UPLIFT VIETNAM 2025 : Stratégie de croissance révolutionnaire avec l'IA et l'hyperpersonnalisation

Insider Vietnam, en collaboration avec deux partenaires stratégiques UNIK Interactive et Climax, a officiellement organisé l'événement de haut niveau Insider UPLIFT VIETNAM 2025 avec le thème « Au-delà des frontières : découvrez des stratégies de croissance révolutionnaires avec l'IA et l'hyper-personnalisation ».

L'événement rassemble des chefs d'entreprise, des experts en technologie et des innovateurs de premier plan au Vietnam, visant un avenir de croissance axé sur les données, l'IA et les expériences personnalisées.

Au lieu de simplement courir après la numérisation, les entreprises révolutionnaires d’aujourd’hui sont des marques qui contrôlent leurs propres sources de données, créent de manière proactive des expériences intelligentes et s’adaptent de manière flexible à chaque mouvement des clients et du marché.

Solutions pratiques aux défis opérationnels

Selon des études de marché, plus de 60 % des entreprises vietnamiennes peinent à gérer les données distribuées, manquent d'outils de personnalisation efficaces et n'ont pas encore automatisé leurs processus marketing. Parallèlement, les clients attendent de plus en plus des expériences rapides, précises et personnalisées.

Lors d'UPLIFT VIETNAM, les experts d'Insider présenteront une feuille de route de transformation pratique : de l'intégration des données clients via une plateforme CDP, à l'application de l'IA pour prédire le comportement des consommateurs, au déploiement de chatbots 24h/24 et 7j/7, en passant par l'automatisation des campagnes et la mesure de l'efficacité avec des outils optimaux.

L’objectif n’est pas seulement d’améliorer les opérations, mais de créer des expériences fluides et de générer des percées en matière de revenus.

Des marques pionnières partageront leur parcours de transformation

UPLIFT VIETNAM 2025 bénéficiera de la participation et du partage d'expériences d'entreprises qui ont réussi la numérisation et la personnalisation telles que ACFC, VFBS et CITIGYM.

ACFC et VFBS ont numérisé simultanément leurs systèmes d'exploitation à l'aide de solutions Cloud POS, CRM et ERP pour optimiser les opérations dans plus de 350 points de vente à l'échelle nationale.

Les deux entreprises se concentrent sur l’amélioration du service client et le développement d’équipes opérationnelles agiles, tout en intégrant en profondeur les plateformes technologiques pour une croissance durable.

CITIGYM, membre clé de l'écosystème commerce-service-immobilier de NovaGroup, joue un rôle important dans le domaine de la santé et du mode de vie moderne au Vietnam.

Selon Tommy Nguyen, président de CITIGYM, non seulement ses activités se concentrent sur les services de fitness, mais elle est également pionnière dans la création d'un parcours client multi-points de contact, intégrant harmonieusement salles de sport, applications, cartes de membre et services Nova tels que l'immobilier, les voyages et les loisirs. L'objectif est de digitaliser l'expérience santé en profondeur et de personnaliser chaque interaction pour créer une valeur ajoutée au-delà des attentes.

Insider est une plateforme d'expérience client intégrée à l'IA qui permet aux entreprises de personnaliser le parcours sur plus de 12 canaux tels que le site Web, l'application, l'e-mail, les SMS, Zalo, Facebook, push, chatbot... à partir d'une seule plateforme.

En intégrant les CDP, les analyses comportementales en temps réel et l'automatisation de l'engagement, Insider aide les marques à optimiser les conversions et la croissance tout au long du parcours client.

UNIK Interactive est un centre de transformation numérique de confiance, spécialisé dans la fourniture de solutions technologiques pratiques, aidant les entreprises à optimiser leurs opérations et à améliorer les performances d'accès.

Climax Creatology est une agence partenaire officielle dotée de forces créatives révolutionnaires, de stratégies de mise en œuvre efficaces et d'une expertise approfondie dans les campagnes de marque et l'activation de marque.

La combinaison d'Insider, UNIK Interactive et Climax apporte des capacités de mise en œuvre de bout en bout aux marques vietnamiennes : de la conception de campagnes à l'activation de parcours clients personnalisés basés sur des données réelles, sous la direction d'une équipe d'experts créatifs et technologiques expérimentés.

Décryptage des « points sensibles » les plus courants dans l’industrie aujourd’hui :

En plus du partage de stratégies, l'événement a également abordé les problèmes auxquels la plupart des entreprises sont confrontées aujourd'hui, notamment :

- Données clients fragmentées, manque de connectivité multicanal

- Manque de personnalisation dans les messages marketing, entraînant des coûts publicitaires gaspillés

- Processus manuel, moins flexible et chronophage

- Difficulté d'optimisation des taux de conversion en raison du manque d'outils d'analyse du parcours client

- Faible taux de fidélisation de la clientèle, absence d'alerte précoce sur le risque de désabonnement de la marque

Lors d'UPLIFT VIETNAM, les participants auront un accès direct à des solutions technologiques et à des stratégies opérationnelles conçues pour répondre de manière approfondie aux défis ci-dessus./.

Insider UPLIFT VIETNAM 2025 aura lieu de 14h00 à 17h30, le jeudi 14 août 2025 au Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, District 1, Ho Chi Minh- Ville.

Participants : chefs d’entreprise, experts en marketing, technologie, transformation numérique, service client.

Format : Entrée gratuite, pré-inscription obligatoire.

Lien d'inscription : https://bit.ly/40YVaZ1

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp