La présentation d'une carte d'identité de citoyen depuis un téléphone portable équipé de l'application VNeID dans les établissements médicaux permet aux personnes de bénéficier de procédures plus rapides et plus précises.

Les élèves sont intéressés et l'école est plus facile à gérer.

Au collège Tran Phu (district de Thuan Hoa), les cours d'anglais des élèves de 5e (classe 7/6) sont devenus plus dynamiques et interactifs grâce à l'utilisation des technologies numériques. Sur un grand écran, les leçons étaient illustrées d'images, de vidéos et de jeux interactifs. L'élève Nguyen Minh Anh témoigne : « Apprendre grâce aux images et aux vidéos m'aide à comprendre et à mémoriser plus rapidement le vocabulaire et la grammaire. On se sent aussi plus à l'aise car on apprend en s'amusant, et c'est très efficace. »

Non seulement le lycée Tran Phu, mais la plupart des établissements scolaires de la région ont intégré des technologies et des logiciels tels que PowerPoint, Canva, des plateformes d'apprentissage en ligne comme Google Meet et Zoom, ainsi que des outils d'évaluation automatisée, à leurs cours. Les professeurs de matières comme la littérature, l'histoire et la géographie ont utilisé des supports visuels (images et vidéos) en lien avec les thèmes abordés, créé des jeux à choix multiples et des cartes mentales numériques pour favoriser un apprentissage plus rapide et une meilleure mémorisation.

M. Tran Huu Thang, directeur du lycée Tran Phu, a déclaré que depuis 2020 environ, l'établissement encourage l'utilisation des technologies de l'information et des plateformes numériques dans l'enseignement et la gestion, facilitant et améliorant ainsi la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage. Les élèves acquièrent non seulement de meilleures connaissances, mais développent également leur créativité en réalisant des clips vidéo pour participer à divers concours.

Au niveau de la gestion, le secteur de l'éducation de la ville a numérisé ses données, créant ainsi une base de données exhaustive des élèves et des enseignants, de la maternelle au lycée. Cette initiative a apporté de nombreux avantages aux enseignants, aux directeurs d'établissement, aux élèves et aux parents. Elle constitue le socle de services publics essentiels tels que l'inscription scolaire, les changements d'établissement et les passages de classe, permettant aux élèves et à leurs parents de gagner du temps et d'éviter les déplacements. À ce jour, plus de 590 écoles, regroupant plus de 273 000 élèves et 22 000 membres du personnel (directeurs, enseignants et autres), ont été identifiées numériquement, ouvrant la voie à un modèle éducatif flexible et interactif au service des citoyens numériques de demain.

Autre atout majeur : l’application Hue-S facilite les échanges entre les établissements scolaires, les enseignants et les parents. Notifications, notes, demandes d’absence et autres informations relatives aux élèves sont traitées rapidement et efficacement sur la plateforme numérique.

M. Nguyen Xuan Son, directeur du Département des sciences et technologies et fin connaisseur du processus de transformation numérique dans la province, estime que le secteur de l'éducation est l'un de ceux qui ont réalisé les progrès les plus significatifs en matière d'application des technologies numériques et de mise en œuvre de cette transformation. Hué a d'ailleurs été sélectionnée par le ministère de l'Éducation et de la Formation comme l'une des cinq localités pilotes menant la transformation numérique de l'ensemble du secteur éducatif.

À ce jour, le secteur de l'éducation a transféré l'intégralité de ses activités reliant parents, élèves, enseignants et établissements scolaires dans l'espace numérique via Hue-S, contribuant ainsi à des changements et à une interaction accrue entre tous les acteurs. « De toute évidence, la transformation numérique du secteur de l'éducation a réalisé des progrès significatifs, contribuant non seulement au développement de l'administration numérique, mais aussi à la promotion de l'économie et de la société numériques », a constaté M. Nguyen Xuan Son.

L'utilisation des technologies numériques dans les cours magistraux aide les étudiants à mieux comprendre, à apprendre plus vite et à accroître l'interaction.

Cela profite aux médecins et aux patients.

Lors de sa visite à l'hôpital ophtalmologique de Hué pour un examen, après avoir simplement présenté son numéro de carte d'assurance maladie sur l'application VNeID (identification nationale) de son smartphone, Mme NTT a vu ses informations mises à jour par le personnel médical en moins de 3 minutes et a été transférée au service de traitement sans avoir à remplir manuellement aucun formulaire comme auparavant.

Mme Nguyen Thi Nhu Y, chef du département de planification, d'opérations et de soins infirmiers de l'hôpital ophtalmologique de Hué, a déclaré que depuis fin 2023, l'unité a mis en œuvre un système complet pour recevoir les patients via des numéros d'identification de citoyen mis à jour (CCCD) ou VNeID avec des codes d'assurance maladie ; le paiement sans espèces ; l'enregistrement du séjour sur le logiciel ASM ; et l'envoi des données d'examen médical et de traitement des patients assurés au système de dossier médical électronique (ESR) pour compléter les données et intégrer le dossier médical électronique avec VNeID.

Grâce à l'utilisation de plateformes technologiques performantes, de nombreux établissements de santé ont pu prendre en charge et traiter les demandes d'examens rapidement et facilement. La diversification des modes de paiement des frais d'hospitalisation facilite également les démarches pour le personnel médical et les patients. Les hôpitaux ont par ailleurs numérisé toutes les demandes d'examens et leurs résultats, qui sont transmis via des systèmes informatiques ; ils gèrent efficacement leurs stocks de produits pharmaceutiques, de fournitures médicales et de produits chimiques grâce à des logiciels dédiés.

Grâce à l'application de logiciels de gestion et de dossiers médicaux électroniques (DME), les hôpitaux de Hué ont numérisé la plupart des processus, de l'admission au traitement en passant par le paiement, aidant ainsi les patients à gagner du temps et à réduire les désagréments.

D'après des représentants du ministère de la Santé, le secteur concentre ses efforts sur la transformation numérique dans trois domaines clés : les examens et traitements médicaux intelligents, les soins de santé intelligents et la gestion hospitalière intelligente. Parallèlement, l'ensemble du secteur vise deux axes d'action : un groupe de travail sur la transformation numérique afin de réduire les désagréments et les réclamations du public, et un groupe de travail sur le développement de soins de santé intelligents pour plus de commodité et une meilleure satisfaction des usagers.

Actuellement, les hôpitaux de la région se connectent, partagent et intègrent les données médicales pertinentes au système de dossier médical électronique intégré à l'application VNeID. Grâce à ce système et à VNeID, les patients, les médecins et leurs proches peuvent facilement consulter l'historique des examens, des traitements, des prescriptions et des soins afin de bénéficier d'une prise en charge rapide et efficace. Ces données aident également les médecins à établir des diagnostics plus précis et à gérer les dossiers médicaux de manière scientifique et sécurisée.

L'une des réussites de la numérisation des soins de santé publics est la mise en œuvre de la télémédecine grâce au logiciel « Un médecin pour chaque foyer ». À ce jour, 743 professionnels de santé disposent d'un compte, plus de 185 900 comptes citoyens ont été créés et près de 6 000 personnes ont utilisé le service. Ce modèle présente un fort potentiel pour offrir un accès plus rapide et de meilleure qualité aux soins de santé, notamment dans les zones rurales et isolées.

Les services publics et les infrastructures d'utilité publique assurent le confort et la sécurité des citoyens.

Créer un environnement de travail transparent et axé sur les personnes.

La transformation numérique demeure un sujet d'intérêt particulier et de débats approfondis lors de la 9e session de la 15e Assemblée nationale. À Hué, cette transformation est manifeste : elle imprègne de nombreux secteurs et la vie quotidienne, métamorphose les services publics et ouvre la voie au développement d'une administration numérique et de villes intelligentes. Loin d'être un simple slogan, la numérisation des activités administratives engendre des changements concrets dans les relations entre l'État, les citoyens et les entreprises.

M. Giap Van Hoa, représentant d'une entreprise de transport de la ville, explique qu'auparavant, chaque demande de licence commerciale ou dépôt de documents fiscaux impliquait de nombreux allers-retours, source de perte de temps et d'énergie considérable. Désormais, grâce aux services publics en ligne et à la plateforme Hue-S, il peut soumettre ses documents, consulter les résultats et recevoir des réponses à distance via l'application installée sur son téléphone portable. Tout est géré de manière transparente et rapide, ce qui représente un gain de temps et d'argent significatif pour l'entreprise.

Mme Nguyen Thi Phuong (quartier de Phuong Duc, district de Thuan Hoa) n'hésite plus à effectuer ses démarches administratives. « Maintenant que tout est à jour sur l'application VNeID, où que je sois, je peux réaliser certaines démarches administratives en quelques clics, comme déclarer mon domicile, immatriculer un véhicule ou déposer une plainte concernant un incident », explique-t-elle.

Les plateformes numériques telles que Hue-S, VNeID, les systèmes d'information sur les procédures administratives, les données ouvertes, les cartes numériques, les plateformes d'apprentissage en ligne, le reporting numérique, les assistants virtuels, etc., ne sont pas seulement des outils techniques, mais sont devenues une « infrastructure souple » qui aide les citoyens et les entreprises à interagir plus facilement avec le gouvernement, permettant aux agences administratives de fonctionner de manière plus efficace et transparente.

Selon M. Nguyen Xuan Son, directeur du Département des sciences et technologies, 100 % des services et agences de la ville utilisent désormais des plateformes numériques pour la gestion de leurs activités, qu'il s'agisse de documents, d'horaires de travail, de rapports, de la réception et du traitement des retours d'information sur le terrain. La ville se prépare notamment à numériser l'ensemble de ses activités de gestion administrative à partir de juillet 2025.

« Grâce à une infrastructure technique synchronisée et aux efforts déployés pour créer et établir un gouvernement numérique transparent et efficace où les citoyens et la communauté des affaires sont les bénéficiaires et au centre des préoccupations, Hué réunit toutes les conditions pour participer à l'ère numérique et s'adapter avec confiance aux nouvelles réalités », a déclaré M. Son.

Texte et photos : HOAI THUONG

Source : https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/tien-ich-lan-toa-tu-chuyen-doi-so-153894.html