Trouver des solutions d'IA pour le secteur financier et bancaire vietnamien

L’application de l’intelligence artificielle (IA) à la transformation numérique est la clé pour aider les banques à réaliser des percées à l’ère numérique.

Le Vietnam a enregistré plus de 2,2 millions de comptes de paiement personnels, avec près de 17 milliards de transactions sans espèces - Photo : QUANG DINH

C'est le commentaire de M. Nguyen Hoang Minh, chef du bureau de représentation de l'Association bancaire du Vietnam à Ho Chi Minh-Ville, lors de l'atelier sur l'amélioration des capacités du secteur financier grâce à l'application de l'IA (intelligence artificielle), qui a eu lieu le 3 avril.

Selon M. Minh, pour améliorer la compétitivité des entreprises, en particulier dans le secteur financier et bancaire, une industrie qui nécessite toujours une innovation constante et une grande adaptabilité, l'application de l'IA et la construction d'infrastructures technologiques avancées créeront des avancées majeures dans l'optimisation des processus opérationnels, l'amélioration de l'expérience client, la gestion des risques, l'analyse des données et le développement de modèles financiers flexibles.

« Nous pouvons clairement le constater à travers la présence de banques numériques, de systèmes de paiement basés sur l’IA, d’automatisation des processus métier, de technologie de reconnaissance biométrique dans l’authentification des transactions ou d’assistants financiers virtuels qui aident à personnaliser l’expérience client », a déclaré M. Minh.

Selon un représentant de l'Association bancaire du Vietnam, le contrôle et l'application de l'IA apportent non seulement une efficacité commerciale exceptionnelle, mais jouent également un rôle important pour garantir la transparence, le respect des réglementations légales et la gestion globale des risques, empêchant ainsi la fraude financière.

Pendant ce temps, M. Le Hong Minh, président de VNG , a déclaré : « Avec de nombreuses personnes du secteur de la finance et des technologies de l'information présentes ici, je n'ose pas donner d'instructions spécifiques, mais je suggère seulement quelques principes que VNG applique : il faut faire, faire de petites choses mais faire beaucoup de choses, faire avec de nombreux départements différents car c'est ce qui nous aide à apprendre et à faire à la vitesse la plus rapide, convaincre le conseil d'administration et le conseil de direction d'investir mais ne pas exiger un retour sur investissement immédiat (efficacité des investissements) ».

Selon M. Minh, l'exigence de démontrer une efficacité financière immédiate est très difficile, surtout avec des technologies comme l'IA. « Nous choisissons d'investir modestement, de procéder étape par étape, mais de déployer le projet dans de nombreux services. VNG ne pense pas pouvoir créer un projet révolutionnaire comme OpenAI avec Microsoft ou Elon Musk. Mais nous pouvons l'appliquer en continu, enregistrer des résultats et apprendre étape par étape », a déclaré M. Minh.

Lors de l'atelier, les experts de GreenNode (unité AI Cloud de VNG), VNG Cloud et TrueID ont partagé de nombreuses solutions d'IA approfondies, contribuant à améliorer les opérations du secteur bancaire et financier (BFSI), à optimiser l'expérience client et à créer des avantages concurrentiels exceptionnels.

17 milliards de transactions sans espèces

Selon l'Association bancaire vietnamienne, fin 2024, le Vietnam comptait plus de 2,2 millions de comptes de paiement personnels, avec près de 17 milliards de transactions sans espèces. De nombreuses banques ont atteint un taux de plus de 95 % de transactions traitées via des plateformes numériques.

En outre, l’application de technologies avancées telles que l’authentification via des cartes d’identité citoyennes à puce, en particulier l’authentification biométrique dans les transactions bancaires, a amélioré le niveau de sécurité et de commodité pour les clients.

À ce jour, plus de 38 millions de comptes ont été authentifiés biométriquement et 43,9 millions de dossiers clients ont été nettoyés au Centre national d'information sur le crédit (CIC). La numérisation des données d'état civil et foncières s'accélère également, l'objectif étant d'achever la numérisation des données d'état civil en mars 2025 et celle des données foncières en juin 2025.

Source : https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews