La transformation numérique contribue activement à permettre aux citoyens de participer à des services numériques pratiques et intelligents.

Empreintes du gouvernement sur le peuple

Après trois ans de mise en œuvre de la résolution 12-NQ/TU du Comité provincial du Parti (devenu depuis le Comité municipal du Parti), la ville de Hué a maintenu sa position parmi les cinq premières villes du classement national de la transformation numérique, se classant 2e en 2021, 4e en 2022, 3e en 2023 et 2e en 2024. Ce résultat est le fruit d'une consultation et d'une coordination constantes de la part du Département des sciences et technologies, entité qui joue un rôle central dans l'organisation et la mise en œuvre du parcours de transformation numérique de la ville.

La transformation numérique a été mise en œuvre simultanément par Hué sur ses trois piliers : l'administration numérique, l'économie numérique et la société numérique. À ce jour, 95,1 % des démarches administratives sont effectuées en ligne, 100 % des services publics qualifiés sont pleinement opérationnels et 91 % des dossiers des particuliers et des entreprises sont déposés en ligne. 100 % des documents électroniques sont signés numériquement, avec près de 15 900 certificats numériques spécialisés et près de 15 000 adresses électroniques officielles. Le taux de satisfaction des particuliers et des entreprises a atteint 88,93 %, témoignant de l'amélioration constante de la qualité des services.

La plateforme Hue-S, application de technologie urbaine intelligente, est l'élément le plus marquant. D'ici 2025, Hue-S comptera plus de 1,3 million de comptes, dont plus de 815 000 appartiennent à des habitants de Hué, avec une moyenne de 25 millions de visites par an. Hue-S intègre actuellement près de 50 services numériques essentiels, allant de l'administration publique à la santé, en passant par l'éducation , le signalement sur place et les paiements sans espèces, permettant ainsi aux utilisateurs d'accéder à une gamme complète de services urbains intelligents grâce à une seule application Hue-S.

Le ministère des Sciences et des Technologies a également été pionnier dans l'application pilote du système de traitement des tâches administratives à l'« espace numérique », évaluant la performance des fonctionnaires et agents publics à l'aide de données numériques. L'examen du système d'application a permis d'élaborer un ensemble d'indicateurs pour évaluer l'efficacité opérationnelle grâce à l'utilisation de ces données, afin de faciliter la numérisation de toutes les activités de gestion administrative de l'État. Cette initiative représente un progrès significatif, passant d'une gestion fondée sur l'expérience à une gestion fondée sur les données.

Le travail de popularisation des compétences numériques et de sensibilisation de la population a été largement mis en œuvre grâce aux initiatives « Tout le pays s'engage dans l'innovation et la transformation numérique » et « L'éducation numérique pour tous ». Actuellement, 66,6 % de la population est sensibilisée aux compétences numériques et 100 % des communes et des quartiers disposent d'équipes communautaires dédiées aux technologies numériques. La transformation numérique n'est plus la seule responsabilité des instances dirigeantes, mais est devenue un mouvement sociétal.

Le représentant du Département des sciences et technologies a déclaré que son service considère la transformation numérique non seulement comme une mission professionnelle, mais aussi comme une responsabilité essentielle pour le développement à long terme de la ville. Chaque plateforme numérique créée doit véritablement servir les citoyens et les entreprises et contribuer à une administration plus efficace et transparente.

Les infrastructures numériques sont investies de manière synchrone et moderne, contribuant ainsi à servir efficacement le gouvernement et les citoyens à l'ère du boom numérique.

Investissement dans les infrastructures pour le développement durable

Dans le cadre de la mise en œuvre du projet du Premier ministre intitulé « Promotion d'exemples exemplaires pour la période 2022-2025 », et conformément aux plans de mise en œuvre du Comité populaire de la ville de Hué, des initiatives d'émulation ont été lancées simultanément et à grande échelle dans la ville. Le Comité d'émulation et de récompense du ministère de l'Intérieur a décidé de présenter le Département des sciences et technologies comme exemple exemplaire de transformation numérique et de mettre en œuvre, en 2025, l'initiative « Promouvoir le développement d'infrastructures modernes et intégrées ; privilégier la sobriété et lutter contre le gaspillage ».

Dans le cadre du mouvement d'émulation « Promouvoir le développement d'infrastructures modernes et synchronisées ; pratiquer la frugalité, lutter contre le gaspillage », le rôle du Département des sciences et des technologies continue de se manifester clairement dans le domaine des infrastructures numériques et de l'administration électronique. À ce jour, 100 % (483/483) des organismes publics, des villes aux communes, sont connectés au réseau de données spécialisé du gouvernement. Le centre de données partagé, le centre de surveillance et d'exploitation de la ville intelligente HueIOC et le centre de sécurité de l'information (SOC) fonctionnent de manière synchronisée.

La ville entière compte actuellement 230 unités enregistrées pour l'installation du logiciel antivirus centralisé de BKAV sur 5 661 ordinateurs, formant ainsi un solide « bouclier numérique » pour le système administratif. En moyenne, chaque mois, près de 2 millions d'incidents liés aux cyberattaques, aux logiciels espions et aux virus sont prévenus, isolés et traités, garantissant ainsi la sécurité des informations pour le gouvernement.

Le point fort du mouvement de promotion du développement des infrastructures cette année réside dans l'association du développement avec les économies et la lutte contre le gaspillage. Le partage des infrastructures, des bases de données, des logiciels, des signatures numériques, des réunions en ligne, etc., a permis de réaliser d'importantes économies sur les coûts d'impression, de réunion et de fonctionnement, tout en raccourcissant les délais de traitement des dossiers par les fonctionnaires.

Selon le Comité d'Émulation et de Récompense du Département des Affaires Intérieures, le Département des Sciences et Technologies se distingue par son excellence professionnelle et son approche méthodique, créative et efficace. Il contribue ainsi à l'essor de initiatives exemplaires dans la ville, telles que la transformation numérique et le développement d'infrastructures modernes et intégrées, associées à des pratiques économes et à la lutte contre le gaspillage. L'obtention du titre de « modèle avancé » constitue une reconnaissance méritée et une source de motivation pour le Département des Sciences et Technologies, l'encourageant à poursuivre ses efforts d'innovation et de créativité afin de permettre à Hué de se développer rapidement et durablement à l'ère du numérique.

Article et photos : HOAI THUONG

Source : https://huengaynay.vn/kinh-te/tien-phong-chuyen-doi-so-va-phat-trien-ha-tang-hien-dai-160485.html