Que dit la société de loterie concernant le refus de verser le gain pour un billet de loterie déchiré ?

La société Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd. vient de refuser de payer un billet de loterie gagnant car un coin du billet était déchiré.

Le billet de loterie déchiré de Mme N, d'une valeur de 2 milliards de VND - Photo : LT

Bien que le billet de loterie gagnant d'une valeur de 2 milliards de dongs ait été déchiré à un coin, les numéros gagnants restaient parfaitement lisibles. Le propriétaire du billet a fait appel à la police pour en vérifier l'intégrité.

J'ai gagné le jackpot mais je n'ai pas été payé car le billet était déchiré à un coin.

Auparavant, le 14 octobre, Mme NTN (résidant dans la province de Quang Nam ) avait acheté deux billets de loterie auprès de Thua Thien Hue Lottery One Member Co., Ltd. (abrégé en Thua Thien Hue Lottery Company).

Deux billets de loterie avec les numéros gagnants sont 386552 (F) et 486552 (F), d'une valeur de 10 000 VND/billet.

Lors du tirage au sort de la loterie organisé le même jour, le billet de loterie 386552 (F) a remporté le prix spécial de 2 milliards de VND, le billet de loterie 486552 (F) a remporté le prix secondaire spécial d'une valeur de 50 millions de VND.

Cependant, par inadvertance au volant sous la pluie, Mme N. a laissé ses deux billets de loterie se coller et se sont mouillés. Après les avoir soigneusement séparés et séchés, elle les a apportés à l'entreprise pour recevoir son gain.

Après avoir reçu les deux billets ci-dessus, la société de loterie Thua Thien Hue a déclaré que le billet gagnant du prix spécial de 2 milliards de VND avait un coin déchiré et qu'une partie du numéro gagnant était manquante, et a donc refusé de procéder au paiement.

Les deux parties ont présenté le billet de loterie à la police afin que son état soit évalué et qu'il soit possible d'établir un fondement pour examiner et résoudre le litige.

Le 14 novembre, la société de loterie Thua Thien Hue a adressé une réponse écrite à Mme N. concernant le refus de lui verser le gain du billet gagnant du gros lot de 2 milliards de VND. La société a indiqué que l'article 31, paragraphe 5, alinéa 1, de la circulaire 75/2013 du ministère des Finances relative aux instructions détaillées concernant les activités de loterie stipule que le billet gagnant doit être intact, de taille originale, non déchiré et non raccommodé.

Le billet de loterie qui a remporté le prix spécial avec le numéro 386552 (F) était rétréci, partiellement déformé et déchiré dans le coin inférieur droit de la série de numéros, manquant la base du chiffre des unités (la partie déchirée n'était plus là), il n'y avait donc pas assez de base pour déterminer la forme originale, l'emplacement de la déchirure a affecté les facteurs de détermination du prix.

Pour les raisons évoquées ci-dessus, la société a décidé de refuser de verser à Mme N. la prime spéciale de 2 milliards de VND.

Concernant le billet de loterie qui a permis de remporter le prix de 50 millions de VND, la société a accepté de lui verser le prix car « il existe encore suffisamment d'éléments pour déterminer la forme originale ».

Cette réponse ne mentionne pas les résultats de l'évaluation de la police.

Le président de la société de loterie : l’entreprise est prête à travailler… devant les tribunaux

Après avoir reçu la notification de cette conclusion, Mme N. a contesté la réponse de la société de loterie. Selon elle, bien que le billet gagnant du prix spécial ait été déchiré à un coin, les numéros gagnants restaient parfaitement lisibles à l'œil nu, sans aucune trace de modification ou de falsification.

Mme N. a déclaré que la société de loterie avait manqué de transparence en n'incluant pas les résultats de l'évaluation de la police dans sa réponse.

En réponse à Tuoi Tre Online , M. Tran Viet Nguyen, président de Thua Thien Hue Province Lottery One Member Co., Ltd., a affirmé que le refus de verser le prix spécial à Mme N. était conforme aux dispositions de la loi.

M. Nguyen a déclaré qu'après avoir reçu l'information, l'entreprise avait contacté Mme N. à deux reprises et lui avait clairement expliqué les raisons du refus de lui verser le prix spécial. L'entreprise a mis en place un comité chargé d'examiner l'opportunité d'attribuer ce prix à Mme N.

Concernant l'évaluation de la police, M. Nguyen a déclaré que dans sa réponse écrite à cette évaluation, la police avait déterminé que la partie séparée du billet de loterie correspondait bien au talon du billet de la société émettrice.

La police a déclaré que le billet de loterie gagnant de Mme N n'était pas un faux et que les numéros sur le billet n'avaient pas été effacés.

Cependant, selon M. Nguyen, les résultats de l'évaluation ne sont donnés qu'à titre indicatif et le paiement des prix doit toujours être conforme à la circulaire 75/2013 du ministère des Finances.

« J'ai appris que Mme N. a déposé une plainte contre la société devant le tribunal populaire de la ville de Hué pour demander une récompense et nous sommes prêts à collaborer devant les tribunaux », a déclaré M. Nguyen.

Selon M. Nguyen, ce n'est pas la première fois que l'entreprise doit gérer un billet de loterie gagnant déchiré et une demande de remboursement du gagnant, comme celle de Mme N. Cependant, c'est la première fois qu'un billet de loterie gagnant d'un prix spécial est déchiré comme celui de Mme N.

« Nous sommes toujours à l'écoute et prêts à aider les gagnants à recevoir leurs prix. Cependant, tout doit se dérouler dans le respect des dispositions légales », a déclaré M. Nguyen.

Source : https://tuoitre.vn/tu-choi-tra-thuong-ve-so-trung-giai-dac-biet-bi-rach-cong-ty-xo-so-noi-gi-2024112808544787.htm