Selon le rapport sur la santé de la marque bancaire au Vietnam 2024 annoncé par la société Mibrand Vietnam lors de la conférence bancaire au Vietnam 2025, Vietcombank continue de détenir fermement la position de leader dans les classements à l'échelle du secteur.
Ce rapport s'appuie sur l'outil exclusif Brand Beat Score, basé sur plus de 2 000 entretiens avec des consommateurs à l'échelle nationale, et est le fruit d'une collecte et d'une analyse de données menées de 2017 à aujourd'hui. Mibrand mesure la santé d'une marque selon de nombreux aspects, du premier contact client à son processus d'utilisation, en passant par son attachement à long terme.
Vietcombank continue de dominer le secteur bancaire en matière de santé de la marque. |
Avec un score global de santé de marque d'environ 42 points (en hausse de 9 points par rapport à 2023) – le plus élevé du secteur –, Vietcombank a non seulement conservé sa première place au classement, mais a également démontré sa supériorité sur de nombreux indicateurs. La banque a notamment atteint 59 % en notoriété de marque, 60 % en capacité de recommandation et 49 % en association avec l'image de marque, indicateurs reflétant le lien fort entre les clients et la marque.
De plus, Vietcombank a également enregistré des taux élevés de préférence pour la marque (59 %) et de volonté de payer des prix élevés (20 %), ce qui montre que les clients non seulement connaissent et font confiance à la banque, mais sont également disposés à choisir et à payer des prix plus élevés pour utiliser les produits et services de la banque. Ces chiffres renforcent la position de Vietcombank en tant que marque bancaire de premier plan, durablement appréciée des consommateurs.
Le maintien de Vietcombank en tête du classement témoigne de l'efficacité de sa stratégie de marque durable, axée sur l'amélioration de la qualité de service et l'engagement client à long terme. Dans un contexte où le secteur bancaire constate une nette différenciation en termes de qualité et d'engagement client, cette réussite démontre que Vietcombank entretient de bonnes relations avec ses clients et confirme son rôle de leader sur le marché.
Cet événement démontre également que la santé de la marque devient un facteur clé du positionnement et du développement des stratégies de communication des institutions financières. Grâce à ce résultat, Vietcombank confirme sa position de leader et pose des bases solides pour son développement à venir.
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Source : https://congthuong.vn/vietcombank-tiep-tuc-dan-dau-nganh-ngan-hang-ve-suc-khoe-thuong-hieu-384483.html
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