Quartier de Hong Gai : Construire une ville intelligente

Afin de mettre en place une administration proactive et axée sur le service public et d'évoluer vers un modèle de ville intelligente, l'arrondissement de Hong Gai a mené à bien le projet « Hong Gai Smart », une application concrète du modèle de ville intelligente à l'échelle locale. Ce projet modernise la gestion et améliore la qualité des services offerts aux citoyens, tout en instaurant une nouvelle méthode de gouvernance qui place le citoyen au centre et les données comme fondement du développement.

Gestion des démarches administratives pour les citoyens au Centre de services administratifs publics du quartier de Hong Gai.

Après avoir officiellement adopté un modèle de gouvernement local à deux niveaux le 1er juillet 2025, l'arrondissement de Hong Gai (issu de la fusion des arrondissements de Tran Hung Dao, Hong Gai et Bach Dang), couvrant une superficie de plus de 5 km², est devenu le centre administratif, économique et touristique de la région. Compte tenu de sa forte densité de population et de l'importance de son activité administrative, l'arrondissement requiert une approche de gestion moderne et flexible, s'appuyant sur les plateformes numériques. C'est dans ce contexte que l'arrondissement de Hong Gai a développé le projet « Hong Gai Smart », visant à déployer massivement les technologies de l'information et à transformer en profondeur les processus numériques de la gestion, des services publics et du développement socio-économique, ainsi que du tourisme intelligent.

Conformément au plan, l'arrondissement de Hong Gai concentrera ses efforts sur la mise en œuvre de cinq solutions clés : la transformation numérique de l'administration publique, garantissant le traitement en ligne de 100 % des démarches administratives et leur intégration au système de services publics ; le déploiement de l'application Zalo OA pour la recherche de documents et le recueil d'avis sur la satisfaction des usagers via un code QR ; l'investissement dans les infrastructures numériques et la connectivité intelligente ; l'installation d'un réseau Wi-Fi public gratuit ; l'installation de caméras de sécurité et de surveillance du trafic sur l'ensemble des artères principales ; et le raccordement des capteurs environnementaux, de niveau d'eau et de gestion des déchets au centre de contrôle.

Mettre en œuvre la numérisation urbaine par la lecture de QR codes sur tous les sites historiques, les attractions culturelles et touristiques, les marchés, les gares routières et les zones résidentielles, afin de faciliter l'accès à l'information pour les résidents et les touristes. Créer un Centre d'opérations intelligentes (COI) pour centraliser les données des secteurs administratif, urbain et touristique, et recueillir et traiter les commentaires et suggestions des citoyens. Constituer des équipes numériques communautaires dans 12 quartiers pour accompagner les résidents dans l'utilisation des services publics en ligne, les paiements électroniques, l'identification numérique, la consultation de documents et l'inscription aux démarches administratives.

L'Union des jeunes du quartier de Hong Gai a organisé une session de formation pour les résidents sur le paiement électronique des impôts via l'application mobile eTax. Photo : Contributeur.

Le projet « Hong Gai Smart » est divisé en trois phases de mise en œuvre. La phase 2025-2026 est axée sur la construction de l'infrastructure technique, le déploiement du Wi-Fi public, d'un système de caméras de surveillance et d'un centre de données. La phase 2026-2027 prévoit la numérisation de l'ensemble des documents administratifs et des données urbaines, ainsi que le déploiement d'applications intelligentes destinées aux résidents et aux touristes. La phase 2028-2030 permettra d'achever le Centre d'opérations intelligent (COI), de synchroniser les données et d'étendre le modèle de « ville intelligente à l'échelle locale » à l'ensemble du quartier.

M. Vu Dac Tuong, vice-président du Comité populaire de l'arrondissement de Hong Gai, a déclaré : « Hong Gai Smart est une étape incontournable dans la mise en place d'un gouvernement électronique et d'une administration proactive et axée sur le service public. Une fois opérationnel, ce système permettra de réduire les délais et les coûts pour les citoyens, tout en aidant le gouvernement à gérer et à fonctionner plus rapidement, de manière plus transparente et plus précise. L'objectif est d'offrir aux citoyens des services plus rapides, plus efficaces et plus satisfaisants. »

Parallèlement au développement de son infrastructure numérique, l'arrondissement de Hong Gai accorde une importance particulière au facteur humain. Tous les fonctionnaires et agents de la fonction publique bénéficient d'une formation aux compétences numériques, et des équipes numériques communautaires sont mises en place pour accompagner les habitants dans l'accès aux services publics et leur utilisation, impulsant ainsi une transformation numérique à grande échelle. L'arrondissement fait également figure de pionnier en déployant le Wi-Fi public gratuit, le stationnement gratuit, en numérisant les plans d'urbanisme et de tourisme, et en installant des QR codes sur les sites historiques, les attractions touristiques et les espaces culturels et sportifs , contribuant ainsi à créer un cadre de vie agréable, convivial et pratique pour les résidents et les touristes.

Conformément à la résolution du Congrès du Parti de l'arrondissement de Hong Gai pour la période 2025-2030, la construction de « Hong Gai Smart » constitue l'une des trois initiatives stratégiques majeures, aux côtés de la modernisation des infrastructures et du développement du tourisme intelligent. Une fois opérationnel, l'arrondissement de Hong Gai deviendra un site pionnier dans la province de Quang Ninh pour la mise en œuvre du modèle de « ville intelligente à l'échelle locale », jetant ainsi les bases d'une administration électronique moderne, offrant des services plus efficaces à la population et affirmant son rôle de centre urbain dynamique et prospère sur les rives de la baie d'Ha Long.

Thanh Hang

Source : https://baoquangninh.vn/phuong-hong-gai-xay-dung-do-thi-thong-minh-3383437.html