VPBank a annoncé une mise à niveau du système au cours de la première semaine de juillet 2025

I. Il est temps d'effectuer la mise à niveau :

1. 1ère fois (45 minutes) : De 21h00 à 21h45 le 4 juillet 2025 (vendredi)

2. Deuxième fois (120 minutes) : De 18h15 à 20h15 le 5 juillet 2025 (samedi)

3. 3e fois (60 minutes) : De 01h00 à 02h00 le 7 juillet 2025 (lundi)

4. De plus, en raison de l'impact de la mise à niveau, toutes les succursales et bureaux de transaction de VPBank à l'échelle nationale fermeront temporairement de 8h00 à 12h00 le samedi 5 juillet 2025. Le lundi matin 7 juillet 2025, toutes les succursales et tous les bureaux de transaction reprendront leurs activités normales.

5. Pendant la mise à niveau du système, toutes les cartes de crédit émises par VPBank fonctionneront normalement.

II. Produits et services temporairement interrompus pendant la période de mise à niveau :

1. Services bancaires électroniques :

- Opérations d'accès aux comptes bancaires numériques VPBank NEO, VPBank NEOBiz/NEOBiz Plus sur les versions site Web, site Web mobile et application.

- Transactions vers et depuis un compte/une carte de débit ;

- Opérations de planification de paiement automatique par carte , paiement de factures (via les versions/plateformes e-banking).

2. Carte de débit : (y compris les cartes physiques et non physiques) : transactions de paiement par carte de débit via POS/ECOM.

3. Autres opérations de paiement : Factures, encaissement/paiement via des partenaires (nationaux, transferts de fonds), services publics/impôts/douanes, transfert et réception d'argent sur des comptes VPBank 24h/24 et 7j/7...

4. Services de liaison de portefeuille : True Money, Smartnet, VinID, ShopeePay, ZaloPay, EcPay, MOMO, VNPT , MPay, FinViet, Vietlot,...

5. Services de financement en chaîne

6. En particulier, les opérations « Enregistrement de nouveaux services » : Enregistrement de prêts (crédit, hypothèque), évaluation, ouverture de nouveaux comptes/activation de comptes, identification en ligne (eKYC), ouverture de nouveaux VAN/mise à jour, ouverture de nouveaux dépôts d'épargne, ouverture de nouvelles cartes, ... seront interrompues pendant la période du 4 juillet 2025 à 21h00 au 6 juillet 2025 à 16h30.

Le calendrier de mise à niveau a été soigneusement étudié afin de minimiser l'impact sur les transactions des clients. Nous espérons que les clients comprendront tout inconvénient pouvant survenir lors de leurs transactions pendant cette période.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter le centre de service client 24h/24 et 7j/7 de VPBank via la hotline 1800 888 969 (pour les clients privés) / 1800545415 (pour les clients prioritaires) / 1900545415 (pour les clients standard) ou 1900234568 (pour les clients professionnels)

Merci d'avoir créé les conditions pour que VPBank puisse servir de mieux en mieux !

Nous espérons que vous vivrez de nombreuses expériences agréables avec les produits et services de VPBank !

Source : https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2025/vpbank-thong-bao-nang-cap-he-thong-trong-tuan-dau-thang-7-2025