La ville d'Hô Chi Minh-Ville a émis de nouvelles instructions pour gérer intégralement la situation des demandes tardives.

Afin d'améliorer l'INDICE PAR et le SIPAS, le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a ordonné aux chefs de départements, de succursales et de comités populaires au niveau communal de traiter minutieusement les dossiers en retard et de recevoir les dossiers en ligne au plus tard 8 heures ouvrables comme prescrit.

Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville vient de publier un document ordonnant aux départements, aux directions et aux localités de se concentrer immédiatement sur la mise en œuvre d'un certain nombre de tâches clés pour améliorer l'indice PAR (indice de réforme administrative) et l'indice SIPAS (indice de satisfaction des citoyens à l'égard des services des agences administratives de l'État) d'ici 2025.

Selon l'évaluation du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, les travaux de réforme administrative présentent encore certaines limites, telles que la lenteur de la mise en œuvre des ordres administratifs des niveaux supérieurs, les retards dans le traitement des dossiers, le faible nombre de dossiers en ligne et le faible taux de numérisation des dossiers... affectant les résultats des indices PAR et SIPAS de la ville.

Le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a ordonné que les demandes en ligne soient reçues dans un délai de 8 heures. Photo : NGUYET NHI

Pour remédier à cette situation, le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a ordonné aux chefs de départements, de directions, de secteurs et aux présidents des comités populaires au niveau communal de traiter minutieusement les dossiers en retard ; de surveiller, d'inciter et d'accélérer régulièrement le traitement des dossiers et de limiter les situations de retard.

Recevoir les demandes en ligne au plus tard 8 heures ouvrables comme prescrit, synchroniser les résultats du règlement des procédures administratives sur le système électronique à guichet unique de la ville et le portail national des services publics.

Recevoir et traiter les services publics en ligne conformément à la réglementation, augmenter le taux d'enregistrement des services publics en ligne tout au long du processus, en assurant 70 % conformément à la décision 1187 du ministère de l'Intérieur portant approbation du projet visant à déterminer les indices de réforme administrative des ministères, des directions et des localités.

Les responsables des agences et des services doivent promouvoir la numérisation des dossiers tout au long du processus et la publication électronique des résultats ; accroître l’exploitation et la réutilisation des données numériques et l’application des données démographiques. Parallèlement, ils doivent accélérer le décaissement des fonds d’investissement publics afin d’assurer la réalisation intégrale du plan établi, considérer ce décaissement comme une priorité politique et mobiliser l’ensemble du système politique à cette fin ; enfin, ils doivent atteindre les objectifs socio-économiques fixés pour 2025 par les autorités compétentes.

Sous la direction du président du Comité populaire de la ville, les départements, les succursales et les localités doivent se coordonner avec le Département des sciences et technologies, le Centre de transformation numérique et les ministères et succursales pour se connecter et partager des données spécialisées afin de faciliter le règlement des procédures administratives des particuliers et des entreprises.

Examiner l'infrastructure et le matériel informatique afin d'assurer le bon déroulement des tâches et la gestion efficace des procédures administratives pour les particuliers et les entreprises. Recueillir et traiter rapidement l'intégralité des commentaires et recommandations des particuliers et des entreprises via le Portail national des services publics et le centre d'appels municipal 1022.

En outre, coordonner avec le ministère de l'Intérieur la réalisation d'enquêtes auprès de la population et des dirigeants, conformément aux exigences du ministère, afin de permettre l'évaluation et la détermination des indices PAR et SIPAS de la ville en 2025. Ceci permettra d'assurer une évaluation correcte des efforts déployés par le gouvernement en matière de gestion et de mise en œuvre des tâches.

Le Bureau du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville est chargé de continuer à examiner et à assurer l'intégralité des procédures administratives, indépendamment des limites administratives ; de synthétiser la situation en matière de traitement des procédures administratives, indépendamment des limites administratives, et de faire rapport au Comité populaire de la ville de manière périodique ou inopinée.

Le ministère de l'Intérieur recommande au Comité populaire de la ville d'approuver le projet relatif aux postes et à la structure des grades de la fonction publique dans les agences et organisations administratives ; le projet relatif aux postes et à la structure des fonctionnaires selon les titres professionnels dans les unités de service public de la ville…

Source : https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-co-chi-dao-moi-nham-xu-ly-dut-diem-tinh-trang-ho-so-tre-han-1020138.html