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Selon le Département des Télécommunications (Ministère de l'Information et des Communications), après le 15 avril, 1,15 million d'abonnés ont été bloqués dans les deux sens, faute d'avoir normalisé leurs informations conformément à la réglementation. Les statistiques du Département des Télécommunications montrent que depuis lors, le nombre d'abonnés bloqués dans les deux sens et ayant réenregistré leurs informations est resté très faible, inférieur à 20 %. Cela signifie qu'après le 15 mai, près d'un million de cartes SIM seront rappelées dans l'entrepôt de numéros.
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| Appel frauduleux provenant d'un standard virtuel avec un préfixe étranger. Photo : TAN BA |
M. Nguyen Thanh Phuc, directeur du Département des télécommunications, a déclaré qu'en mai et juin 2023, le ministère de l'Information et des Communications mènera des inspections à grande échelle avec la participation du Département de l'Information et des Communications des provinces et des villes à l'échelle nationale pour traiter strictement les violations des informations des abonnés sur les téléphones.
En conséquence, le Département des Télécommunications demandera aux entreprises de télécommunications mobiles de poursuivre la normalisation des informations d'abonnés, de gérer les cartes SIM contenant des informations d'abonné erronées, également appelées « cartes SIM indésirables », et de prévenir et traiter les infractions liées aux appels publicitaires et aux numéros de téléphone figurant sur des listes publicitaires. De plus, le Département des Télécommunications déploiera des systèmes de prévention et de blocage des appels indésirables, en utilisant l'intelligence artificielle, le big data et des solutions technologiques avancées. Les autorités fourniront aux utilisateurs des outils pour prévenir proactivement les appels indésirables sur leurs terminaux.
Selon M. Nguyen Thanh Phuc, après la normalisation des informations sur les abonnés avec la base de données nationale sur la population, le ministère de l'Information et des Communications prendra en charge les abonnés possédant dix cartes SIM ou plus. Le traitement et la diffusion de certains cas typiques auront un impact important sur la sensibilisation et contribueront à dissuader les infractions.
Ces mesures visent à limiter les spams et les appels frauduleux. Cependant, un nouveau type d'appel frauduleux, appelé « verrouillage bidirectionnel de l'abonnement », a récemment fait son apparition depuis des numéros internationaux. M. Thanh Binh (travaillant dans le 3e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré : « L'autre jour, le numéro +98 (0)06176… m'a appelé pour m'informer que mon abonnement serait bloqué bidirectionnellement. Je vous invite à suivre les étapes ci-dessous. J'ai tout de suite compris qu'il s'agissait d'un appel frauduleux, vous incitant à faire d'autres choses qui pourraient vous faire perdre de l'argent sur votre abonnement, alors j'ai raccroché immédiatement. »
Actuellement, configurer un standard téléphonique virtuel avec un numéro national ou étranger est très simple. Les fraudeurs peuvent acheter un logiciel, configurer un standard téléphonique virtuel avec un numéro de n'importe quel pays ou localité du Vietnam, ou même mettre en place facilement un forfait de télécommunications via la VoIP (téléphonie sur IP) et se connecter aux utilisateurs pour réaliser une arnaque. M. Ngo Tuan Anh, PDG de SafeGate Cyber Security Company, a déclaré que des escrocs ont attaqué un serveur dans un pays donné et l'ont utilisé pour passer des appels VoIP, appelant des utilisateurs nationaux. Ces derniers reçoivent parfois des appels de l'étranger. « Les utilisateurs mobiles ne font aucune demande lorsqu'ils reçoivent ce type d'appel frauduleux », a souligné M. Ngo Tuan Anh.
Pour rectifier et gérer la situation des appels indésirables et des appels frauduleux, le ministère de l'Information et des Communications a ordonné la mise en œuvre de 6 mesures, notamment en demandant aux entreprises de télécommunications mobiles de continuer à normaliser les informations sur les abonnés, de gérer la situation des cartes SIM contenant des informations d'abonné incorrectes (cartes SIM indésirables) ; de continuer à coordonner avec le ministère de la Sécurité publique pour gérer les appels frauduleux ; d'enquêter et de gérer les fausses stations de base ; d'encourager, d'inspecter et d'évaluer la construction et le déploiement de systèmes pour prévenir les appels indésirables ; d'appliquer la technologie de l'intelligence artificielle, le big data et les solutions technologiques avancées...
Concernant les mesures et solutions techniques visant à détecter et à prévenir les appels deepfake (utilisation de l'intelligence artificielle pour falsifier des images à des fins frauduleuses), M. Tran Quang Hung, directeur adjoint du département de la sécurité de l'information (ministère de l'Information et des Communications), a déclaré que, dès la réception des retours du public sur cette forme de fraude en ligne, le ministère de l'Information et des Communications a analysé et largement mis en garde les médias. Concernant les appels deepfake, les gouvernements , les organisations et les grandes entreprises technologiques recherchent actuellement des mesures et des solutions techniques pour les détecter et les prévenir. Le ministère de l'Information et des Communications recommande aux agences de presse de diffuser activement et largement ces informations afin que le public puisse reconnaître les signes de ces appels frauduleux et ainsi accroître la vigilance.
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