Traçage de l'origine des marchandises : une réglementation obligatoire pour protéger les droits des consommateurs

Sur les marchés, dans les agences et dans les petits commerces de détail, les commerçants ne s’intéressent pas ou ne savent pas comment retracer l’origine des marchandises qu’ils vendent ; tandis que les consommateurs ne sont généralement pas au courant de cette activité et même s’ils le souhaitent, ils ne savent pas comment le faire.

Les autorités ont inspecté et saisi une cargaison de vêtements contrefaits dans un établissement commercial du quartier de Phu Dien.

Concept étrange

En ce qui concerne la traçabilité de l'origine des marchandises, de nombreux vendeurs affirment n'y avoir jamais pensé avant que cette exigence ne devienne obligatoire. Par conséquent, hormis les supermarchés et les marques réputées qui tracent les marchandises, les marchés, les agents et les magasins de détail ne disposent d'aucune méthode de traçabilité.

Au marché de Cau Giay (quartier de Cau Giay), des journalistes du journal Hanoi Moi ont enquêté et interrogé de nombreux vendeurs sur ce problème, ce qui a suscité des réactions mitigées. Nombre d'entre eux ont semblé surpris, car, pendant des années, ils n'avaient jamais retracé l'origine des marchandises et aucun client ne l'avait demandé.

Mme Le Thi Hoa, vendeuse de fruits importés à l'entrée du marché de Cau Giay, a déclaré que, bien que toutes les marchandises qu'elle importe soient accompagnées de factures et d'étiquettes complètes, aucune instruction n'est fournie pour en vérifier l'origine. Selon elle, la mise en œuvre d'une traçabilité massive en magasin est très difficile lorsque les autorités ne la rendent pas obligatoire.

De même, au marché de Dong Xa (quartier de Phu Dien), les commerçants ont tous déclaré que la plupart des produits, tels que les confiseries, les articles ménagers, les produits alimentaires, etc., ne permettent pas de retracer l'origine des marchandises. En réalité, sur les stands vendant des articles ménagers, des aliments secs, des plats végétariens, des confiseries, des fruits, etc., les produits ne disposent pas de codes QR ni de codes à scanner permettant d'accéder au portail national d'information sur le traçage de l'origine, contrairement aux supermarchés. Seuls quelques fruits sont présentés comme des produits importés avec une étiquette, mais il est impossible de déterminer leur authenticité.

Dans une boutique vendant de la vaisselle et des appareils électroménagers au marché de Nghia Tan (quartier de Nghia Do), Mme Nguyen Thu Huong, habitante du quartier de Yen Hoa, a expliqué que des produits de marques réputées étaient vendus sur le marché, mais que lorsqu'on lui demandait comment vérifier l'origine, le vendeur répondait « non ». « Si les produits ne sont pas tenus d'être munis de codes QR, de tampons de garantie, de codes-barres… pour identifier la marque, des contrefaçons peuvent être déguisées en produits authentiques pour tromper les consommateurs », a déclaré Mme Huong.

Resserrer pour contrôler la qualité

Face à la dangerosité croissante des produits contrefaits, les conséquences seront plus graves si les consommateurs ne les contrôlent pas. Par conséquent, les autorités doivent édicter des réglementations obligatoires concernant le traçage de l'origine des produits par l'apposition de codes QR sur les emballages afin de mieux contrôler la qualité des produits et d'éviter la contrefaçon. Grâce à un traçage scientifique et simple, les consommateurs peuvent rapidement vérifier l'origine des produits.

Mme Vu Thuy Lan (quartier de Hoang Mai) a suggéré : « Le traçage des marchandises à l'aide de codes-barres et de codes QR sur les emballages permet de déterminer facilement la date de péremption, le lieu de production et d'inspection. De cette manière, chacun peut contrôler directement la provenance des marchandises et déposer une réclamation auprès du fabricant ou de l'organisme de gestion si la qualité n'est pas satisfaisante. Cependant, la création de codes QR doit être contrôlée et inspectée périodiquement par les autorités. »

En réalité, la traçabilité des produits n'est pas un problème nouveau. Certaines organisations et entreprises l'ont mise en œuvre, mais elle reste généralement très fragmentée et fragmentée, et il n'existe actuellement aucun mécanisme cohérent et synchrone. La traçabilité a été mise en place dans de nombreux pays, mais elle reste formelle, manque de profondeur et ne permet pas de visualiser la chaîne d'approvisionnement. Il n'existe pas de code d'identification unifié à l'échelle nationale, et les données ne sont pas centralisées.

Nguyen Huy, chef du département des technologies (Association nationale des données), a déclaré que de nombreuses entreprises sur le marché appliquent actuellement la traçabilité des marchandises avec leurs propres solutions. Cependant, ces solutions ne sont pas certifiées par les autorités, ne reposent pas sur des normes uniformes pour l'ensemble du pays et ne sont pas interconnectées au niveau international. Par conséquent, M. Nguyen Huy a déclaré qu'il est nécessaire de mettre en œuvre l'application des technologies de traçabilité des marchandises à l'heure où le pays met en œuvre une politique globale de transformation numérique, avec une gestion synchrone du niveau central aux niveaux locaux.

Selon le Centre national de données ( ministère de la Sécurité publique ), au cours des cinq premiers mois de 2025, les autorités ont traité plus de 40 000 cas de contrebande, de contrefaçon et de marchandises de mauvaise qualité, pour des amendes allant jusqu'à 6 500 milliards de dongs. Ce chiffre montre l'urgence de retracer l'origine des marchandises. Il est temps de renforcer la gestion de la qualité des marchandises grâce aux technologies afin de créer un environnement commercial sain et de protéger les droits et la santé des consommateurs.

Comment (0)