Dans quels cas les clients doivent-ils se rendre à la banque pour effectuer des transactions supérieures à 10 millions de VND ?

Conformément aux directives de la Banque d'État, à compter du 1er juillet 2024, les clients devront se rendre aux guichets des banques pour effectuer des virements dans les cas suivants :

- Les clients ne possèdent pas de carte d'identité nationale à puce, mais seulement une carte d'identité ou une ancienne carte d'identité nationale.

- En raison d'une erreur technique du système, les clients ne peuvent pas mettre à jour leurs données biométriques sur l'application bancaire et faire vérifier que la procédure est terminée.

Le client a authentifié avec succès ses données biométriques sur l'application bancaire. Cependant, à partir de la version 1.7, lors d'une transaction (virement, dépôt sur un portefeuille électronique, virement interbancaire ou paiement d'un montant important), si ses données biométriques faciales ne correspondent pas à celles de sa carte d'identité à puce (en raison de modifications des traits du visage entraînant une discordance), il devra se rendre au guichet.

- En cas de congestion des transactions dans les premiers jours suivant l'entrée en vigueur officielle de la décision 2345, entraînant le blocage des transferts d'argent de valeur importante, les clients doivent également se rendre au guichet si nécessaire.

Conformément à la décision 2345/QD-NHNN, les données biométriques collectées par les banques doivent correspondre aux données biométriques stockées dans la puce de la carte d'identité de citoyen (CCCD) délivrée par l'agence de sécurité publique ; ou authentifiées par le compte d'identification électronique (VNeID) créé par le système d'identification électronique ; ou correspondre aux données biométriques stockées dans la base de données du fournisseur de services qui ont été vérifiées et comparées avec la carte d'identité de citoyen à puce intégrée, VneID.

Source : https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo