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Communication en petits groupes, grand effet

Ces derniers temps, la diffusion des politiques d’assurance sociale (AS) et d’assurance maladie (AM) dans la province de Hoa Binh s’est heurtée à de nombreux obstacles, en particulier dans les zones reculées où les populations ont un accès limité à l’information. Face à cette réalité, la communication en petits groupes s’est avérée être une méthode efficace, pratique et hautement interactive.

Báo Hòa BìnhBáo Hòa Bình23/04/2025


Les agents provinciaux de l'assurance sociale promeuvent les politiques d'assurance sociale volontaire auprès des habitants de la ville de Hoa Binh.

Français Selon le bilan de l'assurance sociale provinciale, au cours des trois premiers mois de 2025, le travail de développement des participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie a obtenu des résultats remarquables. À la fin du mois de mars, la province comptait près de 84 000 personnes participant à l'assurance sociale obligatoire ; 15 421 personnes participant à l'assurance sociale volontaire, soit une augmentation de 327 personnes par rapport à février et une augmentation de 2 553 personnes par rapport à la même période en 2024 ; plus de 76 000 personnes participant à l'assurance chômage (UI), soit une augmentation de 180 personnes par rapport à février et une augmentation de 4 825 personnes par rapport à la même période en 2024 ; plus de 785 000 personnes participant à l'assurance maladie, soit une augmentation de près de 3 000 personnes par rapport à février, le taux de couverture d'assurance maladie était de 88,25 % de la population. La croissance significative du nombre de personnes adhérant à l'assurance sociale volontaire et à l'assurance maladie est un signe positif qui témoigne de l'efficacité du travail de communication et de la mobilisation des citoyens pour participer aux politiques de sécurité sociale. Par ailleurs, les recettes totales de l'assurance sociale, de l'assurance maladie et de l'assurance chômage ont atteint plus de 375 milliards de VND en mars, soit une augmentation de 86,1 % par rapport à février et de 32 % par rapport à la même période en 2024. Les recettes de l'assurance maladie ont notamment atteint 189 301 milliards de VND ce mois-ci, atteignant un taux de croissance record de près de 197 %. Ces chiffres reflètent clairement les résultats de l'expansion du taux de couverture de l'assurance maladie dans la province.
Pour atteindre ces résultats, la Sécurité sociale provinciale a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones. L'une d'elles est la communication, qui permet de former des participants avec des formes diversifiées et flexibles, adaptées à chaque groupe. La communication en petits groupes est une forme efficace de propagande, non seulement pour mieux faire connaître les politiques de sécurité sociale et d'assurance maladie, mais aussi pour promouvoir la participation active des citoyens au système de sécurité sociale, contribuant ainsi à un développement social durable.

Sans grande envergure ni langage technique complexe, les séances de communication en petits groupes organisées par les services provinciaux de l'assurance sociale ont donné des résultats positifs. Ainsi, les agents de l'assurance sociale se rendent directement dans les foyers, les marchés traditionnels et les quartiers résidentiels pour rencontrer, dialoguer et expliquer en détail les droits et obligations des assurés sociaux volontaires et des assurés familiaux. Chaque séance de communication est conçue avec un contenu adapté aux spécificités de chaque groupe de participants, des travailleurs indépendants aux ménages pauvres, en passant par les ménages en situation de précarité, en passant par les personnes âgées, afin de faciliter l'assimilation des informations et l'échange direct avec les agents de l'assurance sociale. Les supports de communication utilisent souvent des supports visuels percutants tels que des dépliants, des brochures, des images, des photos et des vidéos , ainsi que des explications détaillées et dynamiques pour une compréhension aisée. Parallèlement, ils facilitent la communication entre les agents de l'assurance sociale et les personnes, cernent rapidement leurs difficultés, leurs réflexions et leurs aspirations afin de résoudre les problèmes en profondeur et de trouver des solutions adaptées à chaque situation. L'efficacité de la communication s'en trouve ainsi améliorée.

Mme Nguyen Diem Quyen, du quartier de Thai Binh (ville de Hoa Binh), a déclaré : « En réalité, il existe aujourd'hui trop de types d'assurance et beaucoup de gens s'y perdent. Récemment, l'agent provincial de la sécurité sociale m'a informée de l'existence de l'assurance sociale volontaire et de l'assurance maladie familiale. Recevoir une pension mensuelle à la retraite, obtenir une carte d'assurance maladie pour bénéficier de meilleurs soins… sont les polices dont ma famille et moi avons besoin. Je me sens donc très en confiance et j'ai décidé d'y adhérer. »

Le camarade Le Xuan Khai, chef adjoint du département de la communication de l'assurance sociale provinciale, a déclaré : « La propagande sur l'assurance sociale et l'assurance maladie dans les régions reculées se heurte à de nombreuses difficultés. Cependant, nous nous efforçons d'aller dans chaque village pour expliquer en détail aux habitants. Lorsqu'ils comprennent, croient et participent à l'assurance sociale et à l'assurance maladie, nous sommes motivés à redoubler d'efforts. À l'avenir, l'unité continuera d'innover en matière de méthodes de propagande afin de rendre l'assurance sociale et l'assurance maladie accessibles à tous. Parallèlement, nous promouvrons l'application des technologies de l'information pour faciliter l'accès à l'information et la participation à l'assurance sociale et à l'assurance maladie. »

Linh Nhat

Source : https://baohoabinh.com.vn/274/200456/Truyen-thong-nhom-nho,-hieu-qua-lon.htm


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