Application de la technologie dans le secteur du tourisme

Développer un système touristique intelligent

Le tourisme est une industrie sans émission de CO2 qui joue un rôle majeur dans l' économie . Pour développer le tourisme, l'application des technologies de l'information, notamment dans le contexte de la révolution industrielle 4.0, est une condition préalable à sa réussite. Avec l'avènement des appareils mobiles, des réseaux sociaux, de la réservation en ligne et des nouveaux modes de paiement, la technologie a pénétré le secteur touristique plus profondément que jamais. Certaines technologies améliorent l'expérience des entreprises touristiques et des touristes. Actuellement, l'application des technologies de l'information à la promotion de l'image, à la mise en relation des destinations, des services touristiques, des programmes de promotion et à la stimulation de la demande des entreprises touristiques auprès des touristes nationaux et étrangers a également obtenu des résultats probants, répondant aux exigences du développement économique du tourisme dans le nouveau contexte et assurant progressivement un tourisme stable et durable. Ces dernières années, les agences de voyages, les hôtels et les établissements d'hébergement de la province ont constamment intégré les technologies numériques dans leurs activités touristiques, notamment par la création et la maintenance de sites web, l'organisation de ventes de circuits et la réservation de chambres en ligne pour les touristes nationaux et étrangers.

On constate que le travail d'information, de propagande, de promotion et de publicité des activités touristiques sur les réseaux sociaux, sur le portail électronique d'information touristique intelligent de la province, reliant le site web touristique de Binh Thuan (Vietnam - Angleterre) aux sites web touristiques nationaux, a porté ses fruits. Le Comité populaire provincial a notamment lancé un projet intitulé « Application des technologies de l'Industrie 4.0 au développement du tourisme intelligent et à sa promotion en tant que secteur économique phare ». Ce projet vise à faire du tourisme intelligent un moteur, à la fois en promouvant les acquis et en ouvrant de nouveaux horizons et potentiels pour le tourisme local. De plus, le tourisme intelligent est développé de manière professionnelle et moderne, afin de contribuer à améliorer la capacité de développement du tourisme de Binh Thuan, de faire du tourisme un secteur économique phare et d'assurer le développement durable et l'intégration internationale.

La mise en œuvre de ce projet nécessite également d'assurer la fourniture d'informations complètes sur les destinations, les produits et services touristiques ou d'autres informations nécessaires et d'intégrer des applications utilitaires pour soutenir les touristes et les entités liées au tourisme, en complétant la plateforme de gestion et d'affaires du tourisme, afin de promouvoir l'application de modèles commerciaux en ligne pour passer progressivement aux modèles de commerce électronique dans le tourisme.

Passage progressif au modèle de commerce électronique dans le tourisme

On peut affirmer que dans le contexte actuel de la révolution industrielle 4.0, qui a eu un impact et une propagation à grande échelle, le secteur du tourisme a bénéficié et subi une forte pression de la concurrence de pays pionniers et ayant réalisé de nombreuses avancées, tant en matière de recherche approfondie que d'activités pratiques. Cela exige de tous les acteurs du secteur, des organismes publics de gestion aux entreprises fournissant des produits et services touristiques, qu'ils agissent rapidement, favorisent l'application des technologies et accélèrent la transformation numérique.

Pour assurer la croissance et faire du tourisme un secteur économique clé de la province, il est nécessaire de constituer et de développer une équipe de chercheurs scientifiques et technologiques dans le secteur touristique. Promouvoir la formation, au sein des groupes et des disciplines, aux applications technologiques du tourisme. Promouvoir la numérisation de la gestion touristique et développer l'administration en ligne pour un tourisme durable, centré sur les besoins des touristes, des particuliers et des entreprises. Appliquer les technologies de l'information et de la communication (TIC) telles qu'Internet, la création d'une chaîne de télévision dédiée au tourisme, la publicité sur les chaînes de télévision, etc., aux activités générales de promotion touristique du secteur. Rechercher, développer et mettre en œuvre progressivement un système d'information de gestion des destinations.

Parallèlement, les entreprises doivent créer des produits touristiques uniques et innovants, garantissant l'exactitude et la fiabilité des informations, des produits et des services. De plus, elles doivent investir dans la création de sites web aux interfaces optimisées pour les smartphones et accroître l'intégration des outils de paiement en ligne afin de promouvoir les canaux de vente sur les plateformes mobiles. Elles doivent également mettre en œuvre des modèles économiques de tourisme en ligne tels que l'achat et la vente de chambres d'hôtel et les visites guidées en ligne. Avec la croissance impressionnante du tourisme aujourd'hui et dans les années à venir, ainsi que le développement rapide et supérieur des technologies, l'application de ces technologies à la production et aux activités commerciales des entreprises de voyages, de restauration et d'hôtellerie, ainsi qu'à la promotion de l'image du tourisme à Binh Thuan, gagnera en efficacité, contribuant ainsi significativement à faire du tourisme un secteur économique clé de la province.

Source : https://baobinhthuan.com.vn/ung-dung-cong-nghe-trong-kinh-doanh-du-lich-126272.html