
Selon le rapport du Comité populaire de la ville , l' utilisation des technologies de l'information (TI) dans la région a donné de nombreux résultats positifs . Le site d'information électronique de la ville fonctionne de manière régulière et efficace, informant rapidement la population sur les orientations et les travaux administratifs, la situation socio- économique , la défense et la sécurité nationales, ainsi que sur le système de gestion documentaire. 100 % des cadres, fonctionnaires et agents des services publics de l'État sont équipés d'ordinateurs pour leur travail. Le Comité populaire de la ville a déployé des logiciels partagés, notamment pour la gestion et l'administration des documents, permettant l'envoi et la réception de documents entièrement en ligne et la mise en place de signatures numériques. Le système de salles de réunion et de visioconférences garantit de bonnes conditions techniques pour les réunions en ligne, du niveau central au niveau provincial, municipal et des communes et quartiers. Le taux d'échange de documents électroniques signés numériquement (à l'exception des documents confidentiels) entre les agences, les services municipaux et les Comités populaires des communes et des quartiers atteint 96,86 %.

Les responsables du Comité populaire de la ville ont expliqué et précisé les points soulevés par le groupe de travail. L'accent a été mis sur la communication autour de la réforme administrative et de la transformation numérique auprès des fonctionnaires et des citoyens ; l'efficacité et les difficultés d'utilisation des logiciels de gestion documentaire et administrative ; les obstacles rencontrés dans les démarches administratives en ligne liées au secteur foncier ; la mise en œuvre des services publics en ligne conformément au Projet 06 ; l'inspection et le suivi annuels de la réforme administrative et de la transformation numérique au niveau local ; les responsabilités des organismes et des personnes concernées ; et le financement des investissements dans la réforme administrative associée à la transformation numérique. Les responsables municipaux ont également souligné les limites de cette réforme au niveau local : les fonctionnaires en charge de la réforme occupent plusieurs postes, ce qui complique sa mise en œuvre ; le niveau d'accès aux applications informatiques est inégal ; et le nombre élevé de personnes sans compte électronique ni appareil connecté a fortement impacté les paiements et les dépenses sans espèces.
Le Comité populaire de la ville a proposé que le Comité populaire provincial poursuive l'organisation de formations à destination des fonctionnaires et agents de l'administration sur la réforme administrative liée à la transformation numérique , et qu'il augmente les sources de financement afin de garantir la mise en œuvre efficace de cette réforme dans les prochains mois. Le paiement des frais et taxes liés aux démarches administratives est désormais directement intégré au système bancaire, permettant ainsi aux citoyens de régler leurs factures directement depuis leur compte bancaire vers les comptes des organismes chargés des procédures administratives, sans avoir à ouvrir de compte intermédiaire.
La camarade Giang Thi Hoa a salué les premiers résultats obtenus par la ville de Muong Lay en matière de réforme administrative et de transformation numérique. Elle a par ailleurs demandé au Comité populaire de la ville de finaliser sans délai le rapport et de fournir les données demandées par le groupe de travail. Les propositions et recommandations de la délégation municipale seront reçues et transmises au Comité populaire provincial et aux autorités compétentes pour examen et décision.
L' équipe de surveillance a effectué un suivi sur place au Comité populaire du quartier de Song Da, au Département des ressources naturelles et de l'environnement et au Département de la justice de la ville.
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