Le commerce et les services répondent aux besoins d'achat des consommateurs

Avec l'évolution de la vie sociale, les besoins des consommateurs en matière de consommation augmentent. Ils ne se limitent plus à l'alimentation et aux vêtements chauds, mais recherchent également la praticité, la qualité et la sécurité. Afin de répondre à cette demande croissante, le Département de l'industrie et du commerce de la province de Tay Ninh développe constamment son réseau de distribution, garantissant un approvisionnement stable et contribuant ainsi à la sécurité des consommateurs au quotidien.

Le réseau de distribution des marchandises se développe de plus en plus.

Malgré les difficultés liées à l'impact de la conjoncture économique générale sur le pouvoir d'achat de la population, les activités commerciales et de services de la province ont conservé leur dynamisme, affichant une croissance assez impressionnante.

Au cours des huit premiers mois de 2025, le total des ventes au détail de biens et des recettes des services aux consommateurs est estimé à 163 506 milliards de VND, soit une hausse de 15,46 % par rapport à la même période de l’année précédente. Sur ce total, les ventes au détail de biens ont atteint 118 145 milliards de VND (en hausse de 16,03 %), les services d’hébergement et de restauration 17 897 milliards de VND (en hausse de 14,07 %), les services touristiques 107,3 ​​milliards de VND (en hausse de 48,3 %) et les autres services 27 355,9 milliards de VND (en hausse de 13,86 %).

Le directeur du Département de l'industrie et du commerce, Huynh Van Quang Hung, a signé un protocole d'accord avec un représentant de la société par actions OBS Group lors de la conférence sur la connexion de la chaîne d'approvisionnement des biens d'import-export et du commerce électronique dans la province de Tay Ninh en 2025 (Photo : Kien Dinh)

Cette croissance est notamment due au développement important du réseau de distribution de marchandises dans la région. La province compte actuellement 234 marchés, 20 supermarchés, 3 centres commerciaux (dont 2 Vincom Plaza et Aeon Tan An) et 432 supérettes. Ce développement contribue à moderniser le commerce et les services, à répondre aux besoins quotidiens des consommateurs et à améliorer leur expérience.

Le directeur du Département de l'industrie et du commerce, Huynh Van Quang Hung, a déclaré que, pour promouvoir le développement du commerce électronique, le Département s'est récemment concentré sur le soutien aux entreprises, à la production et aux établissements commerciaux, et plus particulièrement : la fourniture d'informations sur le marché, l'organisation d'activités de promotion commerciale (nationales et internationales), le soutien à l'application du commerce électronique et au développement de la marque, la fourniture d'informations et le soutien à la mise en œuvre des accords de libre-échange (ALE), ainsi que la promotion de réformes administratives visant à faciliter les activités commerciales.

M. Huynh Van Quang Hung a ajouté que le Comité populaire provincial et le ministère de l'Industrie et du Commerce viennent d'organiser une conférence visant à connecter la chaîne d'approvisionnement des biens d'import-export et le commerce électronique dans la province de Tay Ninh en 2025, avec la participation de plus de 140 entreprises étrangères provenant de 25 pays, ainsi que de sociétés de distribution transnationales telles que Central Retail, Aeon, Walmart, Amazon, Alibaba, etc. Il s'agit d'une opportunité pour les entreprises de la province d'étendre leur marché, de développer leurs marques, de participer pleinement à la chaîne d'approvisionnement mondiale, renforçant ainsi leur compétitivité et affirmant la position des produits de Tay Ninh sur le marché.

Dans le contexte plus large du commerce et des services de la province, les entreprises de distribution alimentaire développent constamment leurs canaux de vente afin de garantir un approvisionnement stable et de répondre aux besoins croissants de la population. La société San Ha Company Limited, en particulier, est l'une des entreprises leaders du secteur, privilégiant un modèle de circuit fermé et misant à la fois sur la vente directe et en ligne.

Le personnel du magasin Green Food Market (quartier de Long An) dispose les produits pour servir les clients.

Un représentant de San Ha Co., Ltd. a déclaré : « Notre gamme de produits frais repose sur la qualité, un service irréprochable et des prix compétitifs. L’entreprise planifie sa production et ses activités de manière proactive et contrôle rigoureusement ses matières premières afin de garantir la sécurité alimentaire et la stabilité des prix, notamment pendant les périodes de forte affluence. San Ha Co., Ltd. diversifie également ses canaux de distribution, passant des magasins à la livraison à domicile, pour approvisionner les cantines scolaires, les restaurants, les hôtels, etc., afin de répondre aux besoins toujours plus variés de sa clientèle. »

Mme Ngo Hanh, propriétaire du Green Food Market (quartier de Long An), a déclaré : « Les consommateurs d’aujourd’hui sont très attentifs à la qualité et à la provenance des produits. C’est pourquoi notre magasin privilégie l’importation de produits d’origine clairement identifiée, variés et à prix raisonnables. De plus, nous avons agrandi la surface de vente afin de créer un espace convivial et nous proposons à la fois la vente directe et la vente en ligne. Nous organisons également des promotions et des activités interactives sur les réseaux sociaux pour renforcer le lien avec nos clients. »

La transformation numérique : une étape importante

Actuellement, la transformation numérique du commerce électronique engendre des impacts profonds et étendus, constituant un levier essentiel du développement socio-économique dans de nombreuses régions et apportant des avantages concrets aux entreprises comme aux consommateurs. L'exploitation efficace des plateformes numériques permet aux entreprises d'accéder à de nouveaux modes de distribution, de réduire leurs coûts par rapport aux méthodes traditionnelles, d'améliorer leur compétitivité et de multiplier leurs opportunités d'accès à de nouveaux marchés.

Un exemple typique est la coopérative agricole de My Thanh (commune de My Thanh). Avec une surface de culture maraîchère de plus de 35 hectares et des coopératives associées, elle fournit chaque année plus de 1 000 tonnes de légumes, tubercules et fruits conformes aux normes VietGAP à Co.opmart, des entreprises de Hô Chi Minh-Ville et de nombreuses provinces voisines.

La coopérative applique notamment la transformation numérique à ses processus de production et de distribution, notamment en utilisant la technologie de traçabilité et les logiciels Facefarm et Sapo pour la gestion. Parallèlement, elle commercialise ses produits sur les principales plateformes de commerce électronique telles que Lazada, Sendo, Tiki et Postmart, en combinant la promotion sur son propre site web afin d'élargir son marché de consommation et de se rapprocher progressivement du marché d'exportation.

Les consommateurs achètent des articles ménagers et des produits d'hygiène personnelle sur les plateformes de commerce électronique.

Le Thi Hang, directrice commerciale de la coopérative agricole My Thanh, a déclaré : « Nous considérons la transformation numérique comme une solution durable pour accroître la valeur des produits agricoles. L’utilisation des technologies permet à la coopérative de réduire ses coûts, de fournir des informations transparentes et de renforcer la confiance de ses clients. » Grâce à ces efforts, la coopérative agricole My Thanh a remporté en 2024 le prix « Cooperative Star Award » et a reçu le drapeau de l’émulation du Comité populaire de la province de Long An (avant la fusion).

Selon le ministère de l'Industrie et du Commerce, le développement du commerce électronique est une solution essentielle pour faciliter son essor et le rendre plus accessible au grand public. Le directeur du ministère, Huynh Van Quang Hung, a déclaré : « Il est impératif de finaliser rapidement le cadre juridique, notamment par la promulgation d'une loi sur le commerce électronique. Cette loi garantira les droits légitimes des acteurs du secteur, instaurera un environnement transparent et favorisera une concurrence saine. Par ailleurs, le développement d'une infrastructure informatique performante, notamment en termes de vitesse de transmission et de sécurité, permettra le bon déroulement des transactions en ligne. »

Selon M. Huynh Van Quang Hung, le secteur de l'industrie et du commerce privilégie la formation des ressources humaines en informatique, le renforcement du soutien aux PME dans leur transformation numérique, l'encouragement de l'innovation technologique et la protection des droits de propriété intellectuelle. Sur le plan commercial, outre l'amélioration de la qualité des produits, il est nécessaire de développer davantage les services après-vente afin de fidéliser la clientèle et de contribuer à la notoriété de la marque.

En raison de son emploi du temps chargé, Mme Nguyen Thi Thuy (habitante du quartier de Khanh Hau) privilégie souvent les achats d'articles ménagers et d'articles de toilette sur les plateformes de commerce électronique. Mme Thuy explique : « Acheter en ligne me permet de gagner du temps et de l'argent, je trouve tout ce dont j'ai besoin et le choix est vaste. Je privilégie toujours les produits authentiques, avec des informations claires sur leur origine et des prix raisonnables, pour plus de tranquillité d'esprit. J'espère qu'à l'avenir, les plateformes de commerce électronique continueront de s'améliorer afin de garantir la qualité des produits proposés aux consommateurs. »

Grâce à l'initiative et à la direction du Département provincial de l'industrie et du commerce, ainsi qu'aux efforts des entreprises et des coopératives, le marché de détail de la province de Taï Ninh devrait poursuivre son développement durable, répondant toujours mieux aux besoins des consommateurs. Il contribuera ainsi à améliorer la qualité de vie et à dynamiser l'économie locale pour un développement durable.

Thi My - Hoang Lan

Source : https://baolongan.vn/thuong-mai-dich-vu-dap-ung-nhu-cau-mua-sam-cua-nguoi-dan-a204058.html