La communication joue un rôle particulièrement important

La communication joue un rôle particulièrement important et constitue l’un des piliers fondamentaux de la stratégie de prévention et de lutte contre les produits contrefaits, falsifiés et de mauvaise qualité.

Mme Nguyen Minh Phuong, Chef du Bureau du Département de la gestion et du développement du marché intérieur, Ministère de l'Industrie et du Commerce .

Grâce aux médias, les consommateurs, les entreprises et la société dans son ensemble peuvent sensibiliser le public et ainsi former un « système immunitaire » suffisamment fort pour empêcher la contrefaçon à la source.

Concernant ce contenu, le journaliste du journal Hanoi Moi a eu une interview avec Mme Nguyen Minh Phuong, chef du bureau du département de gestion et de développement du marché intérieur, ministère de l'Industrie et du Commerce.

- Comment évaluez-vous le rôle du travail de propagande dans la prévention et la lutte contre la contrefaçon et les produits contrefaits ?

Ces derniers temps, dans un contexte de conflits commerciaux entre pays du monde entier et de développement fulgurant du commerce électronique, les infractions liées aux contrefaçons, aux marchandises d'origine inconnue et aux atteintes aux droits de propriété intellectuelle sont devenues complexes et imprévisibles. Cette situation a suscité l'indignation du public, a eu un impact négatif sur l'investissement et le climat des affaires, a gravement affecté la santé des consommateurs et a porté préjudice aux entreprises légitimes.

Au cours des cinq premiers mois de 2025, les forces de l'ordre du marché ont détecté et traité 7 111 infractions à l'échelle nationale, s'élevant à près de 212 milliards de dôngs d'amendes administratives et percevant près de 110 milliards de dôngs pour le budget. Cinquante-trois affaires présentant des signes de criminalité ont notamment été transmises à l'agence d'enquête.

Pour atteindre ces résultats, la propagande joue un rôle essentiel, constituant l'un des piliers de la stratégie de prévention et de lutte contre la contrefaçon, les produits contrefaits et de mauvaise qualité. En effet, si nous nous contentons de mesures d'inspection, de contrôle et de sanction, nous ne résoudrons que la partie visible du problème.

Une propagande juste, précise et opportune contribuera à modifier le comportement des consommateurs et à les inciter à adopter des habitudes d'achat responsables. Si les consommateurs refusent activement les produits d'origine, de qualité et non vérifiés inconnus, le marché des contrefaçons se réduira progressivement et les infractions disparaîtront.

- Quelles formes de propagande sont actuellement mises en œuvre par les forces de gestion du marché, Madame ?

- La force de gestion du marché met en œuvre de nombreuses formes de propagande, diversifiées, flexibles et adaptées à chaque groupe de la société. Les informations sur les activités de l'unité sont régulièrement mises à jour sur le portail d'information électronique du Département de la gestion et du développement des marchés intérieurs (www.dms.gov.vn). Parallèlement, la force travaille en étroite collaboration avec les médias traditionnels tels que la presse écrite, la télévision, la radio, etc., afin de diffuser l'information auprès d'un large public.

Parallèlement aux inspections et aux contrôles, nous avons déployé une salle d'exposition de produits authentiques et contrefaits située au 62 Trang Tien, district de Hoan Kiem, à Hanoï . Grâce à cette exposition parallèle, les clients peuvent observer, comparer et identifier directement les différences entre les produits homologués et les produits contrefaits.

Non seulement la salle d'exposition fournit des informations visuelles, mais elle intègre également des instructions sur la façon de distinguer les produits authentiques des contrefaçons grâce à des codes-barres, des tampons anti-contrefaçon, des emballages, des étiquettes et d'autres signes d'identification de base, contribuant ainsi à améliorer la capacité de consommation intelligente et l'initiative des gens.

De plus, pleinement conscientes de l’influence des réseaux sociaux et des plateformes numériques, les forces de gestion du marché ont également activement promu la propagande sur des plateformes telles que Facebook, YouTube et récemment TikTok – qui attire un grand nombre de jeunes consommateurs.

En outre, les forces dans les provinces et les villes ont également organisé de nombreuses campagnes de propagande directe sur les marchés traditionnels, les supermarchés, les foires et les zones densément peuplées sous forme de distribution de tracts, de banderoles, de panneaux d'affichage de propagande et d'organisation de conférences et de formations pour les entreprises.

La diversification des formes de communication permet non seulement de transmettre l’information aux bonnes personnes au bon moment, mais contribue également à améliorer l’efficacité de la propagande, en formant une « barrière cognitive » dans la société – un outil durable et à long terme pour prévenir et combattre les violations.

- Comment évaluez-vous le rôle de la presse dans le travail de propagande et la lutte contre la contrefaçon et les produits contrefaits ?

La presse est un vecteur de propagande essentiel et un partenaire efficace des forces de l'ordre dans la lutte contre les contrefaçons, les produits d'origine inconnue et les produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle. Non seulement elle diffuse l'information rapidement, objectivement et précisément, mais elle contribue également à la diffusion d'avertissements opportuns aux consommateurs, dévoilant les ruses sophistiquées des contrevenants, contribuant ainsi à la sensibilisation et à la promotion d'actions positives au sein de la communauté.

En réalité, de nombreuses affaires importantes et complexes ont été découvertes et étudiées en profondeur grâce à l'implication décisive et opportune des agences de presse. Au-delà de la simple diffusion de l'information, nombre d'entre elles ont également organisé de manière proactive des campagnes de communication spécialisées, réalisé des enquêtes approfondies, créé de solides effets sociaux et eu un impact positif sur le travail de gestion de l'État.

Nous apprécions le rôle de la presse comme passerelle entre l'organisme de gestion et la population, entre le gouvernement et les entreprises. Cette coordination efficace est essentielle à la construction d'un marché transparent, sain et durable.

L'efficacité du travail de communication des médias ces derniers temps est évidente. Tout d'abord, les campagnes de propagande ont contribué de manière significative à sensibiliser les consommateurs.

Deuxièmement, une communication efficace contribue également à éveiller la responsabilité sociale du monde des affaires. De nombreuses entreprises ont collaboré activement avec les autorités pour inspecter, détecter et dénoncer les actes de contrefaçon de leurs produits.

De plus, la pression de l'opinion publique, exercée par les médias, a sensibilisé les contrevenants, exerçant ainsi un effet dissuasif très net. On peut dire que les médias sont devenus aujourd'hui un fer de lance important des solutions globales contre la contrefaçon et les produits contrefaits.

- Pour continuer à promouvoir le rôle de la presse, quelles innovations pensez-vous qu’il faudrait apporter dans la coordination des reportages et de la propagande ?

- Pour promouvoir efficacement la coordination entre la presse et les agences de gestion du marché, je pense qu’il faut innover tant dans les mécanismes que dans les formes de mise en œuvre.

Premièrement, les agences de gestion doivent être plus proactives dans la fourniture d’informations officielles, opportunes et précises, afin de créer les conditions permettant à la presse de refléter pleinement et dans la bonne direction, tout en contribuant à limiter l’interférence de l’information provenant de sources non vérifiées.

Deuxièmement, il est nécessaire de développer des sujets communs entre les agences de gestion et la presse, en se concentrant sur l'investigation et l'analyse approfondie des nouvelles pratiques et tendances en matière de violations dans la production et le commerce de produits contrefaits et d'origine inconnue. Ces sujets fournissent non seulement des informations précieuses au public, mais servent également de référence utile aux autorités dans l'élaboration des politiques et l'application de la loi. De plus, il est nécessaire de promouvoir l'utilisation des technologies et des plateformes numériques dans la communication, afin de créer des contenus faciles à comprendre, vivants et attrayants, notamment pour les jeunes, principaux consommateurs de demain.

Troisièmement, j’espère que la coordination entre la force de gestion du marché et la presse ne s’arrêtera pas seulement au niveau des reportages, mais ira plus loin – devenant un lien stratégique dans la propagande, le suivi et la promotion d’une consommation durable, pour un marché des produits de base transparent, sûr et en développement à long terme pour l’ensemble de la société.

Merci beaucoup!

Source : https://hanoimoi.vn/truyen-thong-giu-vai-tro-dac-biet-quan-trong-706000.html