabilités des organisations et des individus au sein du système politique, en particulier des chefs d’agences, d’unités et de collectivités locales.

La province a mis en œuvre des politiques de publicité et de transparence dans la gestion et le fonctionnement des agences administratives de l'État ; elle a maximisé le rôle et la responsabilité des dirigeants gouvernementaux à tous les niveaux en matière d'accueil des citoyens, de dialogue avec eux, de traitement rapide des pétitions, réflexions, recommandations et préoccupations des citoyens ; elle s'est concentrée sur la base, a écouté leurs idées et aspirations, a engagé un dialogue rapide, a proposé des solutions raisonnables et bienveillantes ; elle a garanti les droits et intérêts légitimes et légaux de la population.

Une séance de travail des fonctionnaires et agents de la fonction publique au Département de l'accueil et des résultats de la commune de Dam Ha (district de Dam Ha).

Rien qu'en 2024, les services administratifs de l'État, à tous les niveaux de la province, ont reçu 6 647 citoyens pour 3 923 dossiers. Au total, 9 335 plaintes, dénonciations, recommandations et observations ont été reçues et traitées ; parmi celles-ci, 392 plaintes sur 459 et 11 dénonciations sur 13 ont été résolues (y compris les dossiers transférés) sous la compétence des services administratifs de la province.

La province de Quang Ninh accorde une attention constante à la réforme administrative et la pilote avec détermination et rigueur afin que les agences, les unités et les collectivités locales puissent en appliquer efficacement les dispositions. Le nombre total de procédures administratives aux trois niveaux de gouvernement de la province s'élève à 1 716. Pour la seule année 2024, le niveau provincial a reçu 149 280 dossiers, soit un taux de traitement de 99,8 %. Au niveau des districts, ce chiffre s'élevait à 600 698, avec le même taux. Enfin, au niveau des communes, 185 606 dossiers ont été traités, soit un taux de 99,9 %.

Parallèlement, les autorités à tous les niveaux ont renforcé le contrôle et l'examen de l'application de la déontologie par les fonctionnaires, permettant ainsi de corriger rapidement leurs pratiques et comportements professionnels. Rien qu'en 2024, les ministères, services et collectivités locales ont mené 48 inspections et examens des responsabilités, dont des inspections spécialisées sur l'exercice des fonctions publiques par les fonctionnaires dans 8 ministères, services et 2 collectivités locales, concernant la gestion des procédures administratives au service des citoyens et des entreprises. Fin 2024, les conclusions de 39 inspections et examens avaient été publiées. Ces inspections et examens ont permis de formuler des recommandations visant à revoir et à améliorer les responsabilités de 11 groupes.

L'équipe d'inspection des services publics du ministère de l'Intérieur a effectué une inspection surprise des activités de la succursale du Centre de services administratifs de la ville de Ha Long. Photo : Song Ha

Les agences, unités et collectivités locales sont chargées de veiller scrupuleusement à la mise en œuvre des conclusions de l'inspection provinciale relatives à la responsabilité des fonctionnaires et agents publics dans l'exercice de leurs fonctions, notamment en matière de procédures administratives et de prestation de services publics aux particuliers et aux entreprises. Elles doivent également appliquer efficacement la directive n° 41-CT/TU du 15 février 2024 du Comité permanent provincial du Parti, intitulée « Renforcement du rôle du Parti dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations dans le contexte actuel », qui synthétise dix années d'application de la directive n° 35-CT/TW du Bureau politique sur le même sujet.

Grâce à la promotion de nombreuses solutions, les unités et les localités ont maintenu et appliqué rigoureusement la discipline, la discipline administrative, pratiqué un style de travail standard et une culture de bureau ; amélioré le sens des responsabilités et l'efficacité au travail dans l'exercice des fonctions publiques ; mis l'accent sur la mise en œuvre du travail dans un esprit de concentration, de détermination et d'efficacité élevées, garantissant le progrès et la qualité.

Source: https://baoquangninh.vn/thuc-thi-dao-duc-cong-vu-trong-doi-ngu-cong-chuc-vien-chuc-3344333.html