La présentation d'une pièce d'identité via un téléphone portable équipé de l'application VNeID dans un établissement médical permet aux patients de bénéficier de procédures plus rapides et plus précises.

Les élèves sont intéressés, les écoles sont faciles à gérer.

Au collège Tran Phu (district de Thuan Hoa), les cours d'anglais entre professeurs et élèves de 6e/7e sont devenus plus dynamiques et attrayants grâce à l'utilisation des technologies numériques. Sur un grand écran, les cours sont illustrés d'images, de vidéos et de jeux interactifs. L'élève Nguyen Minh Anh témoigne : « Apprendre grâce aux images et aux vidéos m'aide à comprendre et à mémoriser plus facilement le vocabulaire et la grammaire. Nous sommes aussi plus à l'aise lorsque nous pouvons étudier et jouer en même temps. »

Non seulement le lycée Tran Phu, mais aussi la plupart des établissements scolaires de la région ont intégré des technologies et des logiciels tels que PowerPoint, Canva, les plateformes d'apprentissage en ligne Google Meet et Zoom, ainsi que des outils d'évaluation automatisée, dans leurs cours. Les professeurs de matières comme la littérature, l'histoire et la géographie ont enrichi leurs cours d'images et de vidéos, créé des jeux à choix multiples et des cartes mentales numériques afin d'aider les élèves à assimiler les connaissances plus rapidement et à mieux les retenir.

M. Tran Huu Thang, directeur du lycée Tran Phu, a déclaré que depuis 2020 environ, l'établissement encourage l'utilisation des technologies de l'information et de la communication (TIC), en tirant parti des plateformes numériques pour l'enseignement et la gestion, ce qui facilite et améliore la qualité de l'apprentissage. Les élèves acquièrent ainsi de meilleures connaissances et développent leur créativité en réalisant des clips vidéo pour participer à divers concours.

Au niveau de la gestion, le secteur de l'éducation de la ville a numérisé ses données et constitué une base de données recensant les élèves et les enseignants, de la maternelle au lycée. De nombreux services sont ainsi devenus accessibles aux enseignants, aux gestionnaires, aux élèves et aux parents. Ces outils constituent le socle de la mise en œuvre de services publics dans le secteur de l'éducation, tels que l'inscription, le changement d'établissement et le passage au niveau supérieur, permettant aux élèves et à leurs parents de gagner du temps sur leurs déplacements. À ce jour, plus de 590 établissements scolaires, regroupant plus de 273 000 élèves et 22 000 membres du personnel (enseignants et employés), ont été identifiés numériquement, ouvrant la voie à un modèle éducatif flexible et interactif au service des citoyens numériques de demain.

Autre atout majeur : l’application Hue-S qui facilite les échanges entre écoles, enseignants et parents. Annonces, notes, demandes d’absence… tout est traité rapidement sur la plateforme numérique.

M. Nguyen Xuan Son, directeur du Département des sciences et technologies (KH&CN), qui suit de près la transformation numérique dans la région, a déclaré que le secteur de l'éducation est l'un de ceux qui appliquent les technologies numériques et mettent en œuvre la transformation numérique avec le plus de succès. Hué a également été sélectionnée par le ministère de l'Éducation et de la Formation comme l'une des cinq localités pilotes pour la transformation numérique de l'ensemble du secteur éducatif.

À ce jour, le secteur de l'éducation a transféré l'intégralité de ses activités reliant parents, élèves, enseignants et établissements scolaires dans l'espace numérique via Hue-S, contribuant ainsi à des changements et à une intensification des interactions entre les acteurs. « De toute évidence, la transformation numérique du secteur de l'éducation a eu des retombées positives, contribuant non seulement au développement de l'administration numérique, mais aussi à celui de l'économie et de la société numériques », a affirmé M. Nguyen Xuan Son.

L'utilisation des technologies numériques dans les cours magistraux aide les étudiants à comprendre plus facilement, à assimiler les informations plus rapidement et à accroître l'interaction.

Des avantages pour les médecins, des avantages pour les patients

Arrivée à l'hôpital ophtalmologique de Hué pour un examen, après avoir présenté son numéro de carte d'assurance maladie sur l'application VNeID (identification nationale) sur son smartphone, moins de 3 minutes plus tard, Mme NTT avait ses informations mises à jour par le personnel médical et était transférée au service de traitement sans avoir à remplir et déclarer manuellement comme auparavant.

Mme Nguyen Thi Nhu Y, chef du département de planification, de soins professionnels et de soins infirmiers de l'hôpital ophtalmologique de Hué, a déclaré qu'à partir de fin 2023, l'unité a déployé la réception synchrone des patients via CCCD ou VNeID, mis à jour les codes d'assurance maladie ; le paiement sans espèces ; déclaré la résidence sur le logiciel ASM et envoyé les données d'examen et de traitement médicaux des patients assurés au système de dossiers médicaux électroniques (HSSKĐT) pour compléter les données et intégrer les dossiers médicaux électroniques sur VNeID.

Grâce à l'utilisation de plateformes technologiques performantes, de nombreux établissements de soins et d'examens médicaux ont pu traiter les dossiers des patients rapidement et facilement. La diversité des modes de paiement proposés par les hôpitaux facilite également la vie du personnel médical et des patients. Les hôpitaux numérisent par ailleurs toutes les indications et les résultats d'examens, les transmettent via un système informatique et gèrent efficacement leurs stocks de produits pharmaceutiques, de matériel et de produits chimiques grâce à des logiciels dédiés.

Grâce à l'application d'un logiciel de gestion et de dossiers médicaux électroniques (HSSKĐT), les hôpitaux de Hué ont numérisé la plupart des processus, de l'accueil au traitement en passant par le paiement, aidant ainsi les patients à gagner du temps et à réduire les tracas.

Selon un représentant du ministère de la Santé, le secteur se concentre sur la transformation numérique dans trois domaines clés : les examens et traitements médicaux intelligents, les soins de santé intelligents et la gestion hospitalière intelligente. Parallèlement, l’ensemble du secteur vise deux axes d’action : la transformation numérique, afin de réduire les désagréments et les réclamations des usagers, et la construction d’infrastructures de santé intelligentes, afin d’améliorer leur confort et leur satisfaction.

Actuellement, les hôpitaux de la région connectent, partagent et relient les données médicales relatives au dossier médical électronique intégré à l'application VNeID. Grâce au système HSSKĐT et à VNeID, les patients, les médecins et leurs proches peuvent facilement consulter l'historique des examens, traitements, prescriptions et soins, garantissant ainsi une prise en charge rapide et efficace. Ces données permettent également aux médecins d'établir des diagnostics plus précis et de gérer les dossiers médicaux de manière scientifique et confidentielle.

L'une des réussites de la numérisation dans le domaine de la santé est la mise en place de la téléconsultation grâce au logiciel « Un médecin pour chaque foyer ». À ce jour, 743 professionnels de santé disposent d'un compte, plus de 185 900 comptes ont été créés et près de 6 000 personnes ont déjà utilisé le service. Ce modèle présente un fort potentiel pour améliorer et accélérer l'accès aux soins, notamment dans les zones reculées.

Les services publics et les infrastructures de services publics apportent confort et sécurité aux citoyens.

Construire un bureau public transparent et accessible aux citoyens

La transformation numérique demeure un sujet d'intérêt particulier et de débats approfondis lors de la 9e session de la 15e Assemblée nationale. À Hué, elle est déjà bien présente et imprègne de nombreux secteurs, domaines et aspects de la vie quotidienne, métamorphosant les bureaux et ouvrant la voie à la mise en place d'une administration numérique et de villes intelligentes. Loin d'être un simple slogan, la numérisation des activités administratives engendre des changements concrets dans les relations entre l'État, les citoyens et les entreprises.

M. Giap Van Hoa, représentant d'une entreprise de transport de la ville, explique qu'auparavant, chaque demande de licence commerciale ou dépôt de documents fiscaux impliquait de nombreux allers-retours, source de perte de temps et d'énergie considérable. Désormais, grâce aux services publics en ligne et à la plateforme Hue-S, il peut déposer ses documents, consulter les résultats et obtenir des réponses où qu'il soit via l'application installée sur son téléphone portable. Tout est traité de manière transparente et rapide, ce qui représente un gain de temps et d'argent pour son entreprise.

Mme Nguyen Thi Phuong (quartier de Duc, district de Thuan Hoa) n'hésite plus non plus à entreprendre des démarches administratives. « Maintenant que tout est à jour sur l'application VNeID, où que je sois, je peux effectuer certaines démarches administratives comme la déclaration de domicile, la première immatriculation d'un véhicule ou le dépôt d'une plainte sur place, en quelques clics seulement », explique-t-elle.

Les plateformes numériques telles que Hue-S, VNeID, les systèmes d'information sur les procédures administratives, les données ouvertes, les cartes numériques, les plateformes d'apprentissage en ligne, les rapports numériques, les assistants virtuels... ne sont pas seulement des outils techniques, mais sont devenues une « infrastructure souple » permettant aux citoyens et aux entreprises d'interagir plus facilement avec l'administration, et aidant les organismes de gestion à fonctionner de manière plus efficace et transparente.

M. Nguyen Xuan Son, directeur du Département des sciences et technologies, a déclaré que, jusqu'à présent, 100 % des services, départements et secteurs de la ville ont déployé des plateformes numériques pour la gestion de leurs activités, qu'il s'agisse de documents, d'horaires de travail, de rapports ou de la réception et du traitement des retours d'information sur le terrain. La ville se prépare notamment à numériser l'ensemble de ses activités de gestion administrative à partir de juillet 2025.

« Grâce à une infrastructure technique synchronisée et aux efforts déployés pour créer et mettre en place un gouvernement numérique transparent et efficace, où les citoyens et les entreprises sont au centre des services, Hué est bien placée pour participer à l'ère numérique et rattraper son retard avec confiance », a déclaré M. Son.

Article et photos : HOAI THUONG

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/tien-ich-lan-toa-tu-chuyen-doi-so-153894.html