Le 15 mars, l'inspecteur du département des transports de la ville de Da Nang a déclaré avoir infligé une amende au propriétaire de la voiture qui avait prêté la voiture au conducteur et l'avait utilisée illégalement, forçant une touriste coréenne à payer 350 000 VND pour se garer à l'aéroport de Da Nang.
Le 3 février, une touriste coréenne, SNO, avait pris le vol KE 457 reliant la Corée du Sud à l'aéroport de Da Nang et réservé un GrabCar BS 43A - 529.55 (plaque d'immatriculation blanche) de Da Nang à Hoi An pour 378 000 VND. Cependant, à son arrivée à Hoi An, le chauffeur a demandé à Mme O. de payer 350 000 VND supplémentaires pour le stationnement au parking de l'aéroport de Da Nang.
Véhicule BS 43A - 529.55 opérant à l'aéroport de Da Nang
Sachant qu'elle se faisait arnaquer, Mme O. a signalé l'incident au personnel de la Da Nang International Terminal Investment and Operation Company (AHT) l'après-midi du 16 février, alors qu'elle rentrait chez elle à l'aéroport de Da Nang. À ce moment-là, Mme O. s'apprêtait à embarquer sur le vol KE 458 en provenance de Da Nang et à destination de la Corée (vol prévu à 15 h 45 le 16 février) et, faute de temps, elle n'a fourni que de brèves informations, espérant que les autorités compétentes traiteraient l'affaire et la tiendraient informée des résultats par courriel.
Après avoir reçu le rapport, le Centre de sécurité aérienne de l'aéroport international de Da Nang a rapidement vérifié et à 11 heures du matin le 19 février, ils avaient trouvé la voiture Honda City avec la plaque d'immatriculation numéro 43A - 529.55 sur le parking du terminal T2 et le conducteur était Trinh Anh Vo (38 ans, résidant dans le district de Hai Chau, ville de Da Nang).
Au sein de l'équipe de sécurité mobile, le conducteur Trinh Anh Vo a avoué toutes les infractions, facturant des frais de stationnement supérieurs à la réglementation. Le 24 février, l'Inspection du Département des Transports de la ville de Da Nang a convoqué le conducteur Trinh Anh Vo, en coordination avec l'Inspection du Département du Tourisme et le Centre de sécurité aérienne, afin de dresser un procès-verbal.
Les autorités ont ainsi déterminé que la voiture était immatriculée au nom de M. Trinh Anh Tuan (78 ans, habitant rue Le Dinh Tham), un proche, qui l'avait confiée à Trinh Anh Vo pour conduite illégale. Il s'agit d'une voiture immatriculée en blanc, et non d'un taxi. GrabCar a également vérifié et confirmé que la Honda City BS 43A - 529.55 ne figurait pas dans le système GrabCar.
L'inspecteur du département des transports de la ville de Da Nang a décidé d'infliger une amende de 11 millions de VND à M. Trinh Anh Tuan pour avoir violé l'activité de transport de passagers en voiture sans licence commerciale.
Le chauffeur Trinh Anh Vo a également été contraint de restituer à la touriste coréenne la somme illégale de 350 000 VND. L'Inspection du tourisme collabore avec le Centre d'assistance touristique pour contacter Mme SNO afin de résoudre le problème.
L'Inspection du Département des Transports, la Sécurité de l'Aviation et la Police inspectent les activités de transport de passagers à l'aéroport de Da Nang.
Selon le Centre de sécurité de l'aviation, le véhicule illégal mentionné ci-dessus est un cas de « pomme pourrie qui gâche le tonneau » et a fait l'objet d'une enquête rapide de la part des autorités pour garantir les droits des passagers.
En 2022, le Centre de sécurité aérienne et l'Inspection des transports de la ville de Da Nang ont découvert plus de 40 cas de véhicules illégaux. Au cours des deux premiers mois de 2023 seulement, les forces combinées ont intercepté neuf véhicules illégaux.
L'inspecteur du département des transports de la ville de Da Nang recommande également que si les touristes découvrent des chauffeurs de taxi, de Grab ou sans licence qui « facturent trop cher » ou facturent des frais supplémentaires en dehors des réglementations et des tarifs, ils doivent le signaler aux autorités pour une intervention immédiate afin de garantir un environnement de voyage sûr pour les touristes.
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