Le 17 octobre, à Hanoi, le Centre de recherche et de développement de la communication scientifique et technologique ( ministère de la Science et de la Technologie ) a organisé la Conférence sur l'application Martech dans les entreprises - Situation actuelle et solutions.
S'exprimant lors de l'ouverture de la conférence, M. Nguyen Van Khai, directeur adjoint du Centre de recherche et de développement de la communication scientifique et technologique, a déclaré : « La technologie marketing joue un rôle de plus en plus important dans les opérations de toutes les organisations et entreprises, en particulier des startups innovantes.
La conférence s'inscrit dans le cadre du Projet de soutien à l'écosystème national des startups innovantes jusqu'en 2025 (Projet 844). Outre les formations, le Projet 844 propose également de nombreuses activités, telles que : un programme pilote d'appel à capitaux pour les startups innovantes du secteur des technologies marketing ; le Techfest Vietnam 2023 et une exposition en ligne sur la plateforme Techfest 24/7.
Expliquant le concept de Martech, le Dr Vu Viet Anh, directeur général de l'Académie Thanh Cong, responsable du Martech Village (Techfest Vietnam) a déclaré : Le nom complet de Martech est Marketing Technology, un terme utilisé pour désigner la combinaison du marketing et de la technologie pour atteindre les objectifs marketing des entreprises.
Martech est un ensemble de solutions et de plateformes technologiques qui aident les entreprises dans le processus de développement et de construction de stratégies marketing pour des produits et services qui intègrent une série de canaux de communication.
Selon le Dr Vu Viet Anh, une application efficace du Martech aidera les entreprises à créer une meilleure image de marque, à accroître la confiance et la satisfaction des clients, gagnant ainsi davantage de nouveaux clients et à fidéliser les anciens clients plus longtemps.
Le Centre de recherche et de développement de la communication scientifique et technologique a signé un accord de coopération avec des unités pour soutenir l'amélioration des capacités d'application de la technologie Martech au Vietnam.
Les experts estiment que le Vietnam a un grand potentiel pour développer la technologie Martech car le Vietnam dispose d'une main-d'œuvre abondante et d'une structure de travail jeune, d'une pénétration croissante d'Internet, d'un commerce électronique en plein essor et d'une transformation numérique généralisée.
Une enquête menée par Facebook et Bain & Company prévoit également que le Vietnam sera le marché du commerce électronique à la croissance la plus rapide en Asie du Sud-Est d'ici 2026, avec une valeur totale des produits de commerce électronique atteignant 56 milliards USD.
Par conséquent, les unités et les entreprises doivent exploiter efficacement les technologies Martech pour saisir les opportunités de développement. Parallèlement, elles doivent élaborer des stratégies pour exploiter la propriété intellectuelle et prendre des mesures pour la protéger dans l'environnement en ligne.
La naissance du Martech marque la transition du marketing traditionnel vers le marketing numérique , posant ainsi de nombreuses opportunités et défis aux entreprises pour suivre les tendances et améliorer l'efficacité des activités de marketing.
Selon les experts, l'histoire du MarTech est une synthèse du marketing, de la technologie et du management. Les marketeurs s'appuient sur la technologie pour proposer des campagnes percutantes et améliorer l'expérience client. Les technologues s'appuient sur les principes de conception et de développement de l'expérience utilisateur pour créer des produits appréciés et partagés. Les managers synthétisent ces multiples éléments en un tout cohérent.
Dans le contexte technologique actuel, l'explosion des applications d'intelligence artificielle (IA) telles que ChatGPT et OpenAI ne constitue pas nécessairement une menace pour les ressources humaines, mais crée même de nouveaux emplois potentiels. Par conséquent, au lieu de craindre le développement croissant des technologies, les entreprises doivent les maîtriser, les investir et les appliquer de manière appropriée, y compris en marketing.
Lors de la conférence, le Centre de recherche et de développement de la communication scientifique et technologique a signé un accord de coopération avec des unités pour soutenir l'amélioration des capacités d'application de la technologie Martech au Vietnam./.
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