La présentation d'une pièce d'identité de citoyen à partir d'un téléphone mobile avec l'application VNeID installée dans un établissement médical permet aux personnes de faire traiter leurs procédures rapidement et avec précision.

Les étudiants sont intéressés, les écoles sont faciles à gérer.

Au lycée Tran Phu (district de Thuan Hoa), les cours d'anglais entre enseignants et élèves de 6e/7e deviennent plus vivants et attrayants grâce à l'utilisation des technologies pédagogiques. Sur grand écran, les cours sont illustrés d'images, de vidéos et de jeux interactifs. Nguyen Minh Anh, élève, a déclaré : « Apprendre grâce à des images et des vidéos m'aide à comprendre et à mémoriser le vocabulaire et la grammaire plus facilement. Nous gagnons également en confiance lorsque nous pouvons à la fois étudier et jouer efficacement. »

Non seulement le lycée Tran Phu, mais aussi la plupart des établissements scolaires de la région, ont intégré des technologies et des logiciels tels que PowerPoint, Canva, les plateformes d'apprentissage en ligne Google Meet, Zoom et des outils d'évaluation automatique à leur enseignement. Les enseignants de littérature, d'histoire et de géographie ont intégré des images et des vidéos aux sujets des cours, créé des jeux avec des QCM et des cartes mentales numériques pour aider les élèves à assimiler les connaissances plus rapidement et à mémoriser les leçons plus longtemps.

M. Tran Huu Thang, directeur du lycée Tran Phu, a déclaré que depuis 2020 environ, l'établissement promeut l'application des technologies de l'information, exploitant les plateformes numériques dans l'enseignement et la gestion, facilitant et améliorant ainsi la qualité de l'enseignement et de l'apprentissage. Les élèves acquièrent non seulement de meilleures connaissances, mais développent également leur créativité en réalisant des clips vidéo pour participer à de nombreux concours.

Au niveau de la gestion, le secteur éducatif de la ville a numérisé ses données et constitué une base de données des élèves et des enseignants, de la maternelle au lycée. De ce fait, de nombreux services sont mis à la disposition des enseignants, des gestionnaires, des élèves et des parents. Ces services constituent la base de la mise en œuvre de services publics dans le secteur éducatif, tels que l'inscription, le transfert scolaire et le changement de niveau, permettant ainsi aux élèves et aux parents de gagner du temps sur leurs déplacements. À ce jour, plus de 590 établissements scolaires, accueillant plus de 273 000 élèves et 22 000 personnels, enseignants et employés, ont été identifiés numériquement, ouvrant ainsi la voie à un modèle éducatif flexible et interactif au service des citoyens numériques de demain.

Autre point fort : l'application Hue-S, qui permet de connecter étroitement les écoles, les enseignants et les parents. Annonces, résultats, demandes de congés… tout est traité rapidement sur la plateforme numérique.

Ayant toujours suivi de près le processus de transformation numérique dans la région, M. Nguyen Xuan Son, directeur du Département des sciences et technologies (KH&CN), a déclaré que le secteur de l'éducation est considéré comme l'un des secteurs appliquant les technologies numériques et pratiquant la transformation numérique avec le plus de percées. Huê a également été sélectionnée par le ministère de l'Éducation et de la Formation comme l'une des cinq localités pilotes menant la transformation numérique de l'ensemble du secteur éducatif.

Jusqu'à présent, le secteur de l'éducation a transféré 100 % des activités reliant les parents, les élèves, les enseignants et les écoles vers l'espace numérique grâce à Hue-S, contribuant ainsi au changement et augmentant les interactions entre les parties. « Il est clair que la transformation numérique dans le secteur de l'éducation a eu des effets positifs, contribuant non seulement au développement du gouvernement numérique, mais aussi à celui de l'économie et de la société numériques », a estimé M. Nguyen Xuan Son.

L’application de la technologie numérique aux cours magistraux aide les étudiants à comprendre facilement, à assimiler rapidement et à accroître l’interaction.

Les bénéfices pour les médecins et les bénéfices pour les patients

Arrivée à l'hôpital ophtalmologique de Hue pour un examen, juste après avoir présenté son numéro de carte d'assurance maladie sur l'application VNeID (identification nationale) sur son smartphone, moins de 3 minutes plus tard, Mme NTT a fait mettre à jour ses informations par le personnel médical et a été transférée au service de traitement sans avoir à remplir et déclarer à la main comme auparavant.

Mme Nguyen Thi Nhu Y, chef du département de planification - Professionnel - Soins infirmiers de l'hôpital ophtalmologique de Hue, a déclaré qu'à partir de fin 2023, l'unité a déployé la réception synchrone des patients via CCCD ou VNeID, mis à jour les codes d'assurance maladie ; paiement sans espèces ; résidence déclarée sur le logiciel ASM et envoyé les données d'examen médical et de traitement des patients de l'assurance maladie au système de dossiers médicaux électroniques (HSSKĐT) pour compléter les données et intégrer les carnets de santé électroniques sur VNeID.

Grâce à l'utilisation de plateformes technologiques pratiques, de nombreux établissements d'examen et de traitement médicaux reçoivent et traitent les actes médicaux rapidement et facilement. La diversité des modes de paiement hospitaliers offre également un confort accru au personnel médical et aux patients. Les hôpitaux numérisent également toutes les indications et tous les résultats des analyses, les transmettent sur un logiciel et gèrent efficacement leurs stocks de produits pharmaceutiques, de matériel et de produits chimiques grâce à des logiciels numériques.

Grâce à l'application de logiciels de gestion et de dossiers médicaux électroniques (HSSKĐT), les hôpitaux de Hue ont numérisé la plupart des processus, de la réception au traitement jusqu'au paiement, aidant les patients à gagner du temps et à réduire les tracas.

Selon le représentant du ministère de la Santé, le secteur se concentre sur la transformation numérique dans trois domaines clés : les examens et traitements médicaux intelligents ; les soins de santé intelligents ; et la gestion hospitalière intelligente. Parallèlement, l'ensemble du secteur cible également deux groupes d'activités : la transformation numérique pour réduire les désagréments et les plaintes des patients, et la construction de soins de santé intelligents pour améliorer le confort et la satisfaction des patients.

Actuellement, les hôpitaux de la région connectent, partagent et relient les données médicales liées au carnet de santé électronique intégré à l'application VNeID. Grâce au système HSSKĐT et à VNeID, patients, médecins et proches peuvent facilement consulter le déroulement des examens médicaux, des traitements, des ordonnances et des soins afin de bénéficier d'un traitement rapide et efficace. Ces données aident également les médecins à établir des diagnostics plus précis et à gérer les dossiers médicaux de manière scientifique et confidentielle.

L'une des avancées de la numérisation des soins de santé universels est la mise en place de l'examen médical à distance grâce au logiciel « Un médecin pour chaque foyer ». À ce jour, 743 professionnels de santé ont ouvert des comptes, plus de 185 900 comptes ont été créés et près de 6 000 personnes ont utilisé le service. Ce modèle offre un potentiel considérable pour un accès aux soins plus rapide et plus efficace, notamment dans les zones reculées.

Les services publics et les services publics apportent commodité et sécurité aux personnes.

Construire une fonction publique transparente et conviviale

La transformation numérique continue d'être un sujet d'intérêt particulier et de discussion approfondie lors de la 9e session de la 15e Assemblée nationale. À Hué, la transformation numérique est présente et imprègne de nombreux secteurs d'activité, domaines et la vie quotidienne, transformant le visage des bureaux et ouvrant la voie à la construction d'un gouvernement numérique et de villes intelligentes. Loin d'être un slogan, la numérisation des activités administratives a transformé concrètement les relations entre l'État, les citoyens et les entreprises.

M. Giap Van Hoa, représentant d'une entreprise de transport de la ville, a expliqué qu'auparavant, chaque demande de licence commerciale ou déclaration fiscale nécessitait de nombreux allers-retours, ce qui lui faisait perdre beaucoup de temps et d'efforts. Désormais, grâce aux services publics en ligne et à la plateforme Hue-S, il peut soumettre des documents, consulter des résultats et recevoir des retours où qu'il soit via l'application installée sur son téléphone portable. Tout est traité de manière transparente et rapide, ce qui représente un gain de temps et d'argent pour l'entreprise.

Mme Nguyen Thi Phuong (quartier de Duc, district de Thuan Hoa) n'hésite plus non plus à effectuer des démarches administratives. « Maintenant, tout est à jour sur l'application VNeID. Où que je sois, je peux toujours effectuer certaines démarches administratives, comme la déclaration de résidence, la première immatriculation de véhicule, le dépôt de plainte sur place… en quelques clics seulement », a-t-elle expliqué.

Les plateformes numériques telles que Hue-S, VNeID, les systèmes d'information sur les procédures administratives, les données ouvertes, les cartes numériques, les plateformes d'apprentissage en ligne, les rapports numériques, les assistants virtuels... ne sont pas seulement des outils techniques, mais sont devenues des « infrastructures souples » pour aider les particuliers et les entreprises à interagir facilement avec le gouvernement, aidant ainsi les agences de gestion à fonctionner de manière plus efficace et transparente.

M. Nguyen Xuan Son, directeur du Département des sciences et technologies, a déclaré qu'à ce jour, 100 % des services, branches et secteurs de la ville ont déployé des plateformes numériques pour gérer leurs activités, depuis la gestion des documents et des plannings jusqu'aux rapports, en passant par la réception et la réponse aux retours d'information sur place. La ville se prépare notamment à numériser l'ensemble des activités de gestion administrative de l'État dès juillet 2025.

« Avec une infrastructure technique synchrone et des efforts pour créer et former un gouvernement numérique transparent et efficace, où les citoyens et le monde des affaires sont les sujets de service et sont le centre, Hue est qualifié pour participer à l'ère numérique et rattraper en toute confiance la nouvelle ère », a déclaré M. Son.

Article et photos : HOAI THUONG

Source : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/tien-ich-lan-toa-tu-chuyen-doi-so-153894.html