Van Don : Construire une administration professionnelle et moderne

Avec une superficie de plus de 2 100 km² et une population de plus de 51 000 habitants, Van Don doit impérativement se doter d’un appareil administratif efficace pour répondre aux exigences du développement socio-économique et offrir des services toujours plus performants à ses citoyens et entreprises. C’est pourquoi, dès la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux en juillet 2025, la zone économique spéciale de Van Don s’attachera à mener à bien les réformes administratives avec détermination, souplesse et créativité.

L'équipe de numérisation de documents et de fichiers de la zone économique spéciale de Van Don se concentre sur l'édition et la numérisation de documents. Photo : Minh Hien

Les dirigeants du Comité du Parti et du gouvernement de la zone économique spéciale de Van Don considèrent la réforme administrative comme une priorité absolue. En particulier, dans le cadre de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, cette réforme joue un rôle déterminant pour la réussite du projet. Elle constitue également un moteur essentiel pour attirer les investissements, soutenir la production et l'activité économique, améliorer la compétitivité et répondre aux exigences du développement socio -économique local dans cette nouvelle ère. Le Comité populaire de la zone économique spéciale axe sa mise en œuvre sur six piliers : la réforme institutionnelle, les procédures administratives, l'organisation des services, le régime de la fonction publique, les finances publiques et le développement de l'administration électronique.

Dès ses premiers jours de fonctionnement, le Comité populaire de la zone spéciale a publié une série de documents importants, notamment un règlement intérieur et des dispositions relatives aux fonctions et aux missions des services et unités spécialisés. Le nouveau dispositif a rapidement atteint son plein potentiel, garantissant une répartition claire des tâches et des responsabilités, et favorisant ainsi l'esprit d'initiative, le sens des responsabilités, l'efficacité et la performance de la gestion publique.

Le système de réception et de traitement des résultats administratifs a été amélioré : plus de 2 059 procédures administratives sont désormais répertoriées et publiées, dont 1 920 offrent des services publics en ligne (soit 93,2 %). Les procédures administratives non territoriales représentent 1 696 procédures (82,3 %). Au troisième trimestre 2025, 5 138 dossiers ont été reçus, dont 99,79 % ont été traités dans les délais impartis, sans aucun retard pour les citoyens.

Il est à noter que 84,46 % des résultats ont été transmis par voie électronique. L'utilisation du système d'identification électronique, de la signature numérique des documents et de la circulation des documents en ligne contribue à réduire les délais et les coûts pour les usagers. Les résultats de l'enquête ont révélé que 100 % des personnes et entreprises interrogées se sont déclarées « très satisfaites » de la qualité des services offerts par le Centre d'administration publique de la Zone spéciale.

Des membres de l'Union des jeunes de la zone économique spéciale de Van Don expliquent aux habitants comment utiliser les applications numériques sur leurs smartphones. Photo : Duong Truong

Le travail de propagande sur la réforme administrative a été mené de manière systématique conformément au plan établi, avec 7 tâches clés : promouvoir la communication via le portail d’information électronique, la page Facebook de la DDCI, des haut-parleurs, des panneaux d’affichage, des affiches… En 3 mois, les plateformes de la zone spéciale ont publié plus de 1 000 actualités et articles, dont plus de 40 spécifiquement consacrés à la réforme administrative, contribuant ainsi à diffuser l’esprit d’innovation.

Dans le cadre de la mise en œuvre du nouveau modèle, Van Don a quasiment finalisé son dispositif, comprenant 5 départements spécialisés, 4 unités de service public et 30 écoles. La gestion des ressources humaines est flexible et adaptée aux compétences et aux atouts du personnel. La zone spéciale a également élaboré un projet de définition des postes, précisant clairement les exigences de chaque fonction et jetant ainsi les bases de l'évaluation, de la formation, du recrutement et de l'emploi des fonctionnaires et agents publics compétents.

La gestion des biens publics a également été mise en œuvre avec rigueur : 104 sièges sociaux ont fait l’objet d’un examen, 79 ont été réaménagés pour une utilisation optimale et 25 sont en cours d’aménagement conformément au plan approuvé par la province. En septembre 2025, le taux de décaissement des investissements publics a atteint 47,9 % du plan ajusté, soit 108,4 % du plan initial, témoignant ainsi d’une gestion financière et opérationnelle rigoureuse des investissements publics.

La zone spéciale a publié un plan de transformation numérique, assorti d'un plan d'action pour la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW du Politburo relative aux avancées scientifiques, technologiques, à l'innovation et à la transformation numérique nationale. L'accent est mis sur la mise en place d'institutions numériques, d'infrastructures numériques et sur la formation de citoyens numériques, en promouvant l'utilisation des technologies de l'information dans le fonctionnement, la gestion et la fourniture de services publics en ligne de niveaux 3 et 4. La création de groupes communautaires de technologies numériques, la formation et l'accompagnement des citoyens dans l'utilisation des applications numériques, l'inscription à l'identification électronique et les paiements sans espèces ont contribué à rendre la technologie plus accessible au quotidien.

De la mise en place d'une structure organisationnelle rationalisée et efficace à la promotion de la transformation numérique et à la prise en compte de la satisfaction des citoyens, la réforme administrative de la zone économique spéciale de Van Don engendre des changements concrets, contribuant à bâtir l'image d'un gouvernement créatif, honnête et au service du public.

Tran Thanh

Source : https://baoquangninh.vn/van-don-xay-dung-nen-hanh-chinh-chuyen-nghiep-hien-dai-3382929.html