TPBank, pionnière du Data-First, transforme les données en avantage concurrentiel

TPBank est pionnière de la philosophie « Data-First », transformant les données en un avantage concurrentiel pour personnaliser les expériences, atteindre les jeunes et affirmer sa position de banque numérique.

Les philosophies « IA prioritaire », « Priorité aux données » et « Prêt pour le cloud » sont des stratégies technologiques modernes mises en œuvre chez TPBank pour optimiser ses opérations, améliorer l’expérience client et se forger un avantage concurrentiel à l’ère du numérique. La priorité aux données en constitue le pilier central.

Démocratisation des données

TPBank met en place un processus de « démocratisation des données » où chacun comprend qu'il ne se contente pas de saisir des données, mais qu'il contribue à une ressource commune – où plus les données sont précises et complètes, plus la valeur apportée à l'ensemble du système est grande.

Il ne s'agit pas seulement de technologie, mais aussi de culture des données : considérer la saisie correcte des données comme une responsabilité et la propriété des données comme un droit.

TPBank conçoit un système d'autorisation flexible permettant aux services commerciaux, opérationnels ou de contrôle interne d'accéder aux données nécessaires, dans un environnement hautement sécurisé. Les informations sensibles, telles que les données clients, sont chiffrées et l'accès est hiérarchisé, garantissant ainsi la confidentialité sans entraver l'utilisation des applications.

Le chemin pour transformer l'approche « Données d'abord » en avantage concurrentiel

Ce qui distingue TPBank dans la mise en œuvre de la philosophie « Data-First », c'est son approche pionnière. La banque est considérée comme l'une des premières au Vietnam à avoir appliqué très tôt les technologies numériques et cette philosophie. Pour TPBank, les données ne sont pas seulement un outil commercial, mais aussi le fondement d'une expérience bancaire unique, personnalisée et moderne : un point de contact unique, difficilement imitable par la concurrence.

L'expérience a démontré l'efficacité de cette stratégie. Grâce à une exploitation judicieuse des données, le parrainage de l'émission de téléréalité « Em xinh say hi » a permis à TPBank d'accroître considérablement sa notoriété auprès des jeunes, tout en faisant croître de 200 % le nombre de téléchargements de son application, qui a ainsi dépassé les 120 000 téléchargements en une seule journée.

Les rapports d'écoute sociale ont également révélé que, pendant deux mois consécutifs (juillet et août), TPBank a dominé le secteur en termes d'indice de satisfaction sur les réseaux sociaux, avec des discussions animées et de nombreux compliments de la part du public. Ces résultats démontrent que l'approche « Data-First » ne se limite pas à une simple philosophie technologique, mais devient un véritable moteur de croissance, reliant efficacement les expériences numériques aux nouvelles tendances de consommation.

Comme l'a affirmé M. Nguyen Hung, directeur général de TPBank, à l'avenir, toutes les décisions commerciales reposeront de plus en plus sur les données et leur analyse. Les données constituent la compétence essentielle pour créer un avantage concurrentiel durable : chaque décision, chaque amélioration et chaque étape stratégique s'appuie sur une compréhension approfondie des données.

Source : https://thoibaonganhang.vn/tpbank-tien-phong-data-first-bien-du-lieu-thanh-loi-the-canh-tranh-173027.html