Applications des robots dans le tourisme : améliorer l'expérience touristique

(HTV) - À Vung Tau, l'apparition d'un robot barman au service des clients depuis plus d'une semaine a apporté une expérience totalement nouvelle et moderne, démontrant les progrès de l'industrie touristique locale à l'ère numérique.

Au lieu du barman habituel, le robot de l'hôtel Premier Pearl se charge de préparer et de servir les boissons aux clients. Avec un investissement de plus d'un milliard de VND, ce robot est programmé pour effectuer des dizaines d'opérations, comme tenir les verres, verser les boissons, recevoir les ingrédients ou préparer des glaçons avec une grande précision, contribuant ainsi à réduire le temps de service et à dynamiser la clientèle, notamment les jeunes.

Les visiteurs peuvent savourer du thé au lait préparé par des robots au Premier Pearl Hotel Vung Tau

Mme Nguyen Be Tam, directrice commerciale de l'hôtel Premier Pearl Vung Tau, a déclaré : « L'utilisation de robots pour le service est bénéfique, notamment auprès des jeunes clients. Cependant, nous considérons cela comme un outil de soutien, tandis que le facteur humain, le dévouement et la prévenance restent au cœur du service. »

Mme Nguyen Be Tam, directrice commerciale de l'hôtel Premier Pearl Vung Tau, partage l'efficacité de l'utilisation de robots pour servir les touristes.

L'utilisation de robots pour servir les touristes témoigne des efforts déployés par les entreprises pour leur transformation numérique et l'amélioration de la qualité de leurs services. Vung Tau s'affirme ainsi non seulement comme une destination prestigieuse et de qualité, mais aussi comme un modèle de tourisme dynamique et créatif, où technologie et humain s'allient pour offrir la meilleure expérience aux touristes.

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Source: https://htv.com.vn/ung-dung-robot-trong-du-lich-nang-tam-trai-nghiem-du-khach-222251011150138394.htm