Afin de construire un gouvernement honnête, créatif, actif et au service du peuple à tous les niveaux, véritablement « du peuple, par le peuple, pour le peuple », Quang Ninh s'est toujours attaché ces derniers temps à renforcer le sens des responsabilités et de l'éthique dans l'exercice des fonctions publiques des cadres, des fonctionnaires et des employés publics ; à construire une équipe de fonctionnaires et d'employés publics professionnels, disciplinés, dévoués, exemplaires, dynamiques et créatifs au service du peuple.
Français Le premier jour ouvrable après les vacances du Nouvel An lunaire, le Département des Affaires intérieures a organisé des équipes d'inspection surprise dans un certain nombre d'unités et de localités dans des agences et unités recevant directement des documents et gérant des procédures administratives pour servir les personnes et les entreprises, telles que : la succursale du Centre de services de l'administration publique de la ville d'Ha Long, la succursale du Centre de services de l'administration publique de la ville de Quang Yen ; l'inspection surprise de la discipline et de l'ordre dans l'exercice des fonctions publiques dans les quartiers de Tran Hung Dao (ville d'Ha Long) et de Cong Hoa (ville de Quang Yen).
L'inspection a révélé que tous les employés des agences du centre de services administratifs publics étaient présents sur leur lieu de travail et accomplissaient avec brio leurs tâches d'accueil, d'orientation, de réception, d'évaluation des documents et de gestion des procédures administratives au service des citoyens et des entreprises. Leur sérieux était de mise.
Non seulement après les vacances du Têt, mais aussi récemment, la province a régulièrement instruit son personnel, ses fonctionnaires et les employés des agences et unités à renforcer la discipline et la discipline administrative ; à surmonter la situation d'évitement, de dérobade, de travail sans conviction, de peur des responsabilités, de procrastination et de non-respect des exigences du travail assigné. Il faut promouvoir la mise en œuvre généralisée du règlement n° 144-QD/TW du 9 mai 2024 du Bureau politique « sur les normes éthiques et révolutionnaires des cadres et des membres du Parti dans le nouveau contexte » ; et susciter des changements profonds dans la conscience, les actions et les responsabilités des organisations et des individus du système politique, en particulier des responsables d'agences, d'unités et de localités.
La province a mis en œuvre la publicité et la transparence dans la gestion et le fonctionnement des agences administratives de l'État ; a maximisé le rôle et la responsabilité des dirigeants du gouvernement à tous les niveaux dans l'accueil des gens, le dialogue avec les gens, le traitement rapide des pétitions, des réflexions, des recommandations et des préoccupations des gens ; s'est concentrée étroitement sur la base, a écouté les pensées et les aspirations, a eu un dialogue rapide, a orienté des solutions raisonnables et sympathiques ; a assuré les droits et les intérêts légitimes et légaux du peuple.
Rien qu'en 2024, les administrations provinciales de tous niveaux ont reçu 6 647 citoyens et traité 3 923 dossiers. Le nombre total de plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions reçues et traitées s'est élevé à 9 335 ; ainsi, 392 plaintes sur 459 et 11 dénonciations sur 13 ont été traitées (y compris les dossiers transférés) sous la juridiction des administrations provinciales de tous niveaux.
Français Quang Ninh accorde toujours une attention particulière et dirige résolument et globalement le travail de réforme administrative afin que les agences, unités et localités puissent mettre en œuvre efficacement le contenu de la réforme administrative. Le nombre total de procédures administratives aux trois niveaux de gouvernement de la province est de 1 716 procédures administratives. Rien qu'en 2024, le niveau provincial a reçu 149 280 dossiers de procédures administratives, le taux de dossiers résolus à temps et avant la date limite a atteint 99,8 % ; le niveau du district a reçu 600 698 dossiers de procédures administratives, le taux de dossiers résolus à temps et avant la date limite a atteint 99,8 % ; le niveau de la commune a reçu 185 606 dossiers de procédures administratives, le taux de dossiers résolus à temps et avant la date limite a atteint 99,9 %.
Parallèlement, les autorités à tous les niveaux ont intensifié leurs inspections et examens de la mise en œuvre de l'éthique publique des fonctionnaires, corrigeant ainsi rapidement les méthodes et les comportements de travail. Rien qu'en 2024, les départements, services et localités ont mené 48 inspections et examens de responsabilités, dont des inspections spécialisées sur la mise en œuvre des devoirs publics des fonctionnaires dans huit départements, services et deux localités, dans le cadre de la gestion des procédures administratives au service des citoyens et des entreprises. Fin 2024, les conclusions de 39 inspections et examens avaient été publiées. Ces inspections et examens ont donné lieu à des recommandations visant à réexaminer les responsabilités de onze groupes.
Les agences, unités et localités veillent à la mise en œuvre rigoureuse des conclusions de l'Inspection provinciale sur la responsabilité des fonctionnaires et agents publics dans l'exercice de leurs fonctions publiques, notamment dans le traitement des procédures administratives et la prestation de services publics aux citoyens et aux entreprises. Mettre en œuvre efficacement la Directive n° 41-CT/TU du 15 février 2024 du Comité permanent provincial du Parti relative au « renforcement du leadership du Parti en matière d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et dénonciations dans le contexte actuel », résumant dix ans de mise en œuvre de la Directive n° 35-CT/TW du Bureau politique relative au renforcement du leadership du Parti en matière d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et dénonciations.
Grâce à la promotion de nombreuses solutions, les unités et les localités ont maintenu et appliqué strictement la discipline, la discipline administrative, pratiqué un style de travail standard et une culture de bureau ; amélioré le sens des responsabilités et l'efficacité du travail dans l'exécution des tâches publiques ; concentré sur la mise en œuvre du travail dans un esprit de concentration, de détermination et d'efficacité élevées, assurant le progrès et la qualité.
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